souris bloqué et ordi figé

[fafa80]

bonjour
ma souris parfois bloque l'ordinateur je ne peux plus rien faire et je suis obligé de freeze .lorsque redémarre il me demande soit normal ou mode sans echec avec ou sans prise en charge réseau .
que dois faire pour voir ce qui provoque cela .
merci de votre aide

[Malekal_morte]

Salut,

Surveille la CPU surtout quand cela arrive :

Vérifie l'utilisation CPU et mémoire vive, notamment les processus actifs "svchost.exe"
Tu peux aller dans gestionnaire de tâches, onglet processus
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs").
Clic sur la colonne CPU/processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[weberjp]

Bonjour,
Voici les liens pour les fichiers envoyés
FRST: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... e14c11r9x7
SHORTCUT: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 14l9e15u14
ADDITION : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... r7v11c6h10
GESTIONNAIRE http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... o12m14y9y6

Remerciements
Jp Weber

[Malekal_morte]

Tu n'as pas trié la liste par CPU sur le gestionnaire de tâches.
Refais correctement stp.

Je note que svchost.exe est à 13%
Si sur la prochaine capture, ça tourne autour de cela, c'est le problème de svchost.exe sur Widnows 7

[fafa80]

bonjour
désolé pour le retard voici la capture écran.
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 5o11d12f13
voici les 3 autres rapports
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 14m5j15b15
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... k7s6u9e8h6
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 7x11h14n12
capture cpu
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... _9x87u12n6

[Malekal_morte]

Désinstalle Firefox Booster

BullGuard Internet Security , tu l'as acheté ?

[fafa80]

bonjour
oui j 'ai acheter bullgard internet secutity
ok je vais desinstaller firefox booster

[Malekal_morte]

Vois si cela a un impact ou non.

[weberjp]

Bonjour,
Comme demandé j'ai re-trié la liste par CPU. Moulinage pendant plusieurs heures sans rèsultats (Erreur..)
J'ai suivi les conseils pour SVCHOST.exe et arreté le service : CLIENTS DNS, j'ai mis sur MANUEL et j'ai redémarré l'ordi.
IL semble que l'ordi est plus rapide et j'ai subi jusqu'a présent qu'un seul figeage.
Amicalement,
JP WEBER

[fafa80]

bonjour
aujourd’hui pour l’instant cela fonctionne
merci de ton intervention

[Malekal_morte]

Ce n'est pas normal.
Ton Windows 7 est bien à jour côté mises à jour de Windows ?

[fafa80]

bonjour
j 'ai effectué une mise a jour
mise a jour securité
mise a jour microsoft office
en tout 11 mise ajours
pour linstant pas de soucis peux etre est ce du aux mises a jours qui étaient pas a jour ?

[Malekal_morte]

ok soit =)

[fafa80]

merci a tous de votre aide

[Malekal_morte]

De rien =)