Plantage Kernel-power 41 63

[matxer]

Depuis peu, mon PC en Windows 10 64 plante dans les jeux aléatoirement. Hier, il a même planté dans le bureau avec aucun programme ouvert.

Le journal Windows annonce une erreur critique Kernel-power 41 63 : " Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue. "

Des recherches google m'ont appris qu'il pouvait s'agir de problèmes matériels mais aussi de pilotes.

J'ai effectué de nombreuses opérations sans succès :

Vérification de l'intégrité de Windows : ok.
Nettoyage par CCleaner.
Passage de Malwarebytes Anti-Malware (MBAM).
checkdisk
Réinstallation de DirectX
Retour à un pilote nvidia ancien, des fois que le dernier pilote en date soit bugué.
Utilisation de l'outil WhoCrashed. Mais le plantage ne génère pas de dump crash de la mémoire.
Mise à jour du pilote de la carte son
Vérification du disque dur par l'outil constructeur Seagate
Vérification mémoire par memtest86+ : 10 passes, toute la nuit, aucune erreur.
Vérification des services Windows actifs, des programmes qui se lancent au démarrage (msconfig).
Windows Update : à jour.

Puis j'ai lancé l'outil CPUIDHDMonitor pour vérifier l'alimentation. La tension 12 V annonce 8.0 V. L'affaire semble entendue, l'alim serait morte. Sauf que quand je rentre dans le Bios au démarrage, l'outil MSI affiche une tension de 11.97 V, excellente. L'outil Speedfan affiche quant à lui 10.4 V. Il me semble que les outils HDMonitor et Speedfan sont erronés. L'outil constructeur me parait le plus fiable.

!	Edit Modo - se reporter à cette page aussi : Redémarrage intempestives de Windows 10 (Kernel Power 41)

Alors l'alim est-elle bonne ? Et si oui d'où vient le plantage ? J'avoue n'avoir plus d'idées.

[Malekal_morte]

Salut,

Donne le rapport WhoCrashed.

[matxer]

Salut,

Comme je l'ai indiqué, le plantage ne génère pas de dump file. J'ai augmenté la taille de la mémoire virtuelle à 8 Go (taille de ma RAM) comme le suggère WhoCrashed. Mais pas plus de dump file.

Quand ça plante, il y a un écran gris 1 ou 2 secondes et ça reboote. Mais au reboot Windows ne donne pas le message usuel : " le système n'a pas redémarré normalement ". Il redémarre tranquille, comme s'il ne s'était rien passé d'anormal.

[Malekal_morte]

Tu n'as pas ajouté un nouveau périphériques dernièrement qui pourrait surchargé l'alimentation ?

[matxer]

Non. D'ailleurs elle n'est pas surchargée d'après HDMonitor : autour de 110 W consommés. C'est une alim 620 W.

[Malekal_morte]

Quand tu dis "peu", ça serait pas depuis la mise à jour Creators Update ?

[matxer]

Non, je suis passé au Creators Update en juillet. Et j'ai ce problème depuis une semaine.

[Malekal_morte]

Pas mis à jour les pilotes de la carte graphique, il y a une semaine ?

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> comment restaurer Windows et La restauration du système.

[matxer]

Comme je l'ai indiqué, je suis revenu à un ancien pilote nvidia. L'ancien, comme le dernier en date (24/8) plantent de même.

Je m'aperçois que Windows ne créait par défaut pas de point de restauration !! Je viens d'octroyer 10 Go à cette fonctionnalité. 10 Go, est-une bonne valeur ?

[Malekal_morte]

10% serait mieux, je pense.

[matxer]

Eh bien, j'ai finalement trouvé la cause du plantage. Depuis l'installation du patch Windows 10 du 12 septembre, le PC ne plante plus. En épluchant les notes Microsoft qui mentionnent la correction de plusieurs bugs graves, j'ai trouvé :
" Addressed issue where LSASS is leaking large amounts of memory ".
D'après ce que j'ai lu, un processus qui fait du memory leak remplit rapidement la RAM. Quand elle est pleine, ça plante.
Le seul point qui m'étonne, c'est pourquoi est-ce que le système n'a pas généré de memory dump file au plantage ?

En tout cas, toutes mes actions n'ont servi à rien si ce n'est à me faire progresser dans l'art de la maintenance PC.

Je tire de cet incident 3 conclusions.

1. Après plus de deux ans, Windows 10 n'est toujours pas stable. Le Creator's Update est une catastrophe.
2. Les outils de surveillance matérielle tels CPUIDHDMonitor ne sont pas fiables. Mieux vaut s'en remettre aux (rares) mesures fournies par le Bios.
3. Les messages d'erreur fournis par le journal Windows ne servent pas à grand-chose. Le message " Kernel-power 41 63 " indique un problème matériel ou de pilote... ou un bug Windows. Tout, quoi !

[Malekal_morte]

Mouaip, on est d'accord, c'est chaud Windows 10, surtout avec toutes les mises à jour...
Pas encore super stable et quand c'est pas Windows, c'est un programme autour qui pose problème.

[Malekal_morte]

Je fais remonter ce sujet car un article a été édité pour ces erreurs Kernel-Power 41 et redémarrages intempestifs.
Il faut distinguer le cas des BSOD comme ici, d'autres redémarrages directs de l'ordinateur.
Voici l'article : Redémarrage intempestives de Windows 10 (Kernel Power 41).

[yorev]

Bonjour
J'ai eu ce problème qui m'a fait tourner en bourrique
C'est arrivé après l'update d'une nouvelle version de windows10
j'ai essaye toutes les recettes publiées ici ou sur le net sans succès, cela se produisait plusieurs fois par jour et bien sur pas de fichier dumb
par hasard j'ai lu 2 infos, que windows defender avait d'excellent résultat et qu'avast provoquait des plantages (j'utilisais la version gratuite)
j'ai donc désinstallé proprement avast avec son utilitaire cleanup et windows defender s'est installé automatiquement.
depuis une semaine plus aucun plantage

[Malekal_morte]

Merci pour l'info sur Avast!.
C'est sympa ! bonnes fêtes !