Mon nouvel ordinateur neuf sous Windows 10 est très lent

[yaume]

Bonjour.

Il y a un mois, j'ai acheté un nouvel ordinateur sous Windows 10 et il est extrêmement lent depuis son tout premier démarrage, c'est écœurant. Il met jusqu'à 20 secondes pour réagir pour un simple clic ou pour un scrolling avec la molette. En gros il est inutilisable en l'état (alors qu'il est neuf). Plutôt que de le virer et avant de devoir le ramener en boutique pour me plaindre, je voulais voir si on pouvais essayer quelque chose pour résoudre mon problème.

Par avance merci de votre aide.

Aspire ES 15
AMD DUAL-CORE E1-2500 1.4 Ghz
AMD Radeon HD 8240
4GB DDR3 L
1000GB HDD

[thierry47]

bonjour Yaume , l'ayant acheté neuf , comment se fait-il qu'on ne te l'ai pas donné fonctionnel ?

[yaume]

acheté en grande surface, je ne vois pas d'autre réponse.

[Malekal_morte]

Salut,

Probablement un problème matériel.
Pour voir :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[yaume]

FRST http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... u76b13z5k8
Additionnal http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 6p15i7f6f6
Shortcuts http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 3m6t9p7k14

Voila les trois fichiers obtenus.
Merci de votre aide.

[Malekal_morte]

Le rapport FRST.txt est vide
Refais un scan et laisse le bien aller jusqu'au bout.
Re-donne un nouveau lien FRST via pjjoint.

[yaume]

Voila
FRST http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 4q9q15z5x5
addition http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 13s10x13c9
shortcuts http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... d15s5p9t13

[Malekal_morte]

La conf est petite, t'as McAfee et WAMP, ça peut pas suivre.

Utilise le MPCR pour supprimer les restes de McAfee : Supprimer McAfee.