[Résolu] Problème de clé de licence suite à un formatage

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Modérateur : Mods Windows

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basthet22
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[Résolu] Problème de clé de licence suite à un formatage

par basthet22 »

Bonjour à vous tous

Voici mon problème, ma mère à un portable qui était à l'origine sous Windows 8.1. Comme beaucoup de personne celle-ci s'est retrouvée subitement sous la menace de Windows 10. Depuis plus d'un mois ce dernier à totalement planté. J'ai donc voulu effectué en dernier recours une restauration d'usine, j'ai donc récupéré le numéro de licence qui était livré avec le portable. Mais premier problème, la restauration d'usine n'a pu se faire car "Windows" n'a pu trouver la partition recovery qui est bien présente, pourquoi? aucune idée...
N'ayant pas le CD de Windows 8, j'ai donc téléchargé une image iso de ce dernier et tenté un formatage en règle.
j'ai donc tenté d'installer cette image, le DVD formate la partition et dès le départ de l'installation Windows me demande de rentrer la licence, je tape donc celle que j'ai et là... problème!!! La licence n'est pas reconnue et l'installation s'arrête net PDT_013 Je me retrouve donc avec un portable formaté, une licence plus reconnue, une partition recovery impossible à exécuter et un disque dur vide... Comment je peux faire pour réinstaller Windows 8.1 sans devoir repayer une licence, dois-je obligatoirement remettre Windows 10?

Merci pour vos réponses

Cordialement

Basthet22
Dernière modification par basthet22 le 23 oct. 2016 12:30, modifié 1 fois.
Malekal_morte
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Re: Problème clé de licence suite à un formatage

par Malekal_morte »

Salut,

Tu es obligé d'utiliser la restauration d'usine, car cela doit installer un Windows activée : Licence OEM et activation de Windows.
Voir avec Packard Bell pour avoir les instructions, possible qu'il fasse envoyer des DVD complets, ce sera payant.

Sinon tu lui réinstalles Windows 10, il sera gratuit : Comment installer Windows 10
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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basthet22
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Re: Problème clé de licence suite à un formatage

par basthet22 »

Salut Malekal

Je ne peux malheureusement plus remettre le portable en version usine, j'ai beau essayer, un message me dit que la partition recovery est endommagé ou inaccessible. Bien entendu ma mère n'a pas fait les fameux CD donc je me retrouve coincé...
Tu penses que si je telecharge une image de windows 10 ça marchera avec la licence actuelle?

Cordialement
Malekal_morte
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Re: Problème clé de licence suite à un formatage

par Malekal_morte »

Pour Windows 10 oui.
Pour le message, j'ai répondu, il faut contacter Packard Bell, qui t'enverra ce qu'il faut... ce sera payant.
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basthet22
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Re: Problème clé de licence suite à un formatage

par basthet22 »

D'accord, dernière petite question par simple curiosité, si j'achète une licence windows 8.1, est-ce que je peux réinstaller windows 8 avec cette nouvelle licence sur ce PC?

Cordialement
Malekal_morte
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Re: Problème clé de licence suite à un formatage

par Malekal_morte »

Oui.
Mais ça te coûtera bcp plus cher que de te faire renvoyer les DVD par Packard Bell.
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basthet22
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Re: Problème clé de licence suite à un formatage

par basthet22 »

Ben j'ai vu une licence windows 8.1 pro à 25€ donc au pire des cas...

Mais si windows 10 passe avec la licence actuelle je vais laisser le portable sur win 10

Merci pour tes réponses et bon dimanche à toi

Cordialement

Basthet22
Malekal_morte
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Re: Problème clé de licence suite à un formatage

par Malekal_morte »

Ca devrait fonctionner en Windows 10, tiens nous au courant PDT_008
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basthet22
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Re: Problème clé de licence suite à un formatage

par basthet22 »

Voici les dernières nouvelles :)

J'ai téléchargé une image iso de windows 10 et donc gravé. L'installation s'est bien effectuée et... windows est bien activé sans rentré le numéro de licence. Il a du récupérer la licence présente dans le PC.

Donc à l'heure actuelle, le PC refonctionne à nouveau avec windows 10 et il ne me reste plus qu'a tout réinstaller. Les joies du formatage PDT_001

Le problème est résolu

Cordialement
Malekal_morte
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Re: Problème clé de licence suite à un formatage (résolu)

par Malekal_morte »

:cheers3:
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