Urgent: l'ordinateur devient très très chaud et s'arrête

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

avivah

Urgent: l'ordinateur devient très très chaud et s'arrête

par avivah »

Bonjour à Tous,

J'ai un portable ASUS N61JQ de 2010 qui tourne avec Windows 7. Depuis quelques temps, il se met à ventiler de façon très importante alors même que je n'effectue que des tâches simples (surf, mail...). Le dessous de l'ordinateur devient très très chaud et il finit par s'éteindre.

Jusqu'à présent je suis toujours parvenue à le faire redémarrer, mais pour combien de temps?

J'ai pu vérifié que les températures étaient assez élevées. Je vous joins la capture d'HWMonitor.
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... c13g14t6j7

Je me suis alors tournée vers FRST. Voici les résultats:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... s7l14p8w15
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... n10f7u8b12
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 4f5c9z9u11

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... k6m12y9x15
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 0h11r10e13
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 7v12y13k13

Je ne sais vraiment pas ce qui se passe. Un peu d'aide serait la bienvenue.
Merci d'avance pour votre aide.
Malekal_morte
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Re: lent, hyperventile et finit par s'éteindre

par Malekal_morte »

Salut,

Tu n'affiches pas tous les processus sur Le Gestionnaire de tâches et tu ne tries pas la liste par utilisation CPU pour surveiller le processus qui pourrait utiliser toute la CPU.

Après sur les captures, on peut pas dire qu'il y a une sur-utilisation de la CPU.

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Malekal_morte
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Re: lent, hyperventile et finit par s'éteindre

par Malekal_morte »

Purée !! le core temp à 100 °C !! là ça devient dangereux ! En 3 minutes, tu peux cuire des œufs coques :o Il faut absolument que tu abaisses la température, débranche tout électriquement, ouvre le capot, dégage bien toute la poussière, avec l'aspirateur passe un bon coups sur le ventilateur du bloc d'alimentation et nettoie doucement tes ventilateurs etc. Faut pas que ça dépasse 65°C !

Si tu n'arrives pas à baisser drastiquement la température c'est qu'il y a autre chose côté matériel et il faudra te résoudre à consulter un professionnel ne serait-ce que pour limiter les risques d'incendie.
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avivah

Re: Urgent: l'ordinateur devient très très chaud et s'arrête

par avivah »

Et bien en fait le nettoyage, je l'ai déjà fait avant de me rendre sur le forum et appeler à l'aide. J'ai ouvert le capot, démonté le ventilateur, aspiré tout ce que j'ai pu avec l'aspirateur, nettoyé chaque pale au coton tige. Et comme je l'avais écrit dans mon premier post, c'était franchement loin d'être sale. Je vais acheter une bombe d'air comprimé et recommencer à nouveau. J'ai lu sur un forum que peut-être il manquait de la pâte thermique au niveau du processeur ou qu'elle pourrait avoir besoin d'être changée. Penses-tu que ça puisse être ça si ce n'est pas un défaut de ventilation?
Malekal_morte
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Re: Urgent: l'ordinateur devient très très chaud et s'arrête

par Malekal_morte »

Faudrait que tu regardes si le ventilateur tourne vite (il a peut-être un problème)
sinon effectivement tu peux mettre de la pâte thermique.
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avivah

Re: Urgent: l'ordinateur devient très très chaud et s'arrête

par avivah »

Bonjour,

Il semblerait qu'un second nettoyage et qu'un rajout de pâte thermique soient parvenu à faire diminuer la température, vous aviez raison =) Cette fois ça ventile mieux et de façon plus discrète, il n'est plus en permanence en sur-régime. Je trouve cependant que ça chauffe encore, je le sens quand je place ma main devant la grille du ventilateur. Mais bon, je crois qu'il n'y a plus de risque qu'il finisse comme une crêpe flambée.

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... h8d5g11m12

Côté lenteurs de Windows, pas de changements. Je pensais qu'elles étaient liées à la surchauffe mais non.

J'ai un autre problème qui se présente, je n'arrive pas à mettre à jour Microsoft Security Essentials (MSE). J'ai un message d'alerte selon lequel le programme n'est plus à jour mais quand je lance la recherche, celle-ci n'aboutit jamais chez Microsoft. J'ai laissé tourner pendant une heure et rien! Le pire c'est que je ne parviens pas non plus à arrêter la recherche de mises à jour :nonono:

Voici une capture de l'écran d'accueil
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 15j14d15r9

Merci pour votre aide
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Urgent: l'ordinateur devient très très chaud et s'arrête

par Malekal_morte »

Pour les températures c'est déjà mieux même si ça reste encore un peu élevé à mon gout.

Est-ce que les mises à jour Windows Update fonctionnent ?
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avivah

Re: Urgent: l'ordinateur devient très très chaud et s'arrête

par avivah »

Bonjour,

Désolée de répondre seulement maintenant... En dépit de la baisse des températures, j'ai rencontré un enchainement de problèmes à cause de Microsoft Windows cette fois. J'ai eu des BSOD à l’ouverture d'une session avec le code d'erreur USB BUG CODE, Windows bloqué. Première tentative d'allumage, le bureau s'affiche puis se fige. Deuxième tentative, même résultat. Il m'a fallu attendre plusieurs jours avant de pouvoir ouvrir une session correctement avec une ventilation qui se fait à nouveau entendre (même si le niveau sonore est bien inférieur à ce qu'il a été) Concernant les mises à jour de Windows, pour fonctionner ça fonctionne! Windows Update me propose 28 mises à jour lesquelles, je suppose, correspondent à l'installation de Windows 10. J'avais pourtant tout supprimé en suivant votre méthode. J'ai bien l'impression que tout est revenu! Vais-je devoir céder si je ne veux pas rencontrer de problèmes de sécurité?

Merci
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Urgent: l'ordinateur devient très très chaud et s'arrête

par Malekal_morte »

Tu devrais peut-être voir avec un magasin pour régler ce problème de température définitivement.
Ca cause trop de problèmes.
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