Microsoft-Windows-WHEA-Logger - ID de l’événement :17

[Fga33]

Bonjour,

Je possède un portable sous Windows et depuis un mois et je viens de me rendre compte qu'une erreur survient en boucle, très souvent dans la journée. Cette erreur semble connu sur Asus et HP, mais je n'arrive pas à l'éradiquer. Asus me conseil une restauration aux valeurs usine, mais je ne suis pas chaud, car d'autre ont procédé ainsi sans succès. Une autre solution évoquée serait de désactiver le composant wifi (gestionnaire de périphériques) mais bon là ....A tout hasard si l'un d'entre vous a une idée avant la restauration, elle est bien venue.

Merci par avance, pour toute aide


Voici cette trace dans le journal d'événements :

Code : Tout sélectionner

Nom du journal :System
Source :       Microsoft-Windows-WHEA-Logger
Date :         28/09/2016 19:11:48
ID de l’événement :17
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau :       Avertissement
Mots clés :    
Utilisateur :  SERVICE LOCAL
Ordinateur :   DESKTOP-GUA75IF
Description :
Une erreur matérielle corrigée s’est produite.

Composant : Port racine PCI Express
Source de l’erreur : Rapport d’erreurs avancé (PCI Express)

Bus:Périphérique:Fonction : 0x0:0x1C:0x3
ID du fournisseur:ID du périphérique : 0x8086/[b]0xA113[/b]  ou [b]0xA114[/b]
Code de classe : 0x30400

Pour plus d’informations, consultez les détails de cette entrée.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}" />
    <EventID>17</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>3</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2016-09-28T17:11:48.216011000Z" />
    <EventRecordID>160</EventRecordID>
    <Correlation ActivityID="{95274B01-6581-45BF-AF1E-26D743E5B243}" />
    <Execution ProcessID="456" ThreadID="1580" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>DESKTOP-GUA75IF</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-19" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="ErrorSource">4</Data>
    <Data Name="FRUId">{00000000-0000-0000-0000-000000000000}</Data>
    <Data Name="FRUText">
    </Data>
    <Data Name="ValidBits">0xdf</Data>
    <Data Name="PortType">4</Data>
    <Data Name="Version">0x101</Data>
    <Data Name="Command">0x10</Data>
    <Data Name="Status">0x407</Data>
    <Data Name="Bus">0x0</Data>
    <Data Name="Device">0x1c</Data>
    <Data Name="Function">0x3</Data>
    <Data Name="Segment">0x0</Data>
    <Data Name="SecondaryBus">0x0</Data>
    <Data Name="Slot">0x0</Data>
    <Data Name="VendorID">0x8086</Data>
    <Data Name="DeviceID">0xa113</Data>
    <Data Name="ClassCode">0x30400</Data>
    <Data Name="DeviceSerialNumber">0x0</Data>
    <Data Name="BridgeControl">0x0</Data>
    <Data Name="BridgeStatus">0x0</Data>
    <Data Name="UncorrectableErrorStatus">0x0</Data>
    <Data Name="CorrectableErrorStatus">0x1000</Data>
    <Data Name="HeaderLog">00000000000000000000000000000000</Data>
    <Data Name="Length">672</Data>
    <Data Name="RawData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ata>
  </EventData>
</Event>

[Malekal_morte]

Salut,

C'est une Atheros la carte Wifi ?
Tu es sur Windows 10 Anniversaire ?
Tu as des déconnexions Wifi ?

Les explications pour la lecture des évènements WHEA-Logger sont donnés sur cette page : WHEA Logger 17, 18 ou 19 sur Windows 10.
Comme il s'agit d'une Une erreur matérielle corrigée, ce n'est pas très "grave".
Il semblerait que les ordinateurs portables remontent pas mal de type d'erreur régulièrement... Beaucoup de cas sur Google.

[Fga33]

Bonsoir, Merci pour ta réponse.

- Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265 Pilote : Intel 19.20.0.6
- Edition Windows 10 Famille - Build 1607
- A priri pas de deco, je suis plus souvent en ethernet

Cordialement

[Malekal_morte]

Si tu n'a pas de problème, ne tiens pas compte de ces événements de l'observateur d'événements.

[Fga33]

Si tu n'a pas de problème, ne tiens pas compte de ces événements de l'observateur d'événements.

Re Bonsoir,

Je viens de réparer w10 avec MS via l'outil MediaCreationTool. Le resultat est identique.
Je vais suivre ton conseil, car il n'y a pas d'autre dysfonctionnement que le journal.


Merci pour le conseil

[Fga33]

Si tu n'a pas de problème, ne tiens pas compte de ces événements de l'observateur d'événements.

Bonjour,

J'ai juste une question complémentaire. Effectivement je n'ai pas vraiment de problème si ce n'est que le log est pollué par ce message. Asus insiste pour un retour SAV, si après réinitialisation cela continue. (ce qui est mon cas)
Ce qui me gêne c'est que l'avertissement parle d'erreur matériel. Si tu pouvais me donner quelques argumentaires cela serait aimable.

Désolé pour le dérangement et merci pour votre aide

[Malekal_morte]

Comme le message l'indique c'est un problème matériel.
=> https://msdn.microsoft.com/fr-fr/librar ... s.85).aspx

L'Event ID est WHEALOGR_PCIE_WARNING 17 tidPCIExpressError

confirmé par :

Composant : Port racine PCI Express
Source de l’erreur : Rapport d’erreurs avancé (PCI Express)

Donc potentiellement un périphérique sur le PCIExpress, comme la carte graphique.

Bus:Périphérique:Fonction : 0x0:0x1C:0x3
ID du fournisseur:ID du périphérique : 0x8086/0xA113 ou 0xA114
Code de classe : 0x30400

avec 0xA113 et 0xA114 - tu es censé pouvoir identifié le périphérique sur des sites comme cela : http://pcidatabase.com/index.php
Mais là, ça ne retourne rien.

C'est difficile de dire si c'est le pilote qui fait n'importe quoi sur Windows 10 ou s'il y a réellement un problème matériel.
Faudrait pouvoir tester avec une autre version de Windows.

[Fga33]

Merci pour les informations.
Il me semble que ce problème est survenu lors de l'installation de la release 1607 qui semble pourrie.

Cordialement

[delorg]

Merci pour les informations.
Il me semble que ce problème est survenu lors de l'installation de la release 1607 qui semble pourrie.

Cordialement

Bonjour,

pour information, j'ai exactement le même problème sur un laptop HP acheté fin novembre et qui vient de repartir une 3ème fois à leur centre de réparation en Hongrie.
J'ai Windows 10 familiale release 1511.

Cordialement

Gilles

[Malekal_morte]

Bonsoir @delorg,

et quels sont les symptômes à part les erreurs WHEA ?
Je veux dire, il y a des ralentissements ou plantages ?

[Chimaira]

Bonsoir,

j'ai le même message d'erreur avec la carte wifi 7260AC qui me pose beaucoup de probleme de lenteur en wifi. Ca peut correspondre a une panne du produit?

[Malekal_morte]

Ca peut oui, faudrait la tester sur un autre ordinateur pour être sûr.