Mise à jour et pc qui ne fonctionne plus!

[lemilanais67]

Bonjour à tous,

Suite à une mise à jour de W10 il y'à quelques jours, il m'est aujourd'hui impossible d'utiliser mon pc en dehors du mode sans échec. Le pc démarre correctement mais après 1 ou 2 minutes d'utilisation, plantage total de windows et obligation de l'éteindre.

J'ai tenté une restauration système mais peut importe le point de restauration choisi, à chaque fois cela échoue. Avec toujours un message d'erreur après redémarrage, qui m'indique qu'un fichier du lecteur C est corrompu, ou autre. Suite à quelques recherches j'ai effectué un analyse via sfc/scannow qui n'a rien révélée.

Il me reste la possibilité de le réinitialiser en conservant mes données perso. Mais dans ce cas je perdrai les applications/logiciels professionnels installés... J'ai vu sur votre site qu'il est possible d'effectuer une mise à niveau via l'image ISO de W10, cela me fera-t-il perdre les mêmes logiciels voir mes données perso (films, musics..)?

En vous remerciant pour votre aide

[Malekal_morte]

Salut,

Vois si tu peux rétrograder : https://www.malekal.com/mise-a-jour-win ... nniversary

[lemilanais67]

Merci pour la réponse.

Mais malheureusement la rétrogradation n'est plus possible (délai dépassé). Une personne m'avait conseillé de vérifier l'intégrité de mon disque dur (avec CrystalDiskInfo), et selon lui le problème viendrait de là.

Que puis je faire? Sachant que j'ai tenté de télécharger l'image ISO mais "windows rencontre un problème inconnu" lorsque j'essai de télécharger le fichier...

[Malekal_morte]

Donne une capture d'écran de CrystalDiskInfo.

[lemilanais67]

Voila la capture demandée. La manip pour mettre à jour w10 via l'image iso me fera t'elle perdre des données?

[Malekal_morte]

Tout bleu donc tout va bien.

Essaye Software Repair Tool pour réparer Windows 1607 ; si tu peux le passer.

Si pas mieux et si impossible de rétrograder, Réinitialise Windows 10.

[lemilanais67]

Bon après des heures de tentatives en tout genre voilà la situation. J'ai copié l'image ISO sur un USB et lorsque je boot dessus j'ai le choix entre installer w10 ou réparer.

L'option réparer ne m'amène à rien. Dans le cas de l'installation, j'ai un message d'erreur qui m'indique que je ne dois pas booter sur l'usb pour faire l'installation mais allumer le pc normalement pour le faire via le setup.exe.

Problème le pc ne fonctionne qu'en mode sans échec et à partir de ce mode il est impossible d'installer w10, d'après un message. Le mode normal ne fonctionne plus donc impossible pour moi d'accèder à l'usb et à l'iso de Windows.

Enfin j'ai tenté comme indiqué une réinitialisation, là j'ai un message d'erreur en gros "celà ne marche pas pour une raison inconnue"
Je suis à court de solution ...

[Malekal_morte]

L'option réparer ne m'amène à rien. Dans le cas de l'installation, j'ai un message d'erreur qui m'indique que je ne dois pas booter sur l'usb pour faire l'installation mais allumer le pc normalement pour le faire via le setup.exe.

Il t'indique d'effectuer une : Réparation de Windows 10 sans perte de données.

Il y a aussi la réinitialisation de Windows via RefreshWindowsTool : Réinitialiser Windows 10.

Si vraiment aucune réparation ne fonctionne.
Sauvegarde les documents importants et Réinstalle Windows 10 : Comment réinstaller Windows 10.
Lors de l'installation, supprime la partition C et recréé la, des fois qu'elle soit endommagée.
Tu peux faire cela avec l'utilitaire graphique de partitionnment.