Il y a de grosses lenteurs sur portable HP Windows 7 Pro

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

caro97460

Il y a de grosses lenteurs sur portable HP Windows 7 Pro

par caro97460 »

Bonjour

Depuis quelques temps je rencontre des difficultés avec mon portable HP Windows 7 Pro. j'ai effectué un scan anti virus et anti malware, aucun virus détecté. A chaque fois que j'ouvre une page internet, cela met environ 5 min à s'ouvrir et se bloque parfois.

Pouvez vous m'aider s'il vous plait?

Merci
Caroline
Malekal_morte
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Re: Lenteur PC windows 7

par Malekal_morte »

Salut,


Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Malekal_morte
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Re: Lenteur PC windows 7

par Malekal_morte »

80 degrés, olala.
Faut pas que ça dépasse les 60 !

Nettoyer les ventilos pour commencer, faut que la température baisse!
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caro97460

Re: Il y a de grosses lenteurs sur portable HP Windows 7 Pro

par caro97460 »

Salut, j'ai nettoyé le ventilateur, changé la pâte thermique et cela s'en ressent au niveau température ! http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... y7i10o9z15 mais mon Microsoft Windows 7 rame toujours autant... on dirait qu'il est bouffé de l'intérieur.
Malekal_morte
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Re: Il y a de grosses lenteurs sur portable HP Windows 7 Pro

par Malekal_morte »

A ce stade, il faudrait vérifier si tu as une utilisation anormale du CPU. Une capture d'écran du moniteur de ressources avec les processus triés par utilisation CPU comme indiqué dans le tutoriel serait pas mal.
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Re: Il y a de grosses lenteurs sur portable HP Windows 7 Pro

par Malekal_morte »

Faudrait plutôt une capture du Moniteur de ressources systèmes
Trie bien les colonnes par utilisation mémoire et CPU pour voir si y a un processus en particulier qui bouffe la CPU.

78% d'UC utilisé sur la capture...
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caro97460

Re: Il y a de grosses lenteurs sur portable HP Windows 7 Pro

par caro97460 »

voici le lien
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 10n14h11i9
apparemment c'est svchost et presentationfontcache qui prennent le plus de ressources...
Malekal_morte
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Re: Il y a de grosses lenteurs sur portable HP Windows 7 Pro

par Malekal_morte »

oulalala ta courbe CPU, tu as vu le graph en haut à droite, il est fond.
svchost.exe et PresentationFontCache.exe bourrine.

Regarde cette FAQ : svchost.exe utilisation CPU/Mémoire excessive.

Fais une nouvelle capture d'écran du moniteur de ressources systèmes en désactivant les mises à jour automatiques sur Windows Update comme expliqué dans la FAQ.
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Re: Il y a de grosses lenteurs sur portable HP Windows 7 Pro

par Malekal_morte »

ca semble mieux vu le graph à droite ?
Par contre, tu n'es pas dans l'onglet processus, ça aurait aussi été bien de trier la liste par "utilisation CPU moyenne".
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Re: Il y a de grosses lenteurs sur portable HP Windows 7 Pro

par caro97460 »

voila le tri par utilisation cpu moyenne
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... l15f10u5x5
comment faire pour reactiver les maj sans risquer de resurmener le proc?
merci.
Malekal_morte
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Re: Il y a de grosses lenteurs sur portable HP Windows 7 Pro

par Malekal_morte »

Installe cette mise à jour : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3138612
puis réactive les mises à jour en automatiques
et vois si svchost.exe arrete de faire n'importe quoi =)
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caro97460

Re: Il y a de grosses lenteurs sur portable HP Windows 7 Pro

par caro97460 »

Quand j'installe la maj kb3138612, ca me met que cette maj est deja installee...
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