Dualboot : Accès Windows 10 impossible - 0xC000021a [Résolu]

[miqui]

Je suis un utilisateur de Windows 10, système 64 bits, en dual boot (un disque système C et un disque système H). Le lancement de Windows 10 sur le volume H fonctionne. Par contre sur (C) je reçois ce message : " Ce pc n'a pas démarré correctement, appuyer sur redémarrer ou une option avancée" ou bien encore, (après plusieurs tentatives) passage en "réparation automatique", mais cela n'aboutit pas. ce dysfonctionnement semble survenir après une mise à jour de Microsoft. Le message me suggère une erreur 0xC000021a.

Voici mes tentatives de recherche de causes :
- diagnostic mémoire avec memtest (12 h) : aucune erreur.
- contrôle de l'intégrité du disque (Commande fsutil-dirty query C : "le volume C est intègre".
- passage des antivirus en ligne : HouseCall : rien. Secuser : une menace type espion, éliminée.
- j'ai tenté une restauration mais le message "... n'a pus se faire. Désactiver temporairement l'anti virus" apparaît. j'ai tenté de passer en mode sans échec pour ce faire mais il me l'interdit et me renvoie tout de suite à Diagnostic...
- J'ai utilisé la commande bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy pour accéder au mode sans echec, en l'appliquant sur C:> à partir H:\windows\systeme 32>. La commande à été appliquée, mais ne peut y accéder pour autant...

Je tourne en rond, et serait heureux de recevoir un avis éclairé pour m'aider à résoudre ce problème.

Par avance merci.

[Malekal_morte]

Bonjour,

Pour ce message : " Ce pc n'a pas démarré correctement, appuyer sur redémarrer ou une option avancée"

Ouvre une invite de commandes (admin)
clic droit sur le menu démarrer et invite de commandes (admin).

Donne les résultats de ces commandes :

diskpart
list disk
list volume
select disk 0
list partition

et :

bcdedit /v

[miqui]

Dualboot,

Merci pour ton attention.
Voici les réponses aux commandes :

A ton écoute.

[Malekal_morte]

c'est list partition et pas liste partition.
et il faut aussi le résultat de la commande bcdedit.

[miqui]

Malekal morte,

Comme le montre l'image, la commande list partition n'est pas reconnue :

[Malekal_morte]

Windows 10 est installé deux fois ??
Sur C et H ?

[miqui]

Oui, et ceci depuis l'été 2015, sans problème jusque là.

[Malekal_morte]

Je comprends pas bien, ça sert à quoi d'avoir deux Windows 10 ?
Je vois pas du tout l'intérêt. Tu en fais quoi ?

Bon du coup j'avais mal lu, t'avais déjà expliqué au départ, que tu avais deux Windows 10.

Pour ceci :

J'ai utilisé la commande bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy pour accéder au mode sans echec, en l'appliquant sur C:> à partir H:\windows\systeme 32>. La commande à été appliquée, mais ne peut y accéder pour autant...

Le /set faut que tu mettes l'ID de l'entrée que tu veux toucher, à la place du {default}.
Soit l'identificateur de la partition C, je te l'ai mis en ligne rouge.
Apparemment, tu l'as fait pour la partition H, vu que le boot est en legacy.. mais là faut le faire sur le C puisque c'est ce Windows qui ne fonctionne plus.
Tu peux refaire un bcdedit /v pour vérifier.

bcedit.jpg

Ensuite, pour bien que ce soit clair, ton erreur 0xC000021a, c'est un BSOD ou une erreur de chargement Windows Boot manager ?
C'est quelque chose comme ça ?
Tu as la mise à jour Windows 10 Anniversaire qui s'est déclenchée ?

0xC000021a.jpg

[miqui]

Malekal porte,

1/

Je comprends pas bien, ça sert à quoi d'avoir deux Windows 10 ?
Je vois pas du tout l'intérêt. Tu en fais quoi ?

Avoir un Windows à ma disposition pour l'utiliser au cas ou l'un d'eux tombe en panne (ce qui est le cas actuellement), mais je crois que cette question est résolue.

Bon du coup j'avais mal lu...

2/

Le /set faut que tu mettes l'ID de l'entrée que tu veux toucher, à la place du {default}....

, je viens d'appliquer ta démarche, c'est bon. Le bootmenupolyci de C est bien maintenant en legacy. Cette syntaxe m'apparaît logique maintenant, mais quand on ne connaît pas,... on fait des bourdes. Merci pour tes précisions qui sont une bonne guidance. Pour autant je ne peux toujours pas y accéder (puisque pas de boot sur C... enfin c'est mon avis).

3/ (Si je comprends bien ta question),

Ensuite, pour bien que ce soit clair, ton erreur 0xC000021a, c'est un BSOD ou une erreur de chargement Windows Boot manager ?
C'est quelque chose comme ça ?

Oui, c'est bien cette image là qui apparaît à l'écran.

[Malekal_morte]

Pas de soucis.
Dans les Options de récupération système, tu as une option pour réparer le démarrage de Windows.

Donc, si tu as un DVD de Windows 10, démarres dessus et fais réparer.
Tu dois avoir cette option, faut choisir le bon Windows 10.
Sinon tu peux Créeru n support de récupération de Windows 10 à partir de celui fonctionnel.

[miqui]

Malekal morte,
Je suis désolé, mais ça n'aboutit pas.
1/ J'ai tenté d'utiliser le DVD support d'installation Win 10 64b à ma disposition, mais impossible de booter dessus au démarrage. Je te livre cette info au cas ou cela apporterait un indice supplémentaire.
2/ J'ai téléchargé sur un Dvd le support de réparation Windows que tu m'as indiqué, et l'ai lancé. Après avoir cliqué sur "réparer l'ordinateur" puis "dépannage réinitialiser le pc ou afficher les options avancées", j'obtiens l'image ci-après.

Je ne peux rien exploiter.
Par ailleurs que veux dire précisément "réinitialiser le pc" (si un jour j'y ai accès) ? Tous mes fichiers de données, quelle que soit l'application, sont sur un disque de données, à part.
Est-ce que je risque de perdre des applications ou des informations relatives par exemple aux paramétrages ou relevés (je pense par exemple à ceux de Thunderbird, ou aux marques-pages de Fiefox...) ?
J'ai une image système est-ce que je tente de l'utiliser (elle date un peu) ?
Je suis un peu désemparé.

[Malekal_morte]

La réparation du démarrage, c'est l'option Outil de redémarrage système en bas à gauche.
Réinitialiser, tu as les deux options :
- réinitialiser en gardant tes documents (incluant Thunderbird) - cela supprime les applications installées.
- réinitialisation complète : supprime les données utilisateur et applications.

Commence déjà par voir si l'option pour réparer le démarrage système fonctionne.

Note aussi qu'à droite tu as l'option Rétrograder vers la version précédente. Donc je pense que tu viens d'installer la mise à jour Windows 10 Anniversaire qui a l'air bancale ... Microsoft a fait en sorte que l'option pour rétrograder est seulement disponible pendant 10 jours après l'installation. C'est peut-être cela qui fait que ton Windows ne démarre plus.

[miqui]

Malekal morte,

Je viens de tenter l'option "Outil de redémarrage système". Le "Diagnostic de votre ordinateur" a tourné pendant 15 à 20 minutes pour arriver au message "L'outil redémarrage système n'a pas pu réparer votre Windows". Il me laisse un fichier journal. Utile ? J'ai choisi ensuite "Rétrograder vers la version précédente". Là il est répondu "Nous n'avons pas trouvé de version différente". Il est vrai que ce pb existe maintenant depuis une bonne quinzaine de jours. Tu écris :

Code : Tout sélectionner

- réinitialiser en gardant tes documents (incluant Thunderbird) - cela supprime les applications installées.

Avant de faire une bêtise : est-ce à dire que cela supprime des applications récemment installées ou toutes les applications ....?

Merci encore pour ton attention.

[Malekal_morte]

Toutes les applications.
Ca remet Windows à zéro.

[miqui]

Malekal porte,

Décidément...

Je mets sous silence toutes les tentatives de lancement de la "réinitialisation" avec le dernier dvd de réparation Uploadé, (impossible d'y accéder) ; je suis parvenu à la réinitialisation en revenant au DVD d'installation que je ne pouvais pas jusqu'alors lancer !... Mystères de l'informatique.
Voici le résultat au démarrage (image en fin de message) : mais que la sélection de lancement soit sur (C:) ou sur (Windows) (pourquoi ce « Windows » a-t-il été installé ? - Cf. L'image -), le résultat est le même ": ( Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer....".
Avant l'intervention, J'ai sauvegardé le répertoire Appdata sur une USB.
Est-ce que je ne ferais pas mieux de reformater la partition (C:) et y installer une image de (H:) ?
Qu'en penses-tu ?
J'ai des doutes sur cette procédure.
______________
Ps : voici le dernier abcdedit

Microsoft Windows [version 10.0.14393]
(c) 2016 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

H:\WINDOWS\system32>bcdedit

Gestionnaire de démarrage Windows
---------------------------------
identificateur {bootmgr}
device partition=K:
description Windows Boot Manager
locale fr-FR
inherit {globalsettings}
default {default}
resumeobject {8fe6fd81-96b7-11e6-9b33-cbe344110e3f}
displayorder {8fe6fd82-96b7-11e6-9b33-cbe344110e3f}
{default}
{current}
{58627f6c-9119-11e5-a0f0-b1fb75fc804d}
toolsdisplayorder {memdiag}
timeout 0
displaybootmenu Yes

Chargeur de démarrage Windows
-----------------------------
identificateur {8fe6fd82-96b7-11e6-9b33-cbe344110e3f}
device partition=C:
path \WINDOWS\system32\winload.exe
description Windows 10
locale fr-FR
inherit {bootloadersettings}
recoverysequence {default}
recoveryenabled Yes
allowedinmemorysettings 0x15000075
osdevice partition=C:
systemroot \WINDOWS
resumeobject {8fe6fd81-96b7-11e6-9b33-cbe344110e3f}
nx OptIn
bootmenupolicy Standard
bootstatuspolicy IgnoreAllFailures

Chargeur de démarrage Windows
-----------------------------
identificateur {default}
device ramdisk=[C:]\Recovery\WindowsRE\Winre.wim,{96a4516c-9119-11e5-a0f0-b1fb75fc804d}
path \windows\system32\winload.exe
description Windows Recovery Environment
locale fr-FR
inherit {bootloadersettings}
displaymessage Recovery
displaymessageoverride PushButtonReset
osdevice ramdisk=[C:]\Recovery\WindowsRE\Winre.wim,{96a4516c-9119-11e5-a0f0-b1fb75fc804d}
systemroot \windows
nx OptIn
bootmenupolicy Standard
winpe Yes

Chargeur de démarrage Windows
-----------------------------
identificateur {current}
device partition=H:
path \WINDOWS\system32\winload.exe
description Windows 10/H
locale fr-FR
inherit {bootloadersettings}
recoverysequence {6dc63cc7-8888-11e6-9f79-dc923c2d2e17}
recoveryenabled Yes
allowedinmemorysettings 0x15000075
osdevice partition=H:
systemroot \WINDOWS
resumeobject {29fb4b88-8888-11e6-9f79-dc923c2d2e17}
nx OptIn
bootmenupolicy Legacy
debug No

Chargeur de démarrage Windows
-----------------------------
identificateur {58627f6c-9119-11e5-a0f0-b1fb75fc804d}
device partition=C:
path \WINDOWS\system32\winload.exe
description Windows10/C
locale fr-FR
inherit {bootloadersettings}
recoverysequence {default}
recoveryenabled Yes
allowedinmemorysettings 0x15000075
osdevice partition=C:
systemroot \WINDOWS
resumeobject {58627f6b-9119-11e5-a0f0-b1fb75fc804d}
nx OptIn
bootmenupolicy Legacy
debug No

H:\WINDOWS\system32>
___________