Attention aux arnaques de support téléphonique sur Facebook

Questions autour de la sécurité en général.
Pour les désinfections, merci de vous rendre dans la partie Windows --> Virus : Aide Malwares
zOOx

Attention aux arnaques de support téléphonique sur Facebook

par zOOx »

Bonjour,

Je savais pas trop où poster ça. Ma compagne a cliqué un lien pour des places de Sardou (sans moi merci) dans Facebook. Ça a ouvert un lien "écran bleu" comme décrit ici (mais plus en FR, très flippant, etc..):
http://forum.malekal.com/arnaques-escro ... ml#p419915 avec un numéro de téléphone en 09.77.55.72.91 au lieu d'un 08 avec un code à donner. Elle a appelé, le gars a tenté de lui faire peur - votre ordi est foutu, votre compte en banque et CB foutus, etc... Elle a heureusement senti l'arnaque, dit que son mec allait s'en occuper (c'est moi le mec ;) ) le mec a pas apprécié, il a raccroché. Bien sûr j'ai arrêté le process de firefox (sur Windows 7 intégral à jour), effectué un scan complet (Avast gratuit) par acquis de conscience et il n'y a évidemment rien. (J'ai aussi installé Spybot S&D le dernier à jour, surtout pour la vaccination). Bref, ne trouvant pas trop d'infos sur ça - à part ici - je voulais prévenir pour le numéro. Et désolé oublié de faire une copie écran :/
voili-voilou @+ zOOx

Houlà c'est koi cette vieille vieille vilaine signature... :(
zOOx

Re: Attention aux arnaques de support téléphonique sur Faceb

par zOOx »

Elle a recommencé...

Bon elle a cliqué sur ça (encore):
Arnaque_support_telephonique_pub_malicieuse.png
ça s'est mis à "gueuler" une voix féminine qui prévient qu'il ne faut surtout pas fermer l'onglet ni rien toucher ni redémarrer etc...

Cette fois j'ai fait la copie écran, avant de fermer l'onglet.
Arnaque_support_telephonique.png
Voilà c'est tout. Ha oui c'est mieux le titre comme ça :P
(groummmpphhffff... Faut vraiment ke je change cette signature...)
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Attention aux arnaques de support téléphonique sur Faceb

par Malekal_morte »

Salut,

Il s'agit bien de fausses alertes Windows.
- https://support.microsoft.com/reportascam

Quelle société derrière l'appel ?

Sinon pour Spybot..
Je te conseille de désinstaller Spybot, pas super efficace, selon moi. ( Adwares : Antispyware comment ne pas désinfecter son Windows )

Et pendant que tu es dans le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
Liste par date d'installation et si tu vois des programmes installés aujourd'hui, notamment de prise en main à distance, désinstalle les.

Fais un nettoyage Malwarebytes Anti-Malware (MBAM ) version gratuite
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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zOOx

Re: Attention aux arnaques de support téléphonique sur Faceb

par zOOx »

Malekal_morte a écrit :Salut,

Quelle société derrière l'appel ?
Heu... Aucune idée. Comment je peux savoir?
Sinon pour Spybot..
Je te conseille de désinstaller Spybot, pas super efficace, selon moi. ( Adwares : Antispyware comment ne pas désinfecter son Windows )
En fait je m'en sers quasiment que pour la vaccination dont surtout la liste des sites frauduleux dans le fichier hosts. J'avais essayé un ou deux progs qui font que ça il y a un bail. En as-tu un à me conseiller? (Tu vas me dire que j'ai qu'à aller voir dans les messages de protection de windows. Ok j'irais voir mais là je suis crevé..)
Et pendant que tu es dans le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
Liste par date d'installation et si tu vois des programmes installés aujourd'hui, notamment de prise en main à distance, désinstalle les.
Non rien aujourd'hui. Le dernier le 14.10 j'ai fait MàJ de la dernière version d'Adobe Flash Player.
Mais... Mais tu lis dans mes pensées! ;-)
zOOx

Re: Attention aux arnaques de support téléphonique sur Faceb

par zOOx »

OK pour MalwareBytes AntiMalware, il n'y a rien. (ca fait plaisir)

Image
Malekal_morte
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Re: Attention aux arnaques de support téléphonique sur Faceb

par Malekal_morte »

Je pensais que la société se présentait quand tu appelais.
Sinon rien d'anormal donc sur les applications installées.

J'essayerai de reproduire, mais faut tomber sur la publicité Sardou sur Facebook, c'est chaud =)
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Re: Attention aux arnaques de support téléphonique sur Faceb

par zOOx »

Non elle me dit qu'il a rien dit de spécial, juste du genre "que puis-je faire pour vous?"

A propos d'une infection j'étais pas trop inquiet en réalité, je suis dans l'ensemble tes recommandations depuis quelques années et surtout "j'inculque" à mes proches ton adage "On réfléchit avant de cliquer et pas le contraire" (bon là ma compagne a cliqué, un lien qui semblait être fait pour avoir les dernières places de Sardou (beurk mais pas pour elle) mais après elle a rien touché, je l'ai bien briefé sur ça!)

Héhé oui, c'est chaud =)
Ce que j'ai posté n'est pas suffisant c'est ça? Tu fais le test complet? Je vais quand même prévenir sur FB de ça.

P.S : A propos de programme pour bloquer les URL's (et donc remplacer spybot qui me sert à ça) j'ai trouvé ça tu confirmes?
ou des bloqueurs d'URLs malicieuses :
Trend Micro Web Protection Add-On
Blue Coat K9 Web Protection (Gratuit pour un usage personnel)
WOT
Malekal_morte
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Re: Attention aux arnaques de support téléphonique sur Faceb

par Malekal_morte »

Mets plutôt ublock.
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Re: Attention aux arnaques de support téléphonique sur Faceb

par zOOx »

Malekal_morte a écrit :Mets plutôt ublock.
Merci je vais tester ça. Même si cette phrase me plaît moyen bof... "Plus vous activez de liste, plus uBlock et Chrome aura besoin de mémoire, cela peut au final le ralentir." [KROM C KRAKRA pour moi en tout cas]

Comme son ordi est pas tout jeune (un don d'une agence d'événements qui changeait les siens) il est pas pêté de mémoire mais bon 2 Go kan mem ;)
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Attention aux arnaques de support téléphonique sur Faceb

par Malekal_morte »

Par défaut, ça ira
c'est juste que ublock gère bcp de listes, faut pas tout activer =)
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Malekal_morte
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Re: Attention aux arnaques de support téléphonique sur Faceb

par Malekal_morte »

Nouveau cas de publicités Facebook menant à des arnaques de support téléphonique : Arnaque support téléphonique (virus zeus)

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