- PC portable HP sous Windows 7
- BSOD : "UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME"
- Linux non plus n'arrive pas à monter la partition C:
- la partition D: a l'air à peu près ok
- je soupçonne une boulette de ma part quand j'ai voulu sauvegarder des fichiers système
- j'ai un double boot donc je me méfie de la réparation
- ma prio est de récupérer les données restantes sous C:.
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Bonjour,
J'ai quelques problèmes avec mon portable HP Pavilion g6-1331sf sous Windows 7 Home Premium 64 bits.
J'ai eu plusieurs BSOD récemment :
- un mi-mars, erreur 0x0000007A: "KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR".
- un autre, le même "KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR", il y a quelques jours.
- puis un 0x000000ED, "UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME", le même jour.
Voilà ce que j'ai sur le deuxième BSOD :
Et ce qui s'est passé entre les BSOD 2 et 3 (le même jour, donc) :Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 7a
BCP1: FFFFF6FC500E5180
BCP2: FFFFFFFFC0000185
BCP3: 00000001B06BC880
BCP4: FFFFF8A01CA30000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\033117-29172-01.dmp
C:\Users\Me\AppData\Local\Temp\WER-1823324-0.sysdata.xml
- un CHKDSK s'est lancé, avec seulement 3 étapes ; quand j'ai regardé dans le journal des événements ensuite, le log était incomplet, il s'arrêtait carrément au milieu d'un mot ("Répara"...) au milieu de l'étape 2.
- quand ma session s'est ouverte, Comodo ne pouvait pas démarrer, il disait que son install était corrompue, et le pare-feu Windows ne pouvait pas se lancer non plus (erreur 0x80070422).
- j'ai redémarré, tout était normal jusqu'à l'écran de login, ensuite il est resté sur "Bienvenue" 8 minutes, et ensuite, il m'a ouvert une session "neutre", sur fond noir, avec des messages qui disaient en gros qu'il n'avait pas réussi à accéder aux profils utilisateurs, que l'identité était incorrecte. La LED est restée allumée en permanence pendant une heure, je ne pouvais rien faire, et ensuite, j'ai pu ouvrir le gestionnaire des tâches, fermer cette session et ouvrir la mienne, qui avait l'air complètement normale. J'ai planifié un CHKDSK sur C: et coché les deux cases dans l'espoir de résoudre les soucis de pare-feux.
- j'ai relancé, mais il n'a pas fait le CHKDSK et pareil, il a mis un moment à ouvrir une session "neutre" ; j'ai dû attendre une heure de plus pour tout recommencer (ouvrir ma propre session, planifier un CHKDSK)
- j'ai relancé à nouveau, et cette fois-ci, il a affiché l'écran "Windows" plus longtemps que d'habitude, puis : UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME !!!
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J'ai un double boot (Windows 7 / Ubuntu, même si je ne sais pas si je vais réussir à me souvenir du mot de passe Linux...) et plein de partitions :
- sda1 SYSTEM 200 Mo
- sda2 C: (Windows 7 et quelques données) 70 Go
- sda3 partition étendue (sda5, 6, 7,8)
- sda4 E: (HP_TOOLS) 3,97 Go
- sda5 Ubuntu (boot) 500 Mo
- sda6 Ubuntu (root) 40 Go
- sda7 Ubuntu (swap) 3,91 Go
- sda8 D: (mes données) 348 Go
Ce que j'ai sous la main :
- un live CD SystemRescueCD de 2009 ; je m'en suis servie pour copier toutes les données de D: sur un disque dur externe.
- un CD d'Ubuntu 12.04.
- le vieux portable sous XP depuis lequel je vous écris, mais je soupçonne qu'il a des virus, donc bof pour télécharger/graver d'autres CD sans doute ?
- un disque de réparation de Windows 7, j'espère qu'il fonctionne...
Depuis la session SystemRescueCD, Gparted affiche des petits panneaux jaunes à côté de sda2 et sda8 :
- Sur sda8 (D: ) : "This software has detected that the disk has at least 7 bad sectors". J'ai réussi à copier tous mes fichiers sauf 2 sur le disque dur externe.
- Sur sda2 (C: ) : "Failed to calculate number of free clusters: input/output error. Failed to mount /dev/sda2: input/output error. NTFS is inconsistent. Run chkdsk /f on Windows then reboot TWICE!" (il dit plus de trucs, mais malheureusement, je ne peux pas scroller jusqu'au bas de la fenêtre)
Sous Ubuntu, mêmes petits panneaux, mais le message sur sda2 est différent :
ERROR: This software has detected that the disk has at least 3 bad sectors.
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* WARNING: The disk has bad sector. This means physical damage on the disk *
* surface caused by deterioration, manufacturing faults or other reason. *
* The reliability of the disk may stay stable or degrade fast. We suggest *
* making a full backup urgently by running 'ntfsclone --rescue ...' then *
* run 'chkdsk /f /r' on Windows and rebooot it TWICE! Then you can resize *
* NTFS safely by additionally using the --bad-sectors option of ntfsresize.*
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Impossible lire le contenu du système de fichiers.
Quand j'essaie de monter sda2 sous Ubuntu :
Error mounting: mount exited with exit code 13: ntfs_attr_pread_i: ntfs_pread failed: Input/output error
Failed to read $Bitmap: Input/output error
Failed to mount '/dev/sda2': Input/output error
NTFS is either inconsistent, or there is a hardware fault, or it's a SoftRAID/FakeRAID hardware. In the first case run chkdsk /f on Windows then reboot into Windows twice. The usage of the /f parameter is very important! If the device is a SoftRAID/FakeRAID then first activate it and mount a different device under the /dev/mapper/ directory, (e.g. /dev/mapper/nvidia_eahaabcc1). Please see the 'dmraid' documentation for the details.
D'autres infos de SystemRescueCD qui n'ont peut-être aucun intérêt, mais bon, je vous donne tout au cas où :
- SYSTEM (sda1) est la partition active sur laquelle on boote d'après Hardware Lister et TestDisk.
- Hardware Lister dit "state: clean" pour sda1 et sda2 (il ne dit rien pour les partitions FAT et Linux, et dit juste "state: mounted" pour sda8).
- "Show Filesystems" et "TestDisk" n'ont pas l'air de dire grand-chose d'intéressant, mais je n'ai peut-être pas bien utilisé TestDisk, j'en suis ressortie assez vite. Je viens de survoler https://www.malekal.com/tutoriel-testdi ... de-disque/, mais je n'arrive pas trop à comprendre si TestDisk peut m'être utile ou pas...?
Sous Ubuntu, dans Utilitaire du disque, je vois que je peux faire 3 trucs :
- Sous Disque : "Lancer le test : mesure la performance du disque"
- Sous Volumes : "Vérifier le système de fichiers : vérifie et répare le système de fichiers" (pour chaque partition) (ça correspond à ntfsfix ? fsck ?)
- Sous Données SMART : "Lancer un auto test : teste la surface du disque à la recherche d'erreurs"
Et Données SMART dit :
- "Secteurs défectueux : 103 mauvais secteurs"
- "Estimation globale : [pastille verte] Le disque présente quelques secteurs endommagés"
- et y a 2 lignes en rouge sur 23 : "Nombre de secteurs réalloués" (75, Avertissement, "La défaillance est un signe de panne imminente du disque") et "Nombre de secteurs en attente" (28, Avertissement, "La défaillance est un signe de vieillesse")
Je soupçonne que les ennuis ont commencé quand j'ai voulu copier différents fichiers de config sur un disque externe. J'ai fait une recherche sur tous les fichiers modifiés au cours des 6 derniers mois sur C:, gardé tout ce qui me semblait intéressant (préférences Word, playlists Winamp, etc.) et lancé une copie : il n'a pas voulu copier [ntuser.dat/log], je crois que c’était les noms... Enfin, sur le moment, aucun souci, mais le problème s'est reproduit un autre jour quand j'ai voulu copier des fichiers appartenant à FeedDemon (lecteur de flux RSS) sur le disque externe alors que le programme était en cours d'utilisation : il a refusé et ça a eu l'air d'entraîner une instabilité de FeedDemon... Donc j'aurais pu provoquer une instabilité du système un peu plus tôt, même si ça ne s'est pas manifesté tout de suite ?
Sinon, je soupçonne un problème lié à ce disque externe acheté en février... (j'ai fait les backups de D: sur un autre, et pas rebranché ce disque problématique pour l'instant)
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Enfin, donc finalement je vois qu'il y a plein d'options et je ne sais pas trop quoi faire, dans quel ordre et surtout ce qui risque de nuire !
Vous en pensez quoi, le problème vient d'où ? Disque dur qui lâche ? Windows lui-même ? Quelque chose avec le boot ?
Ma priorité est de récupérer ce qui reste sous C:, là. Comment m'y prendre ?
Je n'ai pas testé de forcer le montage de la partition sda2 sous Ubuntu. Possible ? Dangereux ?
Si je boote sur le disque de réparation Windows 7, est-ce que ça risque de poser des problèmes avec le double boot ? Vu que je ne sais pas si je pourrai retrouver le mot de passe Linux, il faudrait en particulier éviter que je me retrouve à ne pouvoir démarrer que Linux pour y réparer un menu de boot avant de pouvoir lancer aussi Windows ! Je me retrouverais coincée !
Est-ce que c’est risqué d'essayer de me connecter à mon système Ubuntu installé maintenant, d'ailleurs, pour voir si j'arrive à retrouver le mot de passe ? Est-ce que je risque d'endommager le disque dur davantage si je boote dessus ? J'ai évité pour l'instant, mais je pourrais commencer par là...
Ou alors, je tente les 3 trucs disponibles dans Utilitaire du disque ? Ou un ntfsfix sous Ubuntu ? Ou le "ntfsclone --rescue" dont parle Gparted ? Ou quelque chose avec TestDisk ? Ou encore un autre outil, avec un live-CD différent ?
J'attends vos conseils avec impatience ! (et je vous remercie d'avoir réussi à lire ce roman !
