[Résolu] Plus de connexion internet tout d'un coup

[Kumo]

Bonjour !

Je reviens vers vous aujourd'hui avec un souci de connexion internet sur mon PC portable.

Un PC fixe au boulot n'a pas internet depuis des mois. J'ai voulu vérifier que le problème venait bien du câble et non de l'ordinateur et j'ai donc branché mon PC portable sur le câble rj45 qui desservait ce PC fixe. Pas de connexion. J'en ai conclu que le problème venait du câble.

Or, de retour chez moi, j'ai tenté de me connecter sans succès à internet en filaire et en wifi sans succès non plus. C'est la première fois que ça arrive. Il est écrit : "Pas d'internet, sécurisé". Mon PC fixe lui a bien internet. J'ai donc dû chopper une merde sur le réseau du boulot. J'ai fait une analyse antivirus qui n'a rien donné.

D'où vient le problème ? Et surtout : que dois-je faire pour rétablir mes connexions ?

Merci d'avance !
Cordialement.

[angelique]

Je pense que Malekal te demanderait sur le pc à problème connexion .::

• Télécharge... enfin transfère MinitoolBox

Coche:

• . Report IE Proxy Settings
  . Report FF Proxy Settings
  . List content of Hosts
  . List IP configuration
  . List Winsock Entries
  . List last 10 Event Viewer log
  . List Installed Programs
  . List Users, Partitions and Memory size

Clic Go et poste le résultat, Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.

[Kumo]

Merci angelique !

Voilci le rapport :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... y13y5b1015

[angelique]

Or, de retour chez moi, j'ai tenté de me connecter sans succès à internet en filaire et en wifi sans succès non plus

Apparemment, tu essaies de te connecter uniquement en ѡifi .::

Code : Tout sélectionner

Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : lan
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-21-5C-AF-38-BD
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::49e:aa0d:b653:5662%2(pr‚f‚r‚) 
   Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.86.98(pr‚f‚r‚) 
   Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

...mais tu récupère une adresse apipa, le dhcp ne se fait pas.

Tu as essayé en filaire, on voit pas ta carte réseau filaire dans le rapport minitoolbox.

Tu as regardé dans ton gestionnaire de périphérique si y'a pas d'anomalie sur les cartes réseaux (exécuter ➫ devmgmt.msc) et dans la gestion des cartes réseau (exécuter ➫ ncpa.cpl)

[Kumo]

J'avais déjà essayé de corriger le problème avec les outils de windows.

Voici le résultat :

" "Wi-Fi" n'a pas de configuration IP valide Non corrigé "

Et je me connecte généralement soit en filaire (chez moi) soit en wifi (à l'extérieur).

[angelique]

Oui mais essaie en filaire

Tu as regardé dans ton gestionnaire de périphérique si y'a pas d'anomalie sur les cartes réseaux (exécuter ➫ devmgmt.msc) et dans la gestion des cartes réseau (exécuter ➫ ncpa.cpl) ????????

[Kumo]

Non aucun problème vu là-dedans. Je dois me connecter en filaire avant de regarder dans ces deux endroits ?

[angelique]

test en filaire et fait un rapport minitoolbox connecté en filaire

[Kumo]

D'accord. Je fais ça demain

[Kumo]

Et voilà :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 5j14t13t11

[angelique]

ah donc même en Ethernet ce PC chez toi ne récupère pas d'adresse IP Lan, le dhcp ne se fait pas, tu récupères une adresse apipa

Le PC Fixe, tu confirmes se connecte bien ?

On va vérifier le pc

• Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:
  
  
  
  La page de téléchargement : http://www.bleepingcomputer.com/downloa ... scan-tool/
  Le téléchargement se fait à partir des boutons bleus Download – choisissez la version 32 ou 64 bits selon l’architecture de votre système.
  (Au pire si vous êtes en 64 bits et que vous prenez la version 32 bits, vous aurez un message disant que cette version ne peux fonctionner – cela n’endommage pas le système).
  
  !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!!
• Execute FRST.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
  Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.
• Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )
  
  
  Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.

[Kumo]

Je confirme que le fixe fonctionne parfaitement. C'est depuis celui-là que je suis les manipulations à faire et que je transfère les fichiers depuis et vers le mobile.

Voici les deux rapports :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... f10k12l6o6
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 15t5h6y8x8

[angelique]

Je vois rien d'anormal, désinstalle McAfee Security Scan Plus, je vais MP Malekal voir s'il a une solution.

[Malekal_morte]

Salut,

Touche Windows + R
Tape services.msc et OK.
Comment sont les services DHCP et DNS ? démarrés ?

Sur le PC Fixe où la connexion internet fonctionne.
- ouvre une invite de commandes
dedans tape :

ipconfig /all

quelle est l'adresse IP et la passerelle ?

[Kumo]

Les services DHCP et DNS sont "en cours d'exécution", comme une bonne partie des autres services.

Sur mon fixe, l'adresse de "Carte ethernet Connexion au réseau local : passerelle par défaut" est : 192.168.1.254.
Pour l'ip, on parle d'ipv4 ? Si c'est le cas c'est 192.168.1.15.