souris bloqué et ordi figé

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

fafa80

souris bloqué et ordi figé

par fafa80 »

bonjour
ma souris parfois bloque l'ordinateur je ne peux plus rien faire et je suis obligé de freeze .lorsque redémarre il me demande soit normal ou mode sans echec avec ou sans prise en charge réseau .
que dois faire pour voir ce qui provoque cela .
merci de votre aide
Malekal_morte
Messages : 110342
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: souris bloqué et ordi figé

par Malekal_morte »

Salut,

Surveille la CPU surtout quand cela arrive :

Vérifie l'utilisation CPU et mémoire vive, notamment les processus actifs "svchost.exe"
Tu peux aller dans gestionnaire de tâches, onglet processus
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs").
Clic sur la colonne CPU/processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
Malekal_morte
Messages : 110342
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: souris bloqué et ordi figé

par Malekal_morte »

Tu n'as pas trié la liste par CPU sur le gestionnaire de tâches.
Refais correctement stp.

Je note que svchost.exe est à 13%
Si sur la prochaine capture, ça tourne autour de cela, c'est le problème de svchost.exe sur Widnows 7
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
Malekal_morte
Messages : 110342
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: souris bloqué et ordi figé

par Malekal_morte »

Désinstalle Firefox Booster

BullGuard Internet Security , tu l'as acheté ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
fafa80

Re: souris bloqué et ordi figé

par fafa80 »

bonjour
oui j 'ai acheter bullgard internet secutity
ok je vais desinstaller firefox booster
Malekal_morte
Messages : 110342
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: souris bloqué et ordi figé

par Malekal_morte »

Vois si cela a un impact ou non.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
weberjp

Re: souris bloqué et ordi figé

par weberjp »

Bonjour,
Comme demandé j'ai re-trié la liste par CPU. Moulinage pendant plusieurs heures sans rèsultats (Erreur..)
J'ai suivi les conseils pour SVCHOST.exe et arreté le service : CLIENTS DNS, j'ai mis sur MANUEL et j'ai redémarré l'ordi.
IL semble que l'ordi est plus rapide et j'ai subi jusqu'a présent qu'un seul figeage.
Amicalement,
JP WEBER
fafa80

Re: souris bloqué et ordi figé

par fafa80 »

bonjour
aujourd’hui pour l’instant cela fonctionne
merci de ton intervention
Malekal_morte
Messages : 110342
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: souris bloqué et ordi figé

par Malekal_morte »

Ce n'est pas normal.
Ton Windows 7 est bien à jour côté mises à jour de Windows ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
fafa80

Re: souris bloqué et ordi figé

par fafa80 »

bonjour
j 'ai effectué une mise a jour
mise a jour securité
mise a jour microsoft office
en tout 11 mise ajours
pour linstant pas de soucis peux etre est ce du aux mises a jours qui étaient pas a jour ?
Malekal_morte
Messages : 110342
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: souris bloqué et ordi figé

par Malekal_morte »

ok soit =)
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
fafa80

Re: souris bloqué et ordi figé

par fafa80 »

merci a tous de votre aide
Malekal_morte
Messages : 110342
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: souris bloqué et ordi figé

par Malekal_morte »

De rien =)
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
  • Sujets similaires
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Revenir à « Windows : Résoudre les problèmes »