Menu "démarrer" inactif

[denyis56]

Bonjour. Mon menu "démarrer" ne s'affiche plus en cliquant souris droit de même qu'en passant la souris sur le côté droit de mon écran, je n'accède plus à mes paramètres.
Je suis sous Windows 8.1 professionnal
Merci de votre aide.

[Malekal_morte]

Salut,

Du jour au lendemain ou quelque chose a été fait sur l'ordinateur ?

~~

Cela donne quoi en mode sans échec de Windows ?
Cela donne quoi si tu créés un nouvel utilisateur ?

et pour voir :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[denyis56]

Bonjour.
En fait, depuis quelques temps, l'icône avait du mal à se connecter. Je passais la souris et la réaction n'était pas immédiate.
De plus est-ce une cause à effet, j'ai des problèmes avec mon imprimante qui du jour au lendemain, ne scanne plus. Je suis aller sur le site HP et j'ai téléchargé HP_TOOL mais comme rien ne se passait, j'ai supprimé les fichiers:
- BIOS..Current, New et Previous qui sont vident
- BIOSUpdate qui comporte des fichiers qui pour moi sont incompréhensibles.
- SystemDiags avec d'autres fichiers tout autant incompréhensibles.
J'ai depuis re-téléchargé ces fichiers des fois que....Mais non!
A chaque fois que je lance l'ordinateur, déjà il est très long à s'ouvrir ainsi qu'à afficher le bureau, (je parle d'environ 1 minute) et j'ai un bandeau vert me demandant d'activer Windows.
Depuis aujourd'hui il est en suppression en bas à droite:
"Activer Windows"
" Accédez aux paramètres de l'ordinateur pour activer Windows"
sauf que je ne peux rien faire, n'ayant pas accès aux paramètres.

[denyis56]

J'ai MalwareBytes qui m'a trouvé ce qui ressemble à une clé de registre mais comment poster une photo sur le sujet?

[Malekal_morte]

Déjà donne les rapports FRST.

[denyis56]

J'espère que j'ai bien fait??

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4p15g13k12
https://pjjoint.malekal.com/uploader.php
https://pjjoint.malekal.com/uploader.php

[Malekal_morte]

il manque les rapports FRST.txt et Addition.txt

[denyis56]

Oups désolé.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... b10s10f105
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10m6c15u14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3k9m10j106

[Malekal_morte]

Désinstalle

Reimage Repair
DriverBoost

Tu as installé KMSpico ...

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

Code : Tout sélectionner

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {84D2BCD3-FF4D-45B2-9B90-6FB4AFF1A461} - System32\Tasks\ReimageUpdater => C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe <==== ATTENTION
Task: {075BC803-DD9F-434E-932F-56359E8B822D} - System32\Tasks\Reimage Reminder => C:\Program Files\Reimage\Reimage Repair\ReimageReminder.exe [2017-07-03] (Reimage ltd.) <==== ATTENTION
 2017-07-24 22:46 - 2017-07-24 22:48 - 00000000 ____D C:\rei 
 2017-07-24 22:46 - 2017-07-24 22:47 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Reimage Protector  
 2017-07-24 22:46 - 2017-07-24 22:46 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Reimage Repair  
 2017-07-24 22:44 - 2017-07-24 22:48 - 00000150 _____ C:\Windows\Reimage.ini  
 2017-07-24 22:29 - 2017-07-24 22:46 - 00000000 ____D C:\Program Files\Reimage  
 2017-07-24 16:12 - 2017-07-24 16:12 - 00424960 _____ C:\Windows\system32\FNTCACHE.DAT  
 2017-07-24 14:18 - 2017-07-24 15:02 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\KMSpico  
 2017-07-24 14:18 - 2017-07-24 15:02 - 00000000 ____D C:\Program Files\TAP-Windows  
 2017-07-24 14:18 - 2017-07-24 15:02 - 00000000 ____D C:\Program Files\KMSpico 
 2017-07-24 14:17 - 2015-09-17 15:35 - 02849312 ____R ( ) C:\Users\DENYIS\Desktop\KMSpico_setup.exe  
 2017-07-21 07:45 - 2017-07-21 07:45 - 00000000 ____D C:\ProgramData\{0897014C-63E3-47DF-8A5F-4399CC5D61B9} 
 2017-07-21 07:44 - 2017-07-24 15:02 - 00000000 ____D C:\Users\DENYIS\AppData\Local\IIIQF 
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


~~

Cela donne quoi en mode sans échec ?
=> Comment démarrer en mode sans échec.

~~

Explorer.exe qui plante :

Error: (07/24/2017 11:45:59 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante Explorer.EXE, version : 6.3.9600.18460, horodatage : 0x57c1b573
Nom du module défaillant : twinui.appcore.dll, version : 6.3.9600.18423, horodatage : 0x5793b385
Code d’exception : 0x80270233
Décalage d’erreur : 0x000715f9
ID du processus défaillant : 0x364
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d304c5f4d7159c
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\Explorer.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\twinui.appcore.dll
ID de rapport : 7aa12edc-70b9-11e7-a395-6c626dc83974
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :

Sinon tu as l'air d'avoir bidouillé pas mal les programmes installés, autour du 22, ce ne serait pas à cette date là que tu as eu des problèmes ?

20-07-2017 20:37:47 Installed HPDiagnosticCoreDll
22-07-2017 12:23:24 Removed HP Officejet 6600 Aide
22-07-2017 12:24:14 Removed HP Update.
22-07-2017 12:24:59 Removed HPDiagnosticCoreDll
22-07-2017 12:25:35 Removed I.R.I.S. OCR
22-07-2017 15:13:12 Installed HP Universal Fax Driver
22-07-2017 15:19:30 HP ePrint SW
22-07-2017 15:34:40 Installed HP Officejet 6600 Basic Device Software
24-07-2017 14:43:02 Opération de restauration
24-07-2017 22:42:41 Désinstaller avec Total Uninstall "Reimage Downloader 1.539"

[denyis56]

Bonjour. En effet, les bidouilles viennent du fait que j'ai pas mal galéré, et encore, avec mon imprimante HP OfficeJet 6600 qui n'arrive plus à scanner ni même à faire un photocopie.J'ai désinstallé et ré-installé, rien. Sur le site HP, ils m'ont fait télécharger HT-TOOL mais je ne sais pas l'utiliser, je l'ai donc supprimé. Je suis certain que les problèmes sont liés à l'imprimante.

[Malekal_morte]

et donc si tu désinstalles trous les trucs HP ou que tu reviens à un point de restauration, ça débloque quelque chose ?

[denyis56]

Hélas non

[Malekal_morte]

Essaye de réparer Windows 8 : Comment réparer Windows 8 sans perte de données

[denyis56]

Bonjour. Je viens de ré-installer Windows et il semble que mon imprimante y soit pour quelques chose dans mes déboires. Merci encore, tout est redevenu normal.

[Malekal_morte]

ça roule =)