Disque dur - Windows ne peut pas charger le pilote (Code 38)

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Modérateur : Mods Windows

océanie
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Disque dur - Windows ne peut pas charger le pilote (Code 38)

par océanie »

Bonjour, du jour au lendemain je ne peux plus utiliser mes DDE qui fonctionnent très bien ailleurs, j'ai vu dans panneau de configuration un triangle jaune au niveau du port USB et j'ai ce message quand j'essaie de corriger :

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel car une instance précédente de ce pilote de périphérique est présente en mémoire. (Code 38)


Le pilote n’a pas pu être chargé car une version précédente du pilote est encore en mémoire.

je suis allée sur la page Microsoft. J'ai lancé l'assistant dépannage et redémarré mais échec des corrections avant même le redémarrage. Je ne sais plus quoi faire ! Si quelqu'un peux me guider PDT_014 merci d'avance
océanie
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Re: Disques durs externes non reconnus

par océanie »

Bon ben je ne sais pas ce que j'ai fait mais c'est réparé, je sais pas comment, j'ai cherché j'ai entendu parlé d'un correctif que j'ai tenté d’installer mais j'ai eu un message d'erreur j'ai à nouveau redémarré et c'était OK.... voilà des fois hein...
Malekal_morte
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Re: Disques durs externes non reconnus

par Malekal_morte »

Salut,

Mouais, en espérant que ce ne soit pas une panne du disque dur externe ou alimentation USB.
A voir, si ça le refait.
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océanie
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Re: Disques durs externes non reconnus

par océanie »

ça la fait avec tous mes dde... et ils fonctionnaient sur un autre pc et sur la free box... il n'y a que ma carte d'appareil photo qui marchait sur le pc, alors je sais pas, et comment c'est arrivé : aucune idée MYSTERE et boules de gommes... PDT_016
Malekal_morte
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Re: Disques durs externes non reconnus

par Malekal_morte »

Fais du ménage dans les volumes comme expliqué sur cette page : Supprimer les pilotes inutiles de Windows. Rien dans la gestion des disques de Windows quand tu le branches ?
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océanie
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Re: Disque dur - Windows ne peut pas charger le pilote (Code

par océanie »

hello, désolée du retard , merci pour les infos, sinon je viens d'aller dans gestionnaires des disque et ça a l'air d'être ok, j'ai mis une clef usb pour voir j'ai fait une capture
gestion_disque_windows.png
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Disque dur - Windows ne peut pas charger le pilote (Code

par Malekal_morte »

Le F semble être ton disque dur externe
tu confirmes ?
Il ne s'ouvre pas depuis le poste de travail ?
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océanie
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Re: Disque dur - Windows ne peut pas charger le pilote (Code

par océanie »

là le F c'était une clef USB externe donc et si, si maintenant ça marche dans poste de travail comme je l'expliquais précédemment c'est revenu tout seul...
Malekal_morte
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Re: Disque dur - Windows ne peut pas charger le pilote (Code

par Malekal_morte »

ok
ça peut donc être une problème sur le disque dur externe
ou l'alimentation de l'ordinateur.
ou logiciel.

A voir si ça va continuer.
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Re: Disque dur - Windows ne peut pas charger le pilote (Code

par océanie »

merci Malekal
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