Mise à jour impossible de mon antivirus

[Michel6235]

Bonsoir,
Depuis quelques jours, je ne parviens pas à charger les signatures de Gdata l'antivirus.
Sous les conseils du site, j'ai désinstallé et réinstallé sans résultat.
Mes accès aux pages Internet sont excessivement longs.
J'utilise Firefox comme navigateur et Thunderbird comme messagerie. Hier, un message ne cessait pas de m'être transmis alors que d'autres ne me parvenais pas. J'ai du recevoir ce message en une quinzaine d'exemplaires.
J'ai effectué un nettoyage avec CCleaner et effectué un scan avec Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) (sans avoir réussi à le mettre à jour). Il n'a trouvé rien de particulier.
J'ai installé FRST et lancé la procédure décrite sur le site.
Si vous l'acceptez, je peux vous transmettre les fichiers textes générés.
Merci

[Malekal_morte]

Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[Michel6235]

Bonjour,
Merci de m'avoir répondu aussi rapidement.
Ci- après les liens des fichiers transmis
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... n8b5o15z12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15u7j14u15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1x14y5h7j5

[Michel6235]

Bonjour,
Le problème semble résolu.
J'ai désinstallé de nouveau Gdata en supprimant mes données y compris les fichiers en quarantaine.
Ensuite j'ai fait un nettoyage complet de la base de registre. j'ai supprimé tout ce qui concernait Gdata.
Je l'ai réinstallé.
Je ne parvenais toujours pas à télécharger mes signatures de virus et j'avais toujours des demandes d'acceptations exceptionnelles de certificats générées par Gdata.
A noter que je les avais avant de faire cette opération. Mais bien que je validais la demande les messages n'étaient pas chargés ou expédiés.
J'utilise Thunderbird pour Orange et Gmail.
Pour une raison que je n'ai pas compris, la mise à jour s'est effectuée d'elle même.
L'ordinateur semble fonctionner normalement y compris la messagerie.
Pour conclure je pense qu'il ne s'agissait pas d'une infection, mais d'un problème technique.
Je vous laisse le soin de décider si le terme résolu est applicable.
Désolé d'avoir posté sur ce forum et merci.

[Malekal_morte]

ok je confirme, sur tes rapports, il n'y a pas d'infection.
Donc ca semble plutôt être Gdata qui s'est planté tout seul.