Le lecteur PDF de Microsoft a été désinstallé par erreur

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

océanie
Messages : 744
Inscription : 18 juil. 2009 23:34

Le lecteur PDF de Microsoft a été désinstallé par erreur

par océanie »

Bonjour,

J'ai eu un soucis sur mon Windows ( pas viral ) et je me suis retrouvé sans le lecteur déjà installé sous Windows 8, pas Adobe Reader mais celui de Microsoft dont le logo est sur la page du lien ci dessous. Je souhaite réinstaller ce logiciel mais je ne le trouve pas. J'ai trouvé le lien ci dessous mais c'est pour les tablettes et smartphones... et je n'ai pas trouvé d'autres liens. Est-il possible de récupérer cette application pour mon Windows ?

Merci d'avance

https://www.microsoft.com/en-us/store/p ... zdncrfj3nl
Malekal_morte
Messages : 112112
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Pdf reader de microsoft désinstallé par erreur

par Malekal_morte »

Salut,

Sur ton rapport FRST donné sur le sujet Bluetouth, il a l'air de planter :
Error: (09/03/2016 09:29:39 PM) (Source: Application Hang) (EventID: 1002) (User: )
Description: Le programme glcnd.exe version 6.3.9600.18431 a cessé d’interagir avec Windows et a été fermé. Pour déterminer si des informations supplémentaires sont disponibles, consultez l’historique du problème dans le Centre de maintenance.
Chemin d’accès de l’application : C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Reader_6.4.9926.18431_x64__8wekyb3d8bbwe\glcnd.exe

ID de rapport : bf2bc227-720c-11e6-bf1f-4c72b9d7d4c8

Nom complet du package défaillant : Microsoft.Reader_6.4.9926.18431_x64__8wekyb3d8bbwe

Error: (09/03/2016 09:29:41 PM) (Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell) (EventID: 5973) (User: User-PC)
Description: Échec de l’activation de l’application Microsoft.Reader_8wekyb3d8bbwe!Microsoft.Reader avec l’erreur : -2144927142 Pour plus d’informations, voir le journal Microsoft-Windows-TWinUI/Opérationnel.

Regarde le point 4 de ette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/812390
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
océanie
Messages : 744
Inscription : 18 juil. 2009 23:34

Re: Pdf reader de microsoft désinstallé par erreur

par océanie »

merci Malékal, c'est donc lié au Reader de pdf ???? j'ai constaté hier qu'il ne fonctionnait plus en voulant ouvrir un document, je l'ai désinstallé par erreur en voyant qu'il ne marchait plus, et j'ai vu aussi que mon icone eset 32 était desactivé et disparu de la barre des tâches... j'ai voulu réinstallé reader mais j'ai eu du mal à le trouver et un module : umatrix me bloquait la page, ensuite microsoft insistait pour que j'ouvre un compte et je ne voulais pas bref j'ai pu l’installer quand même ce jour et j'ai fait la procédure RSTF juste après, mais apparemment ça ne marche pas ,

J'ai tenté de proceder comme sur ton lien mais j'ai un soucis : je ne trouve pas le fameux Msreadersetup.exe, en cliquant sur : http://download.Microsoft.com/download/ ... tupUSA.exe
j'ai un téléchargmeent qui se lance et j'ai un fichier : Readerv25setupUSA.exe et si je clique dessus j'ai un message qui dit : you are trying to install microsoft reader 2.5 on a operating system other then windows xp tablet pc edition....

du coup comme je te disais sur le windows store j'ai pu trouver la bonne version pour mon pc de reader que j'ai installé, je vais redémarrer mon pc pour voir.
Malekal_morte
Messages : 112112
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Pdf reader de microsoft désinstallé par erreur

par Malekal_morte »

Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
océanie
Messages : 744
Inscription : 18 juil. 2009 23:34

Re: Pdf reader de microsoft désinstallé par erreur

par océanie »

Oui c'est sur cette page que je l'ai installé, j'ai redémarré mon Windows et le logo d'Eset est réapparu donc je pense que reader est bien reconnu , merci ;)
Malekal_morte
Messages : 112112
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Pdf reader de microsoft désinstallé par erreur

par Malekal_morte »

PDT_008
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
océanie
Messages : 744
Inscription : 18 juil. 2009 23:34

Re: Pdf reader de microsoft désinstallé par erreur

par océanie »

Hello Malekal ;)

En fait non le logo Eset n'est pas revenu, le reader est bien là, il fonctionne je peux ouvrir mes documents PDF avec, c'est lié le fait qu'Eset n'apparaisse plus ? je l'avais lu je ne sais plus où... si mon logo Eset n'apparait pas dans ma barre des taches en bas droite c'est que les sécurités ne sont plus actives ?
Malekal_morte
Messages : 112112
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Pdf reader de microsoft désinstallé par erreur

par Malekal_morte »

Y a des chances, même si sur ton rapport FRST, on voit bien les processus ESET.
Tu arrives à lancer l'antivirus par le menu Démarrer ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
océanie
Messages : 744
Inscription : 18 juil. 2009 23:34

Re: Pdf reader de microsoft désinstallé par erreur

par océanie »

Oui il se lance, même par le raccourci et je l'ai épinglé. Quand je ferme la fenêtre d'Eset le logo reste sur la barre durant tout le temps de la session, mais dès que je redémarre le Windows, l'icône n'est plus là du moins depuis hier où j'ai remis Reader, l'icône n'est plus là 1 fois sur 4 environ, là j'ai rallumé le Windows et l'icône est là...
océanie
Messages : 744
Inscription : 18 juil. 2009 23:34

Re: Le lecteur PDF de Microsoft a été désinstallé par erreur

par océanie »

Bonjour,

Plus de 4 heures 30 bloqué sur 20 % d'analyse j'ai du éteindre la machine de force. Windows a redémarré ce matin et il a voulu refaire la même analyse il fallait appuyé sur une touche avant 1 seconde : je n'ai pas été assez rapide alors l'analyse est repartie, j'ai du ré-éteindre sauvagement et ensuite j'ai pu appuyer avant 1 seconde (vraiment trop court). et mon Windows a redémarré normalement mais je réalise que je ne trouve pas les mêmes items que sur les captures d'écrans pour faire le chkdsk....
Malekal_morte
Messages : 112112
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Le lecteur PDF de Microsoft a été désinstallé par erreur

par Malekal_morte »

Tu peux faire une vérification de santé du disque avec HD Tune... onglet Health.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
océanie
Messages : 744
Inscription : 18 juil. 2009 23:34

Re: Le lecteur PDF de Microsoft a été désinstallé par erreur

par océanie »

Bonsoir Malékal,

Oui je vais faire la vérification HD tunes, je voulais débuter par le chkdsk mais franchement ça ne marche pas, j'ai réessayé ce jour et idem : ça bute à 20 % d'analyse et ça mouline... donc j'attaque la deuxième phase avec HD tune, merci je reviens dire quoi :)
Malekal_morte
Messages : 112112
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Le lecteur PDF de Microsoft a été désinstallé par erreur

par Malekal_morte »

Verdict HD Tune ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
océanie
Messages : 744
Inscription : 18 juil. 2009 23:34

Re: Le lecteur PDF de Microsoft a été désinstallé par erreur

par océanie »

Bonsoir Malékal,

Pour HD Tune : par contre j'ai eu une version d'essais en suivant ton lien c'est normal ?
Sinon j'ai fait des captures c'est ça ? je n'ai pas trouvé si je pouvais obtenir des rapports.

Voici les 3 premières captures, la suite est en cours et arrive ;)
HD_Tune.png
HD_Tune_2.png
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 112112
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Le lecteur PDF de Microsoft a été désinstallé par erreur

par Malekal_morte »

Je pense que ton disque dur a un problème :/
Cela peut-être l'origine de tous les problèmes.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
  • Sujets similaires
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Revenir à « Windows : Résoudre les problèmes »