Windows 10 est extrêmement lent, plantages à répétition

[Jeremy Clarkson]

Bonjour,

Depuis quelques temps déjà, mon portable sous Windows 10 est extrêmement lent. Tous les programmes sont instables avec des lenteurs, plantages à répétition. J'ai fait une défragmentation et ai utilisé ZHP Cleaner sans résultats visibles. Quelqu'un pourrait-il m'aider, merci ?

Cordialement.

[Malekal_morte]

Bonjour,

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[Jeremy Clarkson]

Bonsoir et merci de prendre en charge mon problème.

La température semble bonne puisqu'elle n'a pas dépassé 62°C.

Voici la capture d'écran demandée :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... q11u6v9l12

Par ailleurs, voici les rapports à l'issue de l'analyse :
- http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... n8x5x14g10
- http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... s8u13q15m9
- http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 13y9u8u5p8

Cordialement.

[Malekal_morte]

ok rien de vraiment anormal.

A ce stade, il faudrait vérifier si tu as une utilisation anormale du CPU. Une capture d'écran du moniteur de ressources avec les processus triés par utilisation CPU comme indiqué dans le tutoriel serait pas mal. Au moins pour voir si un processus monopolise la CPU. Sinon, vérifier les points suivants : Résoudre les lenteurs sur Windows 10

[Jeremy Clarkson]

Bonsoir et désolé pour la réponse tardive ! J'ai vérifié les points que vous m'aviez indiqués et j'ai notamment mis à jour certains drivers, sans amélioration particulière du comportement.

Voici la capture d'écran : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... y7y6i13x13

Cordialement.

[Malekal_morte]

Tu peux trier les processus par "UC Moyenne" et voir qui est le plus haut.
T'as l'air d'avoir un rundll32 qui bourrine, sidebar (gadget Windows) et avguard (Antivir).

[Jeremy Clarkson]

Bonjour.

Il semblerait que ça soit moins lent depuis la mise à jour des drivers. Pour avguard.exe, il tourne fort au démarrage ou en sortie de veille puis semble diminuer. Je pense que le soucis vient plutôt de rundll32.exe qui d'ailleurs est présent en plusieurs exemplaires. Voici la capture d'écran faite à l'instant :



Cordialement.

[Malekal_morte]

ho purée oui, en plus tu en as 4.

Utilise Process Explorer.
Lance le avec un clique-droit "Exécuter en tant qu'Administrateur".
Double-clique ensuite sur les rundll32, tu dois avoir en "Paramètres" la DLL qui est lancée.

Donne là, ça permettra de savoir d'où ça vient.

[Jeremy Clarkson]

Bonjour

J'ai joint un ZIP avec les captures d'écran des 3 rundll32 qui tournaient ce midi

Cordialement.

[Malekal_morte]

Les captures ne sont pas exploitables car tu as affiché le panneau latéral en bas...
Appuyes sur CTRL+H pour l'enlever.

[Jeremy Clarkson]

Je ne suis pas sûr de ce dont vous avez besoin. Voici la capture du rundll32. Aujourd'hui, il n'y en a qu'un qui tourne et le processeur est beaucoup moins "chargé" qu'hier...

[Malekal_morte]

ok donc rundll32 lance le fichier aeinv.dll
> C:\Program Files\microsoft windows software logo kit\aeinv.dll

Apparemment, c'est un problème qui existe aussi sur Windows 10.
Les fix suivants semblent corriger ce vieux problème :

Win7/SP1: KB2977759 + KB2952664
Win8.x: KB2976978

Essaye ça :
Clic droit sur le menu Démarrer.
Puis tape ou colle taskschd.msc et OK.
Déroule : Microsoft > Application Experience
et pour les trois tâches planifiées à droite, clic droit puis Fin.

Rundll_aeinv.dll_CPU.png

Vois s'il y a du mieux.

[Jeremy Clarkson]

Merci beaucoup pour votre aide. J'ai encore des lenteurs sous Mozilla Firefox notamment lorsque j'utilise du Adobe Flash. Par exemple, sur Deezer, le son ce qui le rends inutilisable, l'UC monte à 100%, Windows est dans les choux. Idem lorsque je regarde des vidéos, du genre sur Google YouTube.

Je pense que le problème est indépendant du précédent. Si vous aviez des pistes pour améliorer ça

[Malekal_morte]

Ces problèmes de CPU avec Mozilla Firefox + Adobe Flash sont courants, c'était déjà là sur les vieilles versions de Microsoft Windows. Je sais pas trop ce qui provoque cela (bug Flash, problème pilotes carte graphique, Windows,..).

Essaye de désactiver l'accélération 3D et d'autres recettes sont données là : Résoudre lenteurs Firefox