Windows 7, problème corruption logicielle, erreur 1316

[regardie]

Bonjour,

aujourd'hui, je rencontre des problèmes avec certains logiciels et je ne sais plus quoi faire.
J'ai réussi à réparer un VPN qui ne se lançait plus subitement. Mais actuellement, j'ai voulu mettre à jour Libre office et depuis, l'échec de celle-ci, je ne peux le lancer, je ne peux plus le désinstaller d'une manière ou d'une autre... bref, je ne comprends pas bien ce qui se passe.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

Merci!

[Malekal_morte]

Salut,

Quelle version de Windows ?
Quel antivirus installé ?

[regardie]

Bonsoir,

Windows 7 x64, Comodo antivirus/firewall et j'ajoute les infos suivantes, quand j'essaye d'installer LibreOffice par dessus la version corrompue, sans la désinstaller proprement comme je devrais le faire, j'ai l'erreur suivante: erreur 1316 le compte spécifié existe déjà.... J'ai tenté deux restaurations du système à des dates différentes, mais toutes les deux ont échouées... je ne vois plus quoi essayer à part désinstaller proprement ...

une idée?

Merci

[Malekal_morte]

Essaye ça : http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... =windows-7

[regardie]

J'ai essayé la solution proposée pour Windows 7. Après cela, j'ai téléchargé plusieurs mises à jour qui se sont installées...sauf une qui refuse totalement de l'être ( liée à la carte vidéo soit 290 mo de maj! ). En ce qui concerne LibreOffice, je ne peux ni le désinstaller, ni le réparer etc...

d'autres idées?

Merci bien!

[regardie]

Bonjour,

j'ai résolu le problème de mise à jour de Libre Office. J'ai retrouvé dans une sauvegarde la version du fichier installée. En cliquant sur le fichier d'installation, plusieurs options se sont présentées. J'ai choisi de désinstaller cette version puis j'ai installé pour la version x86 et ça fonctionne!

Ce qui est à retenir:
- garder Libre Office installée sur un disque
- désinstaller
- ré-installer

Merci, reste la mise à jour de Windows 7 de la carte vidéo qui ne fonctionne toujours pas.....

merci et à bientôt!

[Malekal_morte]

Pourquoi mettre à jour les pilotes de la carte graphique ?
Si tout fonctionne, pas besoin.