[Résolu] Problèmes Windows Update: impossible à télécharger

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

noftal
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[Résolu] Problèmes Windows Update: impossible à télécharger

par noftal »

Bonjour,

Je suis sous Windows 7 professionnel 64 bits. Depuis 2-3 jours, Windows Update m'annonce une quinzaine de mises à jour importantes (mises à jour sécurité) que je n'arrive pas à télécharger. Lorsque j'accepte le téléchargement, la barre de progression reste désespérément à 0%. C'est la première fois que ça m'arrive, je n'ai jamais eu d'erreurs dans le passé. Bien sûr, je suis bien connecté à internet. Je ne comprends pas, quelle peut bien en être la raison ?

Merci !
Malekal_morte
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Re: Mises à jour impossible à télécharger

par Malekal_morte »

Salut,

A voir si les KB suivants lorsque Windows Update se bloque sont installés : Problèmes Windows Update sur Windows 7.

S'ils sont installés, tente les fix et programmes de réparation de Windows Update sur les pages suivantes :
Erreurs et réparation Windows Update
Windows Update : erreurs & problèmes
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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noftal
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Re: Mises à jour impossible à télécharger

par noftal »

Merci pour l'info.
La réponse doit être dans cet article mais je ne vois pas très bien quel paragraphe s'applique à mon cas car je ne suis pas dans le cas d'une réinstallation fraîche de Windows. Mon Windows est installé depuis plus d'un an et un certain nombre de mises à jour (y compris récemment) ont été installées.
Par ailleurs, je cherche un moyen d'exporter la liste des mises à jour dans un tableur pour pouvoir plus facilement rechercher si une mise à jour X a été installée ou non. Bizarrement si je saisis le numéro d'un KB dans le champ recherche de Windows update, il ne le trouve pas même lorsqu'il est installé.

EDIT : quand je tente d'installer le moindre fichier .msu, j'ai une boîte de dialogue qui s'affiche indéfiniment (voir ci-joint)
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Mises à jour impossible à télécharger

par Malekal_morte »

Sur : https://www.malekal.com/windows-update-sur-windows-7/

Vérifie que les mises à jour suivantes sont installées :
KB313862
KB3161608
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noftal
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Re: Mises à jour Windows Update : impossible à télécharger

par noftal »

Tu es sûr que c'est KB313862 et pas KB3138612 ? Parce que le lien que tu donnes dans ton article pointe vers le second ?

EDIT:
J'ai le KB3138612 mais pas le KB3161608. Pour ce dernier, le lien que tu donnes dans ton article dit qu'il est annulé et remplacé par le KB3172605 que je n'ai pas (l'historique dit qu'il a essayé de l'installer mais "échec"). Lorsque je tente de le réinstaller, je bloque comme indiqué dans mon message précédent.
noftal
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Re: Mises à jour Windows Update : impossible à télécharger

par noftal »

En fait, c'est depuis le 3/08 que ça merde apparemment.
Ci-joint une copie d'écran qui peut aider peut-être
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Mises à jour Windows Update : impossible à télécharger

par Malekal_morte »

Il y a d'autres sujets sur d'autres forums avec le même problème sur Windows 7.
Tu peux donner le contenu de c:\Windows\windowsudpate.log
Peut-être qu'il y a des informations intéressantes.

Tu as quel antivirus ?
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noftal
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Re: Mises à jour Windows Update : impossible à télécharger

par noftal »

J'ai antivir
Ci-joint le fichier demandé
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Mises à jour Windows Update : impossible à télécharger

par Malekal_morte »

Beaucoup d'erreurs et ça semble être que des problèmes de téléchargements des mises à jour.
2016-08-06 13:11:29:734 416 5ec AU UpdateDownloadProperties: download priority has changed from 3 to 2.
2016-08-06 13:11:29:734 416 5ec AU WARNING: Failed to change download properties of call, error = 0x80070057
2016-08-06 13:11:29:735 416 5ec AU UpdateDownloadProperties: download priority has changed from 3 to 2.
2016-08-06 13:11:29:735 416 5ec AU WARNING: Failed to change download properties of call, error = 0x80070057
2016-08-06 13:11:29:735 416 5ec AU UpdateDownloadProperties: download priority has changed from 3 to 2.
2016-08-06 13:11:29:735 416 5ec AU WARNING: Failed to change download properties of call, error = 0x80070057
2016-08-06 13:02:34:345 6704 1a7c COMAPI - ServiceId = {48ff7824-4d3b-4977-9ece-9c72c8988bc9}
2016-08-06 13:02:34:360 6704 1a7c COMAPI IUpdateService removing volatile scan package service, serviceID = {48FF7824-4D3B-4977-9ECE-9C72C8988BC9}
2016-08-06 13:02:34:360 416 c90 Agent WARNING: WU client fails CClientCallRecorder::RemoveService with error 0x80248014
2016-08-06 13:02:34:360 6704 1a7c COMAPI WARNING: ISusInternal::RemoveService failed, hr=80248014
2016-08-06 13:02:48:322 416 c90 AU ########### AU: Initializing Automatic Updates ###########
2016-08-06 13:02:48:322 416 c90 AU AU setting next detection timeout to 2016-08-06 11:02:48
2016-08-06 13:02:48:322 416 c90 AU # Approval type: Pre-download notify (User preference)
2016-08-06 13:02:28:415 416 5ec Agent WARNING: WU client failed to initialize a download call from persisted data with potential error 0x80248002
2016-08-06 13:02:28:415 416 5ec DnldMgr Download manager restoring 0 downloads
2016-08-06 13:02:28:430 416 5ec Agent * Failed to load persisted download calls, error = 0x80248002
2016-08-06 13:02:28:680 416 5ec Misc Validating signature for C:\windows\SoftwareDistribution\ScanFile\48ff7824-4d3b-4977-9ece-9c72c8988bc9\Source.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2016-08-06 13:02:28:696 416 1afc Report *********** Report: Initializing static reporting data ***********
2016-08-06 13:02:28:696 416 1afc Report * OS Version = 6.1.7601.1.0.65792
2016-08-06 13:01:43:892 436 1b40 Agent WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x8024000b
2016-08-06 13:01:43:908 436 1afc Agent WARNING: WU client fails to call back to search call {569F7E10-F60B-40B1-8998-3F18F0667013} with error 0x800706ba
2016-08-06 13:01:43:908 436 1afc Agent Sending shutdown notification to client
2016-08-06 13:01:43:908 436 1afc Agent Sending shutdown notification to client
2016-08-06 13:01:43:908 436 1afc Report REPORT EVENT: {639ADBCD-F7BC-4F31-A409-B9CDC20F0B23} 2016-08-06 12:56:11:452+0200 1 202 102 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Content Install Reboot completed.
2016-08-06 13:01:44:064 436 1afc Service *********
2016-08-06 12:40:16:241 588 1c64 AU WARNING: Returning due to error from GetDownloadProgressUx, error = 0x8024000C
2016-08-06 12:40:16:241 588 1c64 AU WARNING: GetInteractiveInstallProgress failed, error = 0x8024000C

2016-08-06 12:40:17:199 588 1c64 AU Getting featured update notifications. fIncludeDismissed = true
2016-08-06 12:40:17:199 588 1c64 AU No featured updates available.
2016-08-06 12:40:04:853 588 1c64 AU WARNING: Failed to change download properties of call, error = 0x80070057
2016-08-06 12:40:04:853 588 1c64 AU UpdateDownloadProperties: download priority has changed from 3 to 2.
2016-08-06 12:40:04:853 588 1c64 AU WARNING: Failed to change download properties of call, error = 0x80070057
2016-08-06 12:40:04:853 588 1c64 AU UpdateDownloadProperties: download priority has changed from 3 to 2.
2016-08-06 12:40:04:853 588 1c64 AU WARNING: Failed to change download properties of call, error = 0x80070057
Pour la dernière erreur 0x80070057
Tu as ce lien : problemes-microsoft-windows7-update-win ... 55511.html
Ou la personne après plusieurs problèmes a réussi...
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Malekal_morte
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Re: Mises à jour Windows Update : impossible à télécharger

par Malekal_morte »

Je viens de publier un article : Erreur 0X80070057 sur Windows Update dans Windows 7...
En espérant que cela puisse vous aider à résoudre l'erreur 0x80070057 et débloquer les téléchargements Windows Update.
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Flore32

Re: Mises à jour Windows Update : impossible à télécharger

par Flore32 »

Bonjour

Je vois que je ne suis pas la seule avec ces fichus problèmes de mises à jour Microsoft !!

Cela a commencé le 2 août 2016 et je dois dire qu'à ce jour le problème est réglé.

J'ai fait les tas de trucs recommandés. Finalement, ayant remarqué qu'elles s'installaient quand je les sélectionnais par une ou deux ou trois, même cinq et que j'arrêtais le téléchargement au bout de quelques heures ou de la journée, j'en ai conclu qu'il lui fallait le temps.

Il m'en restait 77 sur les 91 du 2 août 2016 alors j'ai cliqué pour la totalité hier dans la journée, j'ai laissé tourner toute la nuit en veille et ce matin ça pédalait toujours. Alors j'ai arrêté une fois de plus le téléchargement, fermé les programmes, croisé les doigts et arrêté Windows.

Et voilà : le message d' installation s'est affiché puis j'ai pu lire : 1 sur 67.... etc :content:

Tout s'est terminé assez rapidement puis j'ai eu un redémarrage de Windows puis rebelote pour les 10 qui restaient. Ce que j'avais fait c'est installer le pack des 3 (KB3125574) et WinFix aussi mais c'est à peu près tout.

Par ailleurs tout était à jour. Il reste une mise à jour problématique mais je vais faire un post exprès.

Si mon expérience peut aider...

Cordialement,
Malekal_morte
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Re: Mises à jour Windows Update : impossible à télécharger

par Malekal_morte »

Oui par deux ou par trois ça peut passer, mais si vous avez beaucoup de mises à jour à installer, le mieux c'est de passer par la mise à jour cumulative de Windows 7, cela simplifie les choses.
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Flore32

Re: Mises à jour Windows Update : impossible à télécharger

par Flore32 »

Malekal_morte a écrit :Oui par deux ou par trois ça peut passer, mais si vous avez beaucoup de mises à jour à installer, le mieux c'est de passer par la mise à jour cumulative de Windows 7, cela simplifie les choses.
Bonjour

Oui, c'est ce que j'ai fait. Du moins j'ai installé KB3125574, j'ignore si cela a contribué car ça tournait comme avant. Mais j'ai justement cessé d'essayer de les passer par petits bouts (10 en une semaine) et les 77 qui restaient sont passées ensemble avec Windows Update. Merci de m'avoir répondu sur ... CCM je crois, cela m'a rappelé l'existence de cet excellent site et forum que je fréquentais souvent par le passé.

Cordialement.

Je vais faire un nouveau sujet pour la dernière mise à jour qui pose problème à WinUp ;)
Malekal_morte
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Re: Mises à jour Windows Update : impossible à télécharger

par Malekal_morte »

De rien. PDT_008
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