[Résolu] Perte connexion après désinstallation BitDefender

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Modérateur : Mods Windows

infected
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[Résolu] Perte connexion après désinstallation BitDefender

par infected »

Bonjour, je vois écris depuis mon smartphone. Hier j'ai désinstallé mon AV + parefeu Bitdefender Internet Security 2016 dont la licence expirait.

J'ai fait une désinstallation complète via l'outil de suppression intégré.

Ensuite j'ai autorisé la demande de redémarrage et depuis ce moment j'ai perdu ma connexion internet.

J'ai d'abord cru à la présence d'un virus, car perte de connexion + explorateur Windows qui mettait un temps fou à s'afficher + les icônes de nombreux types de fichiers n'apparaissait plus + MBAM ne se lançait plus.

Mais après, tout est revenu dans l'ordre, j'ai pu faire un scan avec MBAM Premium et il n'a rien trouvé.

Le seul problème qui persiste c'est la perte de connexion.

C'est une tour, un PC fixe Windows 10 Pro x64, i5 2500K,GeForce Gtx 700 series.

Je peux pinger mon PC, ma box (Livebox Orange) ou mon NAS Synology connecté à ma box,et accéder à tous les fichiers qu'il contient via l'explorateur.

Mon parefeu était précédemment géré par BD IS,et le parefeu Windows était désactivé.
Là dans mes bidouilles pour remédier au problème j'ai accepté l'activation du parefeu Windows et j'ai fait une restauration par défaut de la configuration de celui-ci.

Dans cmd avec privilèges admin, j'avais fait un ipconfig /all et mon adresse IP v4 était en 169.xx.xx.xx

Ensuite j'ai essayé ce que j'ai trouvé en ligne, commande netsh winsock reset all, flushdns...

Ça n'a pas solutionné ma connexion mais mon adresse IP v4 est maintenant 192.168.1.12 (préféré)

Voilà où j'en suis, et mes applications ne peuvent pas se connecter à internet (Steam, MBAM, client twitter, etc)

Dans la barre des tâches, l'icône réseau indique Connecté. Dans panneau de configuration, réseau, statut ethernet, état du média activé, durée 1h14,vitesse 1,0Gbs, octets envoyés 542000, reçus 1 500 000.

j'aurais aimé vérifier la configuration de ma box, j'ai accès à l'interface via mon navigateur, 192.168.1.1 et je viens de retrouver mon mot de passe admin, au besoin je pourrai y faire des vérifications /corrections.

Merci d'avance pour votre aide
Dernière modification par infected le 12 mai 2016 17:53, modifié 2 fois.
infected
Messages : 87
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Re: Perte de connexion internet après désinstallation Bitdef

par infected »

Tout est revenu à la normale, sans que je sache pourquoi…
Malekal_morte
Messages : 111495
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Perte de connexion internet après désinstallation Bitdef

par Malekal_morte »

PDT_008
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infected
Messages : 87
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Re: Perte de connexion internet après désinstallation Bitdef

par infected »

Donc ce matin c'est revenu à la normale après que j'ai expliqué le problème.
He suis parti à un RDV et là à mon retour ça ne fonctionne plus de nouveau.

J'ai redémarré et l'icône réseau dans la barre des tâches indique parfois
connecté et parfois non connecté mais je n'ai pas accès au net.

Merci de votre aide.
infected
Messages : 87
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Re: Perte de connexion internet après désinstallation Bitdef

par infected »

Je me suis trompé, ça ne fonctionne toujours pas. Si vous avez une idée du problème que ça pourrait être je vous remercie de me suggérer quelque chose. Sans internet, je ne peux pas faire grand chose, merci d'avance.
Malekal_morte
Messages : 111495
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Re: Perte de connexion internet après désinstallation Bitdef

par Malekal_morte »

Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur http://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.
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infected
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Re: Perte connexion internet après désinstallation BitDefend

par infected »

Salut Malekal et Merci,

J'ai résolu le problème en faisant une restauration du système.
Malekal_morte
Messages : 111495
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: [Résolu] Perte connexion après désinstallation BitDefend

par Malekal_morte »

oki.
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