connection internet impossible apres netoyage ccleaner et mba

[leglobe34]

bonjour ,
suite au nettoyage du pc avec CCleaner puis Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) .Ce pc ne veut plus ce connecter ni en wifi ni par cable a internet .Pouvez vous m'aider svp .

[angelique]

Bonjour,

➫ Télécharge/transfere http://download.bleepingcomputer.com/fa ... oolBox.exe

Coche: select all




Click Go et poste le resultat, Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.

[leglobe34]

Hey ! Angelique
merci pour ton aide désolé pour le temps de réaction dut au déménagement du pote pour lequel j'ai publier ce poste et demandé votre aide .
donc j'ai téléchargé sur : http://download.bleepingcomputer.com/fa ... oolBox.exe
le petit programme et coché "all " voici le résultat
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 7q6b5w7o12
j'utilise mon pc pour te transmettre les résultats mais cependant je n'ai pas de haut débit disponible ici

[angelique]

Le lien du rapport est tronqué, re poste le correctement.

[leglobe34]

re
ok desolé j'avais pas verifié le voila ici :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... y15x9t9b15

[angelique]

tes 2 cartes réseaux sans fils et Ethernet sont déconnectées:

Carte réseau Broadcom 802.11n = Wi-Fi (Media disconnected)
Realtek PCIe FE Family Controller = Ethernet 2 (Media disconnected)

tape et valide dans
exécuter ➯ ncpa.cpl

pour accéder à tes cartes réseaux, regarde via un clic droit sur chaque ce que tu as comme option, connecter ? et/ou via exécuter ➯ devmgmt.msc

pour accéder au gestionnaire de périphériques pour voir ce que tu as en option par clic droit sur tes cartes réseaux.

[leglobe34]

ok pour activation de la carte réseau Broadcom 802.11n .
Maintenant je vois les réseau disponible donc je me connecte et il me dit que je suis connecté.
Cependant impossible de naviguer sur le net :Explorer me dit que je ne suis pas connecté.et Chome me dit aucune connecxion internet .
je suis toujours chez mes pote et je n'ai pas d'accées haut débit a cause de leur déménagement,mais je suppose que c'est la même chose .
Dans le gestionnaire de périphérique aucun triangle orange pour me dire que j'ai un problème avec les cartes.j'ai aussi tenter de passer par une clef wifi USB qui s'instale mais avec laquelle je retrouve le même problème .

[leglobe34]

re bonjour angélique et merci pour ta patience .
j'ai déjà essayé en attendant de désinstaller les pilotes de la carte réseau Broadcom puis de les télécharger avec ce pc pour pouvoir les réinstaller mais même résultat .il dit que je suis connecté mais internet explorer me dit aucune connecxion .j'ai essayé une réparation et la réponse est :
il existe peut étre un problème avec le pilote( pour les 2 cartes) .je tente alors une réparation en tant qu'administrateur mais le problème persiste .
bon j'ai refait tous sa bien que je l'avais déjà fait avant mon post .
Problème inchangé .

[angelique]

Plutot qu'une réparation , tu devrais carrément clic droit désinstaller puis redémarrer le PC, Ѡindows devrait le réinstaller automatiquement.


tu refais un nouveau rapport minitoolbox maintenant que c'est activé.

puis:

• Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:
  
  
  
  La page de téléchargement : le tutoriel FRST
  
  
  
  
  !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!!
• Exécute FRST.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
  Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.
• Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )
  
  
  Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.

-----------------------------------

[leglobe34]

Apès rallumage les cartes sont encor déconnecté
(bon la carte eternet c'est normal tant que je serais pas rentré chez moi pour brancher le cable a la box ) .
j'ai plusieurs fois essaye comme tu ma dit au début de les connecter sans succés (toujours une crois rouge sur le logo de connecxion wifi .
Puis alors que je télécharger frst avec ce pc :la croix rouge sur le logo est remplacé par l'astérix donc maintenant je vois les réseaux auquel je peux me connecter mais toujours impossible naviguer .
J'en profite alors pour refaire le scan avec minitoolbox et voici le rapport mtb :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 15g14k6u10

puis je pose sur le bureau frst et je le fais tourner avec toutes les obtions .il ma créer 3 rapports
le premier frst ici :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 8g7c8d13j8

le second Addition ici :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 8u7w13s9g6

le dernier Shortcut là :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... w12s6z6u10

moi pas tous comprendre . pendand que je te poste cela la carte c'est encore deconnecté

[Malekal_morte]

Désinstaller Kaspersky.


Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> restauration du système de Windows
=>

Pour cela :

Touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.

~~

Si pas mieux :
vas dans le gestionnaire de périphériques
Sur ta carte Ethernet dans la partie Réseau, clic droit et désinstaller.


~~

Si pas mieux : Réinitialise Windows 10

[leglobe34]

ok
Donc j'ai réinitialiser Windows 10 parce qu'il n'y avait pas de point de restauration .
j'ai l'impression que c'est rentré dans l'ordre.
je viens de faire les mise a jour Windows
j'ai installé avast parce que j'y suis pus habitué .que puis je faire de plus ? avez vous besoin que je refasse des scans pour vérifier avant que je rende le pc a mon pote ?
dites moi .

[Malekal_morte]

Non pas nécessaire.

Je t'invite à créer une image système maintenant que tu as un Windows stable.
=> Comment créer une image système Windows
Cette image système peut être restauré à tout moment, cela incluant Windows, les mises à jour et les programmes installés.
Très pratique pour remettre Windows facilement quand tout est planté.

Dans ton cas, ça va évite toutes ces mises à jour fastidieuses, suppression de logiciels et réinstallation d'application.

[leglobe34]

re
Ho Oui ,trés bonne idée .
Je vais faire sa, car je viens de me taper toutes les mises à jour et réinstallation avec un wifi publique (connecxion trés bas débit).J'ai fini par m'endormir .
Merci encore pour votre aide et votre temps .

[Malekal_morte]

de rien =)