[Résolu] Erreur 80072EFD Windows Update

[Doryan38]

Bonjour,

Aujourd'hui, j'ai eu un problème au niveau de Windows Update qui affiche une Erreur 80072EFD.

Se dernier ne veu plus se mettre a jour depuis aujourd'hui.

Pourtant, je n'ai rien fait de particulier sur le système au niveau des services Windows Update, hormis BITS que je reactive que quand je fais des mise a jour, car ou sinon, il me prend ma bande passante, et je ne peu pas jouer.

Voici un screen de l'erreur :

WindowsUpdate_Code_80072EFD.png

[Malekal_morte]

Slaut,

A mon avis, ça vient pas de ton ordinateur mais du service Windows Update.
De plus en plus de problème maintenant avec les mises à jour sur Windows 8.1
Probablement fait exprès pour faire passer à Windows 10

Regarde dans "panneau de configuration", "option internet".
Va dans l'onglet "connexions" puis en bas de cet onglet, clique sur "paramètres réseau" et décoche "détecter automatiquement les paramètres de connexion" puis clique sur OK.


Tu peux fournir le C:\Windows\windowsUpdate.log ?

[Doryan38]

Bonjour,

Je vois que vous avez changer mon titre, ça ne me dérange pas.

Si se que vous dite est vrai, il sont vraiment bête de faire ça... Non mais franchement.... "Bloquer" les mise a jour juste pour faire passer sur Windows 10... N importe quoi, surtout que jamais je ne passerais sur Windows 10, j'avais déjà essayer Windows 10 avec la mise a jour gratuite, je suis a peine arriver sur le bureau, j'avais déjà envie de revenir sur Windows 8.1... En plus, je fais pas très souvent des mise a jour avec WIndows update, car, sois j'ai la flemme, sois j'oublie...

Avant de vous contacter, j'avais fait un WinUpdateFix, sans succès.

Le paramètre "détecter automatiquement les paramètres de connexion", je l'avais déjà décocher avant car j'avais d'autre problème.

Pour le log, voici : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... w6z12k13q9

[Malekal_morte]

C'est une supposition de ma part

Tu as tout plein d'erreur :

2017-01-24 12:27:24:223 852 560 IdleTmr WU operation (CSearchCall::Init ID 1) started; operation # 4; does use network; is not at background priority
2017-01-24 12:27:24:223 852 560 IdleTmr Incremented idle timer priority operation counter to 1
2017-01-24 12:27:24:442 852 11e0 AU WARNING: Failed to get Wu Exemption info from NLM, assuming not exempt, error = 0x80070032
2017-01-24 12:27:24:446 852 11e0 AU AU finished delayed initialization
2017-01-24 12:27:24:460 852 11e0 AU Processing post-reboot results now.
2017-01-24 12:27:24:461 852 11e0 AU Obtained Post reboot hr from Agent:8024000c
2017-01-24 12:27:24:473 852 11e0 AU Currently AUX is enabled - so not show any WU Upgrade notifications.
2017-01-24 12:27:24:517 852 11e0 AU Additional Service {117CAB2D-82B1-4B5A-A08C-4D62DBEE7782} with Approval type {Scheduled} added to AU services list

2017-01-25 11:29:05:885 848 390 EP FATAL: EP: CSLSEndpointProvider::GetWUClientData - failed to get SLS data, error = 0x80072EFD
2017-01-25 11:29:05:885 848 390 EP FATAL: EP: CSLSEndpointProvider::GetEndpointFromSLS - Failed to get client data, error = 0x80072EFD
2017-01-25 11:29:05:885 848 390 EP FATAL: Failed to obtain 9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77 redir SecondaryServiceAuth URL, error = 0x80072EFD
2017-01-25 11:29:05:885 848 390 Agent WARNING: Failed to obtain the authorization cab URL for service 7971f918-a847-4430-9279-4a52d1efe18d, hr=0
2017-01-25 11:29:05:885 848 390 SLS Retrieving SLS response from server using ETAG "4V8nqvoeoxgpu+6kKNNNGpLr4BCvPTmaz82CIDm5o5g=_1440"...
2017-01-25 11:29:05:885 848 390 SLS Making request with URL HTTPS://sls.update.microsoft.com/SLS/{9 ... 9600.18340
2017-01-25 11:29:05:900 848 390 Misc WARNING: Send failed with hr = 80072efd.
2017-01-25 11:29:05:900 848 390 Misc WARNING: Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <None>
2017-01-25 11:29:05:900 848 390 Misc WARNING: Send request failed, hr:0x80072efd
2017-01-25 11:29:05:900 848 390 Misc WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for <HTTPS://sls.update.microsoft.com/SLS/{9 ... 9600.18340>. error 0x80072efd
2017-01-25 11:29:05:900 848 390 Misc WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x80072efd
2017-01-25 11:29:05:900 848 390 Misc WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x80072efd
2017-01-25 11:29:05:900 848 390 Misc WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x80072efd
2017-01-25 11:29:05:900 848 390 SLS FATAL: SLS:CSLSDownloader::GetUrlContent: DoFileDownload failed with 0x80072efd.
2017-01-25 11:29:05:900 848 390 SLS FATAL: GetResponse failed with hresult 0x80072efd...
2017-01-25 11:29:05:900 848 390 EP FATAL: EP: CSLSEndpointProvider::GetWUClientData - failed to get SLS data, error = 0x80072EFD
2017-01-25 11:29:05:900 848 390 EP FATAL: EP: CSLSEndpointProvider::GetEndpointFromSLS - Failed to get client data, error = 0x80072EFD
2017-01-25 11:29:05:900 848 390 EP FATAL: Failed to obtain 7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D redir Client/Server URL, error = 0x80072EFD
2017-01-25 11:29:05:900 848 390 PT WARNING: PTError: 0x80072efd
2017-01-25 11:29:05:900 848 390 PT WARNING: Initialization failed for Protocol Talker Context: 0x80072efd
2017-01-25 11:29:05:900 848 390 Agent * WARNING: Exit code = 0x80072EFD

Il a l'air d'y avoir un proxy "null" :

2017-01-25 11:29:05:900 848 390 Misc WARNING: Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <None>

Ouvre le Panneau de configuration
Options Internet
Onglet Connexion
Il y a quoi en bas de coché ?
Si proxy est coché, décoche le.
Si tu as installé des programmes d'anonymisation (VPN, proxy etc) ou je ne sais quoi, désinstalle les.

Tu as Kaspersky ? Si oui désactive le.

ouvre une invite de commandes
Colle ça :

proxycfg -D
Net stop wuauserv
rd /s %windir%\softwaredistribution\
Net start wuauserv

Retente les mises à jour.

~~

Si pas mieux :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[Doryan38]

Bonjour,

Simple question (ne le prenez pas mal surtout, cela n'est pas le but) mais vous avez quoi avec Kapersky ? Car a chaque fois, je dois le désactiver, j’anticipe votre réponse (je me base sur se que vous dite a d'autre membre de se forum) "c'est pour faire des test". Je comprend tout a fait ça, mais j'utilise cet anti-virus depuis plus de 2 ou 3 ans sans aucun problème.

Pour se qui est du proxy, il n'est pas activer dans les options internet, et je n'ai pas de programme pour créer un proxy.

La commande a été exécuter, cependant, une erreur :

WindowsUpdate_Code_80072EFD_commandes.png

Après la commande, toujours la même erreur :

WindowsUpdate_Code_80072EFD_2.png

Voici se que donne FRST :

FRST.txt http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 1o7f6g10s8
Addition.txt http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 6q11z11n10
Shortcut.txt http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 6k15n15n14

[Malekal_morte]

Les antivirus, ça peut mettre la pagaille.
C'est histoire de s'assurer qu'il n'interfère pas sur la connexion au service Windows Update.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

Code : Tout sélectionner

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2017-01-09 14:42 - 2017-01-09 14:42 - 00000038 ___SH C:\Users\Doryan\AppData\Local\1754111884ee9ab5277ca00.95260103
2017-01-09 14:42 - 2017-01-09 14:42 - 00000000 __SHD C:\Users\Doryan\wc
2017-01-09 14:42 - 2017-01-09 14:42 - 00000000 __SHD C:\Users\Doryan\AppData\Roaming\wyUpdate AU
Task: {1F90F73B-3F3C-4CF2-96B0-E1A9422A0C8B} - System32\Tasks\Uninstaller_Install_Doryan => C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\IObitUninstaller.exe
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


Utilise cet outil : http://aka.ms/diag_wu

[Doryan38]

Bonjour,

Le problème est toujours la...

Voici le FixLog : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... q9x12o79j8

[Malekal_morte]

Dernière chose à tenter.
Lance regedit et déroule
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate
si WindowsUpdate est présent, supprime le
redémarre l'ordinateur

Si ça ne change rien ou si pas présent, attends demain ou après demain si ça continue.

Tu as cette erreur depuis quand ?
Tu as fait quoi avant ?

[Doryan38]

Bonjour,

J'ai le dossier WindowsUpdate dans le registre, je dois la supprimer ou pas ? J'ai mal compris la procédure.

[Malekal_morte]

oui supprime le.

[Doryan38]

Bonjour,

Bon bah sans succès, toujours la même erreur... J'espère que ce n'est pas comme vous avez dit plus haut, qu'il font exprès pour passer sur Windows 10...

Je vais répondre a ces 2 questions :

Tu as cette erreur depuis quand ?

Enfaite, je ne sais pas, car j'ai remarquer cela aujourd'hui.

Tu as fait quoi avant ?

Avant le problème ? Je n'en ai pas la moindre idée... Comme dit plus haut, je ne sais pas depuis combien de temps cela est apparu.

[Edit] Par hasard, je suis aller sur telecharger.malekal.com et j'ai trouver ça : https://www.malekal.com/windows-update-minitool/

Cela ne pourrais pas "remplacer" Windows Update ?

[Malekal_morte]

Il me semble que tu ne peux télécharger et installer les mises à jour qu'une par une avec Windows Update MiniTool.

Il y a de plus en plus de sujet de problèmes de mises à jour sur Windows 8 ....

[Doryan38]

Bonjour,

Je vais quand même tester Windows Update MiniTool.

Pour les sujets, y'en a sur le forum ou ailleurs ?

[Doryan38]

Bonjour,

Bon... Le logiciel n'a rien changer....

Je fais "check update", ça tourne dans le vide.... 10 minute après, il cherche encore....

Sois c'est le services Windows Update qui bug total, sois c'est Windows qui a fait quelque chose, je ne vois pas d'autre solution.

[Malekal_morte]

Tu n'as vraiment plus HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate ?

Coupe les mises à jour pendant une heure.

Ouvre une invite de commandes
Colle ça :

proxycfg -D
Net stop wuauserv
rd /s %windir%\softwaredistribution\

Et ré-active les au bout d'1h ou 2.