La souris se bloque, le curseur fige, impossible à débloquer

[salut37]

Bonjour,

La souris se bloque et le curseur fige sur Windows.
Impossible de bouger et je vais finir par débloquer.

Merci de m'aider et me dire si c'est matériel ou logiciel.

[Malekal_morte]

Salut,

Dès le démarrage ? Ou sur quelque chose ?
Un peu plus de précisions ça serait bien...

[salut37]

Non, ça ne se bloque pas au démarrage mais uniquement quand je surfe sur internet. Même quand je fais rien mais bon je surfe sur internet et parfois ça se bloque et ca se débloque aléatoirement.

[Malekal_morte]

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

Vérifie l'utilisation CPU et mémoire vive, durant le surf.

puis :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[salut37]

voici la capture d'ecran de coretemp

CoreTemp-Scr.png

J'ai un TOSHIBA SATELLITE C50-B-14Z est sous Microsoft Windows 8.1. Sur le moniteur de performance, je vois que le processeur est fort utilisé alors que j'ai seulement 3 pages d'ouvertes sur le navigateur mais je ne sais pas te dire plus car je m'y connais pas beaucoup plus.

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 3c9u13s6q8
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... m11v11c6d9
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... o8d8h9p9y6
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... l14m7q5b14

[Malekal_morte]

Heuuuuu, tu viens de réinitialiser Windows, non ?
Car il n'y a pas beaucoup de programmes installés :o

Si oui, tu as fait cela car il se bloquait aussi avant ?

Sinon tu as installé DriverCure de ParetoLogic qui ne sert strictement à rien.
Pour le supprimer :

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

Code : Tout sélectionner

CreateRestorePoint:
Task: C:\Windows\Tasks\ParetoLogic Registration3.job => rundll32.exe  C:\Program Files (x86)\Common Files\ParetoLogic\UUS3\UUS3.dll
Task: C:\Windows\Tasks\ParetoLogic Update Version3 Startup Task.job => C:\Program Files (x86)\Common Files\ParetoLogic\UUS3\Pareto_Update3.exe
Task: C:\Windows\Tasks\ParetoLogic Update Version3.job => C:\Program Files (x86)\Common Files\ParetoLogic\UUS3\Pareto_Update3.exe
2016-08-07 15:05 - 2016-08-09 13:54 - 00000520 _____ C:\Windows\Tasks\ParetoLogic Update Version3 Startup Task.job
2016-08-07 15:05 - 2016-08-07 16:13 - 00000494 _____ C:\Windows\Tasks\ParetoLogic Registration3.job
2016-08-07 15:05 - 2016-08-07 16:13 - 00000468 _____ C:\Windows\Tasks\ParetoLogic Update Version3.job
2016-08-07 15:05 - 2016-08-07 15:05 - 00003262 _____ C:\Windows\System32\Tasks\ParetoLogic Update Version3
2016-08-07 15:05 - 2016-08-07 15:05 - 00003140 _____ C:\Windows\System32\Tasks\ParetoLogic Registration3
2016-08-07 15:05 - 2016-08-07 15:05 - 00002928 _____ C:\Windows\System32\Tasks\ParetoLogic Update Version3 Startup Task
2016-08-07 15:05 - 2016-08-07 15:05 - 00000000 ____D C:\Users\virton\AppData\Roaming\ParetoLogic
2016-08-07 15:05 - 2016-08-07 15:05 - 00000000 ____D C:\Users\virton\AppData\Roaming\DriverCure
2016-08-07 15:04 - 2016-08-07 15:43 - 00000000 ____D C:\ProgramData\ParetoLogic
 Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.


Redémarre l'ordinateur.

[salut37]

j'ai désinstallé beaucoup de programmes et réduit les programmes au démarrage. quand j'ai fait corriger et FIX alors Avira a mis un message l'accès au fichiers hôtes a été refusé pour votre sécurité. dés que c'est fini le FRST j'envoie le rapport.

voici le fichier fixlog.txt

[Malekal_morte]

ok je pense que ça doit être un problème matériel.

Suis la FAQ : Mon Ordinateur est lent.
Laisse tomber le 1/ avec AdwCleaner, pas un problème d'adware.
- Vérifie l'utilisation CPU et mémoire vive, par un processus en particulier.
- Fais un checkdisk/ Vérifie l'ordinateur avec HD Tune.
- Fais un nettoyage AUTO-SFC.

[salut37]

j'ai fait ce qeu tu m'as dit pour checkdisk et au redemarrage j'ai pas appuyé sur une touche pour passer et là ça fait déjà une heure qu'il est à 11% sur analyse et réparation du lecteur (c:) je me suis trompé car j'aurais du appuyer sur une touche pour passer et j'ai pas fait ça. JE fais quoi maintenant ?

[Malekal_morte]

Passe à l'onglet Health de HD Tune.

[salut37]

Il me met que tout est OK dans l'onglet Health.

[Malekal_morte]

OK, fais une actualisation de Windows et vois si ça perdure.

[salut37]

Voici le log de auto-sfc
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 10k12l11z6

Je n'ai pas de fichiers sur ce disque et aucun programme installé ni aucune donnée mais je n'ai pas le CD d'installation Windows ni autre. Je fais quoi ?

[Malekal_morte]

Tu n'as pas pu faire l'actualisation de Windows ?