Divers gros problèmes sur un portable sous Windows 10

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

¤vulcain¤

Divers gros problèmes sur un portable sous Windows 10

par ¤vulcain¤ »

Bonsoir,

Je vous écrits d'un portable qui était sous Windows 8 jusqu'à il y a 3 mois et depuis je suis passé à Windows 10 seulement je le regrette vis à vis de différents problèmes qui sont apparus et spécifiquement depuis une semaine même si c'est pas systématiquement lié à Windows 10.

- Mon Windows redémarre tout seul, avec ou sans le message avec le smiley de Windows 10 ":(" sur fond bleu, ça arrive bien une fois par jour. Et puis il se traine de plus en plus.

- Le WiFi plante plusieurs fois par jours, il passe en "désactivé" tout seul et quand je le remets, ça cherche pendant 10 secs puis se remet en "désactivé", je suis obligé de redémarrer Windows 10.

Merci beaucoup pour votre aide

Amicalement,

Paul
Malekal_morte
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Re: Divers problèmes sur un portable avec Windows 10

par Malekal_morte »

Salut,

Vérifie si des pilotes sont disponibles déjà : Tenir ses pilotes à jour.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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¤vulcain¤

Re: Divers problèmes sur un portable avec Windows 10

par ¤vulcain¤ »

hello

Merci beaucoup,

service malheureusement indisponible pour l'instant : http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

As-tu une autre idée pour l'instant ?

Merci beaucoup

Amicalement,

Paul
Maievh

Re: Divers problèmes sur un portable avec Windows 10

par Maievh »

Bonjour,

avez-vous pensé à une restauration du système à une date proche, puis remonter dans les date ultérieures si cela ne convenais pas ?
Malekal_morte
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Re: Divers problèmes sur un portable avec Windows 10

par Malekal_morte »

Ce serait bien d'avoir un rapport whocrashed : BSOD Ecran bleu / Plantage Windows
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¤vulcain¤

Re: Divers problèmes sur un portable avec Windows 10

par ¤vulcain¤ »

hello,

j'ai eu un seul redémarrage écran bleu pour l'instant, sinon le wifi coupe toujours tout le temps.
J'ai suivi ce que tu m'as dis et voici le premier rapport :

Code : Tout sélectionner

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl]
"AutoReboot"=dword:00000001
"DumpFile"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
  74,00,25,00,5c,00,4d,00,45,00,4d,00,4f,00,52,00,59,00,2e,00,44,00,4d,00,50,\
  00,00,00
"DumpFilters"=hex(7):64,00,75,00,6d,00,70,00,66,00,76,00,65,00,2e,00,73,00,79,\
  00,73,00,00,00,00,00
"LogEvent"=dword:00000001
"MinidumpDir"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,\
  00,74,00,25,00,5c,00,4d,00,69,00,6e,00,69,00,64,00,75,00,6d,00,70,00,00,00
"MinidumpsCount"=dword:00000032
"Overwrite"=dword:00000001
"CrashDumpEnabled"=dword:00000002

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\StorageTelemetry]
"DeviceDumpEnabled"=dword:00000001
"StorageTCCode_0"=dword:00000077
"StorageTCCode_1"=dword:0000007a
"StorageTCCode_2"=dword:0000007b
"StorageTCCode_3"=dword:69696969

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\MachineCrash]
"DumpFile"="D:\\DUMP48ff.tmp"
"TempDestination"=dword:00000001
"FinalDumpFileLocation"="C:\\WINDOWS\\MEMORY.DMP"

AutoReboot=TRUE
DebugFilePath=%SystemRoot%\MEMORY.DMP
Description=
KernelDumpOnly=FALSE
Name=Microsoft Windows 10 Famille|C:\WINDOWS|\Device\Harddisk0\Partition3
OverwriteExistingDebugFile=TRUE
SendAdminAlert=FALSE
SettingID=
WriteDebugInfo=TRUE
WriteToSystemLog=TRUE
Le rapport WhoCrashed :

Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Wed 08/06/2016 00:09:21 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\060816-51718-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x147216)
Bugcheck code: 0x9F (0x4, 0x12C, 0xFFFFE000BC929040, 0xFFFFD0012F3EA9B0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Fri 03/06/2016 12:56:15 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\060316-51296-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x147216)
Bugcheck code: 0x9F (0x4, 0x12C, 0xFFFFE001C3430040, 0xFFFFF802B2DCC9B0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Fri 03/06/2016 12:26:10 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\060316-49484-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x147216)
Bugcheck code: 0x9F (0x4, 0x12C, 0xFFFFE000794F4800, 0xFFFFD0014E3639B0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Fri 03/06/2016 10:17:32 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\060316-53625-01.dmp
This was probably caused by the following module: netio.sys (NETIO+0x63490)
Bugcheck code: 0x9F (0x4, 0x12C, 0xFFFFE000D19E2040, 0xFFFFF8024A3CC9B0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\netio.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Network I/O Subsystem
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Thu 02/06/2016 20:16:22 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\060216-58093-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x147216)
Bugcheck code: 0x9F (0x4, 0x12C, 0xFFFFE000AB213800, 0xFFFFD000E106A9B0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Thu 02/06/2016 10:39:12 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\060216-89687-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x147216)
Bugcheck code: 0x9F (0x4, 0x12C, 0xFFFFE0011AD73800, 0xFFFFD0010A26A9B0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Tue 31/05/2016 01:31:40 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\053116-55828-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x147216)
Bugcheck code: 0x9F (0x4, 0x12C, 0xFFFFE0000DEAD780, 0xFFFFD0005026A9B0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 30/05/2016 12:21:11 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\053016-47625-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x147216)
Bugcheck code: 0x9F (0x4, 0x12C, 0xFFFFE0016F196040, 0xFFFFF801E31989B0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 30/05/2016 12:01:41 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\053016-93890-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x147216)
Bugcheck code: 0x9F (0x4, 0x12C, 0xFFFFE00163588800, 0xFFFFD001DA9EA9B0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

9 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.

Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

https://msdn.microsoft.com/en-us/librar ... s.85).aspx

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

Il semble bien que ce soit un problème de drivers, un ami m'a recommandé "Simple driver updater", est-ce recommandé ?

Merci infiniment

Paul
Malekal_morte
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Re: Divers problèmes sur un portable avec Windows 10

par Malekal_morte »

Diver qui plante probablement.
Mets à jour les pilotes.
Désinstalle ton antivirus.
Vois ce que cela donne.
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¤vulcain¤

Re: Divers problèmes sur un portable avec Windows 10

par ¤vulcain¤ »

Bonjour,

Merci pour ta réponse, j'ai pu faire 14 MAJ de pilotes manuellement, j'espère que ça sera suffisant.
Pourquoi veux-tu que je désinstalle mon anti-virus ?

Je me rend compte que je n'ai pas répondu à maievh : Malheureusement mon point de restauration le plus vieux date de 15 jours :-(

Amicalement
Maievh

Re: Divers problèmes sur un portable avec Windows 10

par Maievh »

Bonjour ¤vulcain¤ paix et prospérité \o/

Pas de bol pour tes restaurations, continue avec les conseils de Malekal =) il prends la suite.

Tchou !
¤vulcain¤

Re: Divers problèmes sur un portable avec Windows 10

par ¤vulcain¤ »

Hello,

Merci pour ton aide en tout cas =)

Alors le wifi coupe toujours, là il me dit qu'aucun réseau wifi n'est détecté... du coup obligé de redémarrer à chaque fois :'(

Amicalement
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Divers problèmes sur un portable avec Windows 10

par Malekal_morte »

Si tu coupes le Wifi, est-ce que les écrans bleus s’arrêtent ?
Si oui, c'est le pilote Wifi qui plante, d'où les coupures Wifi et BSOD.
Faut attendre une mise à jour de ce dernier :/
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¤vulcain¤

Re: Divers problèmes sur un portable avec Windows 10

par ¤vulcain¤ »

Hello,

Si je coupe le wifi je l'utilise plus ou presque du coup je peux pas trop te dire, mais il me semble qu'il reboot a peu près au même moment que la coupure du wifi.

D'accord bon très bien je vais attendre alors. Serait-il possible que ce soit un problème matériel ?

Aujourd'hui nouveau bug, c'est le touchpad qui fonctionne plus, j'ai réessayé de l'activer via la touche prévu à cet effet sur mon clavier, rien à faire...

Mon ordinateur voudrait-il me faire passer un message comme par exemple qu'il ne veut plus de moi ? PDT_013

Merci pour ton aide,

Bon week-end,

Amicalement,

Paul
Malekal_morte
Messages : 110268
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Re: Divers problèmes sur un portable avec Windows 10

par Malekal_morte »

Tu devrais peut-être envisager de revenir à la version précédente de Windows.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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¤vulcain¤

Re: Divers problèmes sur un portable avec Windows 10

par ¤vulcain¤ »

Hello,

Oui je crois que j'aimerais bien, j'étais sous windows 7. Par contre je n'ai aucune idée de comment faire ?

Merci

Amicalement
Malekal_morte
Messages : 110268
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Divers gros problèmes sur un portable sous Windows 10

par Malekal_morte »

Ben vu que ça fait plus de 3 mois que tu es passé en Windows 10.
Faudrait utiliser un CD de restauration usine.
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