écran asus affiché sur tv et Pb de mode sans échec

[sarinet]

Bonjour
L'ordinateur de mon fils asus 17 pouce fonctionnant sur windows 10 a l'écran cassé.
J'avais fait basculé l'affichage sur un écran tv en hdmi. Tout fonctionnait bien sauf que mon fils surf sans antivirus activé. En essayant de mettre à jour la clé d'enregistrement d'avast, ce qui a été un échec, j'ai décidé de le désinstaller en mode sans échec pour le réinstaller à nouveau. Mais, une fois en mode sans échec, l'écran tv ne reçois plus l'affichage de l'ordi. De plus j'ai éteint l'ordi et redémarré en pressant la touche F8, ce qui donne un écran bleu /noir avec en bas à droite 3 fonctions possibles (se connecter à internet/option d'ergonomie/et arrêter.
Si quelqu'un peut m'aider à comprendre ce qui c'est passé et peut-être réparer.
Merci d'avance.

[angelique]

Bonjour,

Pas besoin en mode sans échec, tu désactives temporairement l'antivirus et tu utilises leur outils de désinstallation

avastclear.exe

[sarinet]

Salut Angélique
J'aurai pu le faire mais trop tard , l'asus n'affiche plus rien à part les 3 fonctions

[sarinet]

Je t'explique: le tier de l'écran de l'ordinateur est abimé lors de la fissure, et quand j'ai cliqué sur mode sans échec pensant que je pourrai manoeuvré grace à l'écran tv, et bien plus rien, je ne peux rien faire

[sarinet]

n'y aurait-il pas un moyen de retourner à l'image d'accueil de windows?

[sarinet]

Bonjour
J'ai enfin réussi à mettre de l'ordre dans tout ça. En fait il était bien en mode sans échec et la page d'accueil de windows me demandait le mot de passe utilisateur, sauf que c'était caché derrière la fissure. Alors par hasard j'ai utilisé la loupe qui m'a permis d'inscrire le mot de passe. J'ai pu désinstaller avast et redémarrer (l'affichage a enfin basculé sur l'écran tv). Jai réinstallé avast. Tout va bien.
Je te remercie Angélique.
Ce sujet est résolu.