Bonjour à tous,
Depuis quelques mois mon pc présente les problèmes suivants :
- Page internet qui se ferme toute seule
- Jeu vidéo qui crashe
- Problème pendant la lecture de vidéo, la lecture commence normalement, puis l'image devient saccadée et le son est haché.
A chaque fois un redémarrage est nécessaire pour que tout refonctionne.
Depuis aujourd'hui :
- Impossible de lancer google chrome avec le message d'erreur suivant : "l'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte-à-côte est incorrecte. Pour plus d'informations, consultez le journal des événements des applications ou utiliser l'outil de ligne de commande sxstrace.exe."
- Une notification me demande régulièrement de redémarrer l'ordinateur.
- Une autre notification m'informe que la protection anti-virus est périmée et lorsque je tente de la mettre à jour, impossible de savoir si elle a réussi et je n'arrive pas à ouvrir avira.
Je ne sais pas trop par quel bout prendre le problème, ni comment les résoudre...
Merci d'avance pour votre aide.
Problème PC
Modérateur : Mods Windows
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- Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Re: Problème PC
Salut,
Ca semble penser à un problème sur la carte graphique.
Vérifie la température de l'ordinateur.
~~
Vérifie l'utilisation CPU et mémoire vive, notamment les processus actifs "svchost.exe"
Tu peux aller dans gestionnaire de tâches, onglet processus
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs").
Clic sur la colonne CPU/processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Ca semble penser à un problème sur la carte graphique.
Vérifie la température de l'ordinateur.
~~
Vérifie l'utilisation CPU et mémoire vive, notamment les processus actifs "svchost.exe"
Tu peux aller dans gestionnaire de tâches, onglet processus
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs").
Clic sur la colonne CPU/processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
➔ Comment protéger son PC des virus
➔ Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11
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Re: Problème PC
Salut,
Merci pour ces info !
La température du PC a l'air en effet élevée. Elle monte à plus de 90° après l'utilisation d'un jeu.
Voila les chiffres sans rien de particulier lancé sur l'ordi :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... y13b12j9u5
Les captures d'écran du gestionnaire de tâche :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... v14m107o11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 8l8f6n14b5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12z15i10i7
Les rapports obtenus avec le scan FRST :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... p12d9t7p14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1r12d15y13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... q7g10z7c11
Merci pour ces info !
La température du PC a l'air en effet élevée. Elle monte à plus de 90° après l'utilisation d'un jeu.
Voila les chiffres sans rien de particulier lancé sur l'ordi :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... y13b12j9u5
Les captures d'écran du gestionnaire de tâche :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... v14m107o11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 8l8f6n14b5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12z15i10i7
Les rapports obtenus avec le scan FRST :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... p12d9t7p14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1r12d15y13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... q7g10z7c11
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- Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Re: Problème PC
Les mises à jour ne s'installent pas aussi :
~~
Tu peux lancer un une réparation DISM
Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)" ou par une recherche Cortana :

Saisir DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth dans la fenêtre.
(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Redémarre.
Voir là peut-être : Corriger erreur 0x80070643-x800706d9 avec MaJ KB3118754 W10.Error: (08/13/2017 01:00:56 PM) (Source: Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient) (EventID: 20) (User: AUTORITE NT)
Description: Échec de l’installation : l’installation de la mise à jour suivante a échoue avec l’erreur 0x80070643 : Mise à jour pour Windows 10 Version 1607 (KB4023057).
~~
Tu peux lancer un une réparation DISM
Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)" ou par une recherche Cortana :

Saisir DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth dans la fenêtre.
(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Redémarre.
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Re: Problème PC
Bonjour, voilà la suite.
Impossible de faire une réparation DISM, j'ai le message d'erreur suivant :
"Erreur : 740
Des privilèges élevés sont requis pour exécuter DISM.
Utilisez une invite de commandes avec élévation de privilèges pour effectuer ces tâches."
Impossible de faire les mises à jour windows, même en les téléchargeant pour les lancer hors ligne, après plusieurs redémarrages j'ai les messages d'erreur suivant :
• 2017-08 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 1607 pour les systèmes x86 (KB4034658) - Erreur 0x80070008
• Microsoft .NET Framework 4.7 pour Windows 10 Version 1607 (KB3186568) - Erreur 0x80070008
• Mise à jour pour Windows 10 Version 1607 (KB4023057) - Erreur 0x80070643
• Mise à jour pour Windows 10 Version 1607 (KB4033637) - Erreur 0x80070008
Impossible de faire une réparation DISM, j'ai le message d'erreur suivant :
"Erreur : 740
Des privilèges élevés sont requis pour exécuter DISM.
Utilisez une invite de commandes avec élévation de privilèges pour effectuer ces tâches."
Impossible de faire les mises à jour windows, même en les téléchargeant pour les lancer hors ligne, après plusieurs redémarrages j'ai les messages d'erreur suivant :
• 2017-08 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 1607 pour les systèmes x86 (KB4034658) - Erreur 0x80070008
• Microsoft .NET Framework 4.7 pour Windows 10 Version 1607 (KB3186568) - Erreur 0x80070008
• Mise à jour pour Windows 10 Version 1607 (KB4023057) - Erreur 0x80070643
• Mise à jour pour Windows 10 Version 1607 (KB4033637) - Erreur 0x80070008
- Messages : 110220
- Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Re: Problème PC
Tu n'as pas lancé l'invite de commandes par un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
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Re: Problème PC
C'est fait, redémarrage effectué.
Toujours impossible de faire les MAJ windows, même messages d'erreur.
Toujours impossible de faire les MAJ windows, même messages d'erreur.
- Messages : 110220
- Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Re: Problème PC
ok pour contourner le problème, Installe la mise à jour Windows 10 1703 manuellement, voir : mise à jour Creators Update 173
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