arnaque telephone ?

[ricefab]

Bonsoir,
de nouveaux sur le site après 7 ans.
ma voisine est venue me voir en m’expliquant son cas. juste après s’être connecter sur amazon . son antivirus Avast! lui signal un blocage. et simultanément une fenêtre avec un numéro de téléphone HP apparait . elle ne sait pas pourquoi mais elle a téléphoné et perdu 145 Euros.
elle a donné la main sur son ordi et payer avec sa carte bleu, ce qui me fait craindre le pire mais peut être pas.
je vous ai fait 4 scans (hijasckthis, OTL, RogueKiller,et ZHPDiag) dont voici les liens.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7p14j11h14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3m1312s5e8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2v12i14o12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... e11s9d11u5

si il y a autre chose a faire je suis preneur.

Cordialement
Ricefab02

[Malekal_morte]

Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux, les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus

Sur le première page se trouve les explications pour débloquer le navigateur internet.

[ricefab]

Bonjour,

merci de votre réponse, mais le pc n'est pas bloqué.
comme dit dans le message précédent la personne(support HP) à pris la main sur le pc puis a fait payer la personne avec sa carte bleu .puis a quitter la connexion.
je me demandais donc s'il y n'avait pas laisser un espion ou une porte d’entrée vers ce PC.
il y a t'il un test à faire ou un port à bloquer peut être ?

cordialement,

[Malekal_morte]

Non c'est pas le but, il a fait ce qu'il avait à faire, la faire payer pour rien.
Au pire il a installé des logiciels inutiles.

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.