MON PC EST TRES LENT

[Pierrot60]

Bonjour,

Depuis au moins 2 mois, mon PC est très lent, que ce soit au démarrage, au lancement du navigateur ou à l'ouverture des applications ou logiciels. il met régulièrement plusieurs minutes à démarrer ou à ouvrir quelque chose.

La sortie de veille est très longue, en général pas moins de 45 secondes, et j'ai remarqué que lorsque je redémarre le PC il arrive que les icônes sur le bureau changent de place

J'ai passé Malwarebytes Anti-Malware (MBAM ) AdwCleaner et ZHPCleaner qui n'ont trouvé que quelques Pop up que j'ai supprimés, mais cela n'a rien changé à la lenteur de mon PC.



Voici les caractéristiques du PC:
PC Dell Inspiron 7737
Processeur Intel I7-4510U CPU 2.00 GHz 2.00 Hhz
Mémoire RAM 16Go
Système d'exploitation 64 bits processeur x64
Windows 10 Famille

Je serai très content si quelqu'un pouvait me donner un coup de main à résoudre mon problème.
Merci d'avance.

Pierrot60

[Malekal_morte]

Salut,

Vérifie l'utilisation CPU et mémoire vive, notamment les processus actifs "svchost.exe"
Tu peux aller dans gestionnaire de tâches, onglet processus
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs").
Clic sur la colonne CPU/processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[Pierrot60]

Bonjour,
Désolé pour la réponse tardive, mais j'étais absent ces derniers jours.
Je viens de télécharger FRST, et lorsque je veux le lancer, j'ai le message ci dessous qui apparait.

2017-03-04_14h29_42.png

Que dois-je faire?

Merci pour ta réponse.

Pierrot60

[Malekal_morte]

Pas normal.
Ca donne quoi FRST en mode sans échec ?

[Pierrot60]

Je n'ai pas essayé, je le fait tout de suite

[Pierrot60]

Bonjour,
Je viens de passer FRTS en mode sans échec. Le message précédent n'est pas apparu.
Voici donc les liens pour récupérer les fichiers.

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 14p10o11s6
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 2e14c13w11
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 6x9p14h6c6

D'autre part, ci dessous les copies d'écran du gestionnaire de taches:

Gestionnaire de taches 1.png

Gestionnaire de taches 2.png

Gestionnaire de taches 3.png

J'espère que cela te permettra de trouver quelque chose.
merci d'avance

Je n'arrive pas à te joindre les 2 dernières copies d'ecran, je te fais donc un nouveau message avec celles-ci

[Pierrot60]

voici les 2 dernières copies d'écran

Gestionnaire de taches 4.png

Gestionnaire de taches 5.png

Cordialement

[Pierrot60]

voici les 2 dernières copies d'écran

Gestionnaire de taches 4.png

Gestionnaire de taches 5.png

Cordialement

[Pierrot60]

je viens de me rendre compte que les 3 premières copies d’écran n'apparaissent pas.
je te les renvois.

Gestionnaire de taches 1.png

Gestionnaire de taches 2.png

Gestionnaire de taches 3.png

Cordialement.

[Pierrot60]

Décidément, je ne suis pas doué pour joindre un fichier

Gestionnaire de taches 1.png

Gestionnaire de taches 2.png

Gestionnaire de taches 3.png

Cordialement

[Malekal_morte]

12% CPU
27% Mémoire

On ne peut pas dire qu'il soit surchargé.

Tu peux désinstaller Avast! en mode sans échec, juste pour être certains que ce ne soit pas le fautif.

- Fais un checkdisk, puis Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec HD Tune - onglet Health, voir si des lignes jaunes apparaissent.

- Fais un memtest pour vérifier tes barrettes de mémoire

[Pierrot60]

Bonjour,

Je passe ce post à partir d'un autre PC, car j'ai lancé un checkdisk par l'invite de Commande Admin voilà bientôt 2 heures, et l'analyse et réparation du lecteur C en est toujours à 10% terminé.
Est ce normal?
D'autre part, tu me demande de faire des vérifications avec HD tune et memtest qui se trouvent sur Malekal Livre CD.
J'ai regardé comment la procédure et je dois avouer que c'est un peu compliqué pour moi qui a des connaissances en informatique limitées.
N'y a t-il pas une méthode plus simple?
Cordialement

[Malekal_morte]

Non pas normal.
HD Tune, tu peux le lancer sur Windows en le téléchargeant.
Vois si tu as des erreurs disques remontés depuis l'onglet Health.

[Pierrot60]

Bonsoir,

Chkdsk a fini par se terminer et il semblerait qu'il n'y ait rien dans l'événement wininit comme tu pourras le voir dans le lien ci dessous:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 1j9f11s7s5

Par contre dans l’observateur d'événements, il y a des dizaines voir de centaines d'erreurs identiques. j'ai fait une copie d’écran ci dessous

Obsevateur d'événements.png

Enfin, j'ai pu télécharger HD Tune sur le site officiel et le lancer. il semblerait qu'il n'y ait rien con plus dans l'onglet Health. copie d'écran ci dessous.

HD Tune - Health.png

Pour Memtest, comme je te l'ai dit la procedure d'installation et d'utilisation me semble un peu compliquée pour moi

Cordialement.

Pierrot60

[Malekal_morte]

Les erreurs irstrtsv sont liées à Intel Rapid Storage.
Ca peut causer des lenteurs de disque, d'où tes lenteurs et le problème checkdisk.

La dernière version (version 15) est disponible là : https://downloadcenter.intel.com/fr/sea ... 1488751700
A voir si tu peux installer ça et voir si ça améliore les choses.