Plantages Windows 7 64 bits

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

nanne18

Plantages Windows 7 64 bits

par nanne18 »

Bonjour,
J'ai un gros problème avec mon pc de bureau qui est sous Windows 7, 64 bits. Il plante très souvent, j'ai soit un écran bleu, soit sous Firefox, Firefox a planté ou mince l'onglet a planté et sous Chrome, aie aie aie chrome a planté etc...
J'ai tenté des restaurations du système mais rien n'y fait. Une mise à jour de sécurité importante est constamment en échec avec le code 80073712.
Je ne sais absolument pas comment faire pour réparer Windows, d'autant que je ne suis vraiment pas calée en informatique.
Si vous pouvez m'aider, je vous en remercie d'avance.
Cordialement.
Malekal_morte
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Re: Plantages Windows 7 64 bits

par Malekal_morte »

Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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nanne18

Re: Plantages Windows 7 64 bits

par nanne18 »

Bonjour,
Je vous transmets le 1er lien:http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 10b6p8d5p7
nanne18

Re: Plantages Windows 7 64 bits

par nanne18 »

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... t13b6g7k10
Voilà les 3 rapports, merci pour votre réponse, cordialement.
Malekal_morte
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Re: Plantages Windows 7 64 bits

par Malekal_morte »

Utilise Whocrashed : Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

Vérifie la santé de tes disques dur, notamment vas dans l'onglet Health de HD Tune et vois si des lignes jaunes ou rouges sont présentes.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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nanne18

Re: Plantages Windows 7 64 bits

par nanne18 »

Voici le lien du rapport WhoCrashed:http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... u9d9y6z147
Bonne journée et merci encore.
nanne18

Re: Plantages Windows 7 64 bits

par nanne18 »

Re bonjour,
J'ai exécuté HDTune, donc mon disque dur est à 28°, je n'ai pas de lignes rouges, j'ai 2 lignes jaunes:
(0A)Spin Retry Count current:100 Worst:100 Thershold:97 Data:0 Status:ok
(B8) (Unknowattribute) current:100 Worst:100 thershold:99 Data:0 Status:ok
Malekal_morte
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Re: Plantages Windows 7 64 bits

par Malekal_morte »

Tu n'as pas copié le rapport whocrashed.
Pour les lignes jaunes de HD Tune, ce n'est pas bon signe.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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nanne18

Re: Plantages Windows 7 64 bits

par nanne18 »

je t'ai envoyé le lien pour le rapport WhoCrashed, je ne peux pas le copier/coller, je n'ai pas coller en surbrillance, je te l'ai envoyé par pjjoint.Malekal.
Ca veut dire quoi: ça n'est pas bon signe pour les 2 lignes jaunes?
Malekal_morte
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Re: Plantages Windows 7 64 bits

par Malekal_morte »

Il faut donner le lien pjjoint ici.

Pour les lignes jaunes, ça peut indiquer des problèmes matériels sur le disque dur et donc une baisse des performances ou plantages.
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nanne18

Re: Plantages Windows 7 64 bits

par nanne18 »

Malekal_morte
Messages : 110268
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Plantages Windows 7 64 bits

par Malekal_morte »

c'est le même rapport vide.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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