Impossible d'installer Microsoft Office 2016 sur Windows 10

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Modérateur : Mods Windows

moon-light

Impossible d'installer Microsoft Office 2016 sur Windows 10

par moon-light »

Bien le bonjour !

Voulant nettoyer un peu mon disque dur, j'ai réinstallé Microsoft Windows 10 (32 bits) sur celui-ci. Or, maintenant que je veux installer Microsoft Office 2016 (qui était préalablement installé et fonctionnait très bien avant la réinstallation de Microsoft Windows), l'installation se coupe toujours au bout de 50% environ et m'indique "Une erreur est survenue lors de l'installation...", sans aucun détail précis.

J'ai essayé l'utilitaire proposé par Microsoft pour s'assurer que Microsoft Office est bien désinstallé, j'ai réessayé plusieurs fois, j'ai même essayé d'installer Microsoft Office sur un disque dur externe mais rien n'y fait.

Du coup, je suis maintenant sans solution et requiert votre aide.
Je vous remercie d'avance ! PDT_015
Malekal_morte
Messages : 110337
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Impossible d'installer Microsoft Office 2016 sur Windows

par Malekal_morte »

Salut,

Pas de setup.log dans le dossier temp ou Windows qui pourrait donner des indications ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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moon-light

Re: Impossible d'installer Microsoft Office 2016 sur Windows

par moon-light »

Bonjour,

Pour l'installation d'Office, je n'ai rien trouvé en lien.

Pour la réinstallation de Windows 10, je joins le seul fichier que j'ai trouvé qui m'a semblé pertinent.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 110337
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Impossible d'installer Microsoft Office 2016 sur Windows

par Malekal_morte »

Le fichier n'est pas le journal d'installation d'Office.
Du coup, sans code erreur ou autre, ça va être difficile.

Contacte le support Microsoft, tu as payé pour ce service.
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