Windows 7, problème corruption logicielle, erreur 1316

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

regardie
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Windows 7, problème corruption logicielle, erreur 1316

par regardie »

Bonjour,

aujourd'hui, je rencontre des problèmes avec certains logiciels et je ne sais plus quoi faire.
J'ai réussi à réparer un VPN qui ne se lançait plus subitement. Mais actuellement, j'ai voulu mettre à jour Libre office et depuis, l'échec de celle-ci, je ne peux le lancer, je ne peux plus le désinstaller d'une manière ou d'une autre... bref, je ne comprends pas bien ce qui se passe.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

Merci!
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Problème corruption logicielle

par Malekal_morte »

Salut,

Quelle version de Windows ?
Quel antivirus installé ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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regardie
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Re: Problème corruption logicielle

par regardie »

Bonsoir,

Windows 7 x64, Comodo antivirus/firewall et j'ajoute les infos suivantes, quand j'essaye d'installer LibreOffice par dessus la version corrompue, sans la désinstaller proprement comme je devrais le faire, j'ai l'erreur suivante: erreur 1316 le compte spécifié existe déjà.... J'ai tenté deux restaurations du système à des dates différentes, mais toutes les deux ont échouées... je ne vois plus quoi essayer à part désinstaller proprement ...

une idée?

Merci
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Problème corruption logicielle

par Malekal_morte »

Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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regardie
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Inscription : 23 févr. 2015 20:57

Re: Problème corruption logicielle

par regardie »

J'ai essayé la solution proposée pour Windows 7. Après cela, j'ai téléchargé plusieurs mises à jour qui se sont installées...sauf une qui refuse totalement de l'être ( liée à la carte vidéo soit 290 mo de maj! ). En ce qui concerne LibreOffice, je ne peux ni le désinstaller, ni le réparer etc...

d'autres idées?

Merci bien!
regardie
Messages : 61
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Re: Windows 7, problème corruption logicielle, erreur 1316

par regardie »

Bonjour,

j'ai résolu le problème de mise à jour de Libre Office. J'ai retrouvé dans une sauvegarde la version du fichier installée. En cliquant sur le fichier d'installation, plusieurs options se sont présentées. J'ai choisi de désinstaller cette version puis j'ai installé pour la version x86 et ça fonctionne!

Ce qui est à retenir:
- garder Libre Office installée sur un disque
- désinstaller
- ré-installer

Merci, reste la mise à jour de Windows 7 de la carte vidéo qui ne fonctionne toujours pas.....

merci et à bientôt!
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows 7, problème corruption logicielle, erreur 1316

par Malekal_morte »

Pourquoi mettre à jour les pilotes de la carte graphique ?
Si tout fonctionne, pas besoin.
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