[Résolu] Windows freeze quand j'utilise Chrome ou Firefox

[iamluke]

Bonsoir,

Mon problème est le suivant. Depuis quelques jours, mon Windows plante entièrement quand j'utilise Chrome ou Firefox. Je suis obligé de le démarrer en le redémarrant de façon violente (appuyer sur le bouton on/off quelques secondes ...)

De plus, un bilan malwarebytes m'indique quelques soucis : il n'arrive pas à tester les rootkits.

J'ai désinstallé entièrement et réinstallé Chrome et Firefox en supprimant toute trace de leur présence sur le disque dur. La session suivante, j'ai pu surfer tant que j'ai voulu sans plantage ... mais dès que j'ai éteint puis rallumé, les problèmes sont réapparus.

Que faire ? Serait-ce un virus ?

Bien cordialement
IamLuke

[Malekal_morte]

Salut,

Je ne pense pas que tes problèmes aient pour origine des infections mais pour vérifier :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[iamluke]

Merci, je vais faire cela.

Après un long week-end d'essais infructueux et de tentatives diverses et variées, je pense avoir trouvé la raison : les logiciels de protections (probablement suite à une mise à jour), interfèrent et plantent mon système.

J'ai tout enlevé (CCleaner, Malwarebytes, Avira). Et tout fonctionne correctement.

Maintenant, je vais télécharger des versions récentes, être vigilant sur les paramètres utilisés, et voir ce que cela fait à mon vieux système (Windows 7).

A propos, quel antivirus gratuit parait être le plus performant ?

Bien amicalement
IamLuke

[Malekal_morte]

ca se vaut les antivirus gratuits.
Simplement celui de Microsoft et un peu en dessous.

[iamluke]

Bonsoir,

addition.txt : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... d5g14s12i9

FRST.txt : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 13g15n9m11

shortcut.txt : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 10r15t9o13

Bien cordialement
IamLuke

[Malekal_morte]

Rien de malicieux.
fais un reset du catalogue Winsock : Faire un reset du catalogue Winsock

~~




Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

Code : Tout sélectionner

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {D07245FF-AC12-4866-A5BF-C2D867B25676} - System32\Tasks\{E7F57772-435C-498D-965E-0A12B1E0E4F4} => pcalua.exe -a C:\ProgramData\StormAlert\uninstall.exe -c /kb=y /ic=1
 2016-10-07 18:13 - 2016-10-07 23:43 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\GUMB099.tmp 
 2016-10-07 18:13 - 2016-10-07 18:13 - 07065600 _____ C:\Program Files (x86)\GUTB0B9.tmp 
 2016-10-08 20:31 - 2016-10-08 20:31 - 00000000 ____D C:\Users\Sebastien\AppData\Roaming\1082016203144 
EmptyTemp:
Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

[iamluke]

Voici le fixlog généré : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 15r11t6w11

Cordialement
IamLuke

[Malekal_morte]

Ca continue de bloquer ?

[iamluke]

Merci beaucoup,

Non cela ne bloque plus.
Je vais réinstaller CCleaner, Avira et Malwerbytes.

Quel peut être la cause de ce problème de "catalogue winsock" ?

Cordialement
IamLuke

[Malekal_morte]

Possible, vois si ça tient