[Résolu] Echec installation Mise à jour cumulative windows 10

[Jean Sympa]

Bonjour à toutes et à tous,

Echec installation Mise à jour cumulative windows 10

Je viens de constater que les mises à jour de Windows 10 ne s’installaient pas
l’historique des mises à jour affiche Windows 10 Version 1607.
Or, la version sur mon PC est 1703.

J’ai lancé Options de récupération, avec succès je l’espère.
J’affiche l’historique des mises à jour.
Historique des mise à jour
Autres mises à jour(1)
Mise à jour des fonctionnalités de Windows 10, version 1703
Installée le 28/07/2017 ( Nous sommes le 01/08/2017)

Je suis perdu.
Je n’ai plus le panneau de configuration.
Comment afficher les mises à jour ?
Comment m’assurer que les mises à jour ont bien été installées ?
Comment savoir si mon problème est résolu ?


Avec mes remerciements
Cordialement
Papy

[Malekal_morte]

Salut,

Génère le journal Windows Update : https://www.malekal.com/recuperer-windowsupdate-log/
Envoie le sur https://pjjoint.malekal.com
Donne le lien ici.

[Jean Sympa]

Merci Malekal,

J’ai édité le fichier WindowsUpdate.log.
L’upload a réussi.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... h7p12j14i9
Cordialement
Papy

[Malekal_morte]

Pas mal d'erreur dont une erreur 0x80070002

Code : Tout sélectionner

017/07/28 17:12:35.6448785 6596  6068  Agent           [0]19C4.17B4::07/28/2017-17:12:35.644 [agent]Obtained a network PDC reference for callID {738E2ADE-0DFF-4F89-84B5-2DF48096391F} with No-Progress-Timeout set to 4294967295; ActivationID: 109.
2017/07/28 17:12:35.6452141 6596  5820  Agent           [0]19C4.16BC::07/28/2017-17:12:35.645 [agent]WU client calls back to download call {738E2ADE-0DFF-4F89-84B5-2DF48096391F} with code Call progress and error 0

Code : Tout sélectionner

017/08/01 06:30:13.2942910 2660  1276  Handler         [0]0A64.04FC::08/01/2017-06:30:13.294 [tobemoved]Calling RegisterPackagesByFamilyNameAsync: options: 04004800, priority: BackgroundService
2017/08/01 06:30:14.8147130 2660  8448  Handler         [0]0A64.2100::08/01/2017-06:30:14.814 [tobemoved]{00000000-0000-0000-0000-000000000000} deployment completed: Status: Completed, HR: 0x00000000, Extended HR: 0x00000000
2017/08/01 06:30:14.8171877 2660  1276  Handler         [0]0A64.04FC::08/01/2017-06:30:14.817 [tobemoved]AddFlightObjects failed: Error 0x80070002
2017/08/01 06:30:14.8171956 2660  1276  Handler         [0]0A64.04FC::08/01/2017-06:30:14.817 [tobemoved]Install operation complete. hr=0x00000000
2017/08/01 06:30:14.8171963 2660  1276  Handler         [0]0A64.04FC::08/01/2017-06:30:14.817 [tobemoved]* END *   AppX Install

Code : Tout sélectionner

017/08/01 10:00:03.5944106 11528 12628 ComApi          [0]2D08.3154::08/01/2017-10:00:03.594 [comapi]Install call complete (succeeded = 1, succeeded with errors = 0, failed = 0, cancelled = 0, unaccounted = 0
2017/08/01 10:00:03.5944618 11528 12628 ComApi          [0]2D08.3154::08/01/2017-10:00:03.594 [comapi]Reboot required = False
2017/08/01 10:00:03.5944622 11528 12628 ComApi          [0]2D08.3154::08/01/2017-10:00:03.594 [comapi]* END *   Install ClientId = UpdateOrchestrator
2017/08/01 10:00:03.5944632 11528 12628 Agent           [0]2D08.3154::08/01/2017-10:00:03.594 [agent]WU client calls back to install call {FE0FEFCC-89D4-4D43-BA23-0673F340B455} with code Call complete and error 0
2017/08/01 10:00:03.5946663 11528 11468 ComApi          [0]2D08.2CCC::08/01/2017-10:00:03.594 [comapi]Install call complete (succeeded = 1, succeeded with errors = 0, failed = 0, cancelled = 0, unaccounted = 0
2017/08/01 10:00:03.5946940 11528 11468 ComApi          [0]2D08.2CCC::08/01/2017-10:00:03.594 [comapi]* END *   All federated installs have completed. ClientId = UpdateOrchestrator (cV = I5KmiAxd5EOvRDTU.2.0)
2017/08/01 10:00:03.5963479 11528 11056 ComApi          [0]2D08.2B30::08/01/2017-10:00:03.596 [comapi]ISusInternal:: DisconnectCall failed, hr=8024000C

Essaye cet utilitaire : https://aka.ms/wudiag
Tu as le numéro du KB qui ne s'installe pas ?

[Jean Sympa]

Merci Malekal,

J’ai exécuté l’utilitaire : https://aka.ms/wudiag
J’ai édité le fichier WindowsUpdate.log.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11r8v15o12
Cordialement
Papy

[Malekal_morte]

Du coup toujours pareil ?
Quelle mise à jour ne passe pas ?

2017/08/01 15:49:38.8966393 8960 12380 ProtocolTalker [0]2300.305C::08/01/2017-15:49:38.896 [agent]SyncExtendedUpdateInfo - 0 bad out of 3 metadata signatures checked using Audit enforcement mode.
2017/08/01 15:49:38.9796076 8960 12380 Misc [0]2300.305C::08/01/2017-15:49:38.979 [util]HashFileData: CreateFile C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\faeb024981e30d4cb4a721c539f58d52ff241178 failed, hr=0x80070002
2017/08/01 15:49:38.9796086 8960 12380 Misc [0]2300.305C::08/01/2017-15:49:38.979 [util]HashFileData failed to validate file C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\faeb024981e30d4cb4a721c539f58d52ff241178 with hr=80070002.

Vide le catalogue des mises à jour pour voir et retente.

[Jean Sympa]

Merci Malekal,

Pour Vider le catalogue des mises à jour, il faut commencer par Arrêtez le service Windows Update.
Or, dans le gestionnaire des tâches je ne trouve pas le service Windows Update.
Que faire ?

Cordialement
Papy

[Malekal_morte]

Passe les commandes indiquées, le net stop va l’arrêter.

[Jean Sympa]

Merci Malekal,

J’ai lancé Exécuté en mode Administrateur.
Runas /user:sympa cmd
Puis net stop wuauserv
Puis del /q C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\*

Erreur
Windows ne trouve pas ‘del’. Vérifiez que vous avez entré le nom corret, puis réessayez.

Cordialement
Papy

[Malekal_morte]

Pour lancer l'invite de commandes en administrateur, tape invite dans cortana puis clic droit et exécuter en tant qu'administrateur.

[Jean Sympa]

Merci Malekal,

1 - En mode Administrateur :

Microsoft Windows [version 10.0.15063]
(c) 2017 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\WINDOWS\system32>net stop wuauserv
Le service Windows Update s’arrête.
Le service Windows Update a été arrêté.


C:\WINDOWS\system32>del /q C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\*

C:\WINDOWS\system32>net start wuauserv
Le service Windows Update démarre.
Le service Windows Update a démarré.


C:\WINDOWS\system32>

2 ) - Résultat

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11o15j11y6
Amicalement
Papy

[Malekal_morte]

del /q C:\W <= pas d'espace entre / et q

[Jean Sympa]

Merci Malekal,

Je viens de découvrir le pot aux roses. Un de mes ami informaticien, cedric, est intervenu sur mon PC pour me dépanner ; ilest en vacance, non joignable. Je viens de constater qu’il s’est substitué à moi comme administrateur. Il n’a peut-être pas changé mon mot de passe !

Microsoft Windows [version 10.0.15063]
(c) 2017 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\WINDOWS\system32>net user

comptes d’utilisateurs de \\PCFIXE

-------------------------------------------------------------------------------
Administrateur cedric DefaultAccount
Invité Lucie Lyon
Utilisateur
La commande s’est terminée correctement.


C:\WINDOWS\system32>

Est-il possible de corriger ce problème ?

Cordialement
Papy

[Jean Sympa]

Merci Malekal

J’ai suivi, à la lettre, tous tes conseils.
Aujourd’hui mon PC affiche :

Windows Update
Votre appareil est à jour. Dernière vérification:hier, 13:32

Mon problème est résolu.

Cordialement
Papy

[Malekal_morte]

Formidable, bonne fin de semaine à toi =)