[Résolu] Windows crash, écran bleu, apres saisie d'un survey

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issajason
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Inscription : 13 janv. 2008 14:48

[Résolu] Windows crash, écran bleu, apres saisie d'un survey

par issajason »

bonjour,

Je voulais des titanes gratuits pour Alpha Wars, un jeu en ligne. Je suis allez sur un site et il m'a été demandé de remplir un formulaire / questionnaire de Survey ; ce que j'ai malheureusement fait. Je doit faire vite car Windows crash toutes les 5min.

Code : Tout sélectionner

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 15:23:26, on 2016-05-09
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.01.3505 SP1)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.9600.18123)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\ProgramData\DatacardService\DCSHelper.exe
C:\Users\Issa\AppData\Local\Google\Update\1.3.29.5\GoogleCrashHandler.exe
C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe
C:\Users\Issa\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastUI.exe
E:\HSPA USB MODEM\BackgroundService\ModemListener.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files (x86)\Modem HDM EC156\Modem HDM EC156.exe
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://signin.cafr.ebay.ca/ws/eBayISAPI.dll?SignIn&UsingSSL=1&pUserId=&co_partnerId=2&siteid=210&ru=http%3A%2F%2Fmy.cafr.ebay.ca%2Fws%2FeBayISAPI.dll%3FMyEbayBeta%26MyEbay%3D%26gbh%3D1%26guest%3D1&pageType=3984
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_91\bin\ssv.dll
O2 - BHO: avast! Online Security - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\aswWebRepIE.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_91\bin\jp2ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [AvastUI.exe] "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastUI.exe" /nogui
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [IAM Imola ModemListener] E:\HSPA USB MODEM\BackgroundService\ModemListener.exe start
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Users\Issa\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKCU\..\Run: [Dropbox Update] "C:\Users\Issa\AppData\Local\Dropbox\Update\DropboxUpdate.exe" /c
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun
O4 - HKCU\..\Run: [cdloader] "C:\Users\Issa\AppData\Roaming\mjusbsp\cdloader2.exe" MAGICJACK
O4 - Startup: Dropbox.lnk = Issa\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe
O8 - Extra context menu item: Free YouTube Download - C:\Users\Issa\AppData\Roaming\DVDVideoSoftIEHelpers\youtubedownload.htm
O8 - Extra context menu item: Free YouTube to Mp3 Converter - C:\Users\Issa\AppData\Roaming\DVDVideoSoftIEHelpers\youtubetomp3.htm
O9 - Extra button: Send to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: S&end to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\ONBttnIE.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O13 - Gopher Prefix: 
O15 - Trusted Zone: http://*.alipay.com
O15 - Trusted Zone: http://*.alisoft.com
O16 - DPF: {38AB0814-B09B-4378-9940-14A19638C3C2} (Auctiva Image Uploader Control) - http://www.auctiva.com/Aurigma/ImageUploader57.cab
O16 - DPF: {D1E7CBDA-E60E-4970-A01C-37301EF7BF98} (FuturemarkSystemInfoX Class) - http://clients.futuremark.com/openapi/receivers/FMSI.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{21567BE7-6992-4A8C-AE57-C868371BEB62}: NameServer = 192.168.50.58 192.168.60.55
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{3B20C159-C5CC-4237-98A2-3C094C8C7465}: NameServer = 192.168.50.58 192.168.60.55
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{850743F3-FB9D-4F9B-A8D3-5DA775A104EA}: NameServer = 192.168.50.58 192.168.60.55
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{98D4E797-88A2-48FC-99A4-08AC5F5878C8}: NameServer = 192.168.50.58 192.168.60.55
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{DE219F44-27C2-4E9D-A7F0-2BFAF5F3B07C}: NameServer = 192.168.50.58 192.168.60.55
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{F15500C5-4A99-4486-AD59-441336BAAC02}: NameServer = 192.168.50.58 192.168.60.55
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~2\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Avast Antivirus (avast! Antivirus) - AVAST Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: BlueStacks Android Service (BstHdAndroidSvc) - BlueStack Systems, Inc. - C:\Program Files (x86)\BlueStacks\HD-Service.exe
O23 - Service: BlueStacks Log Rotator Service (BstHdLogRotatorSvc) - BlueStack Systems, Inc. - C:\Program Files (x86)\BlueStacks\HD-LogRotatorService.exe
O23 - Service: BlueStacks Updater Service (BstHdUpdaterSvc) - BlueStack Systems, Inc. - C:\Program Files (x86)\BlueStacks\HD-UpdaterService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Futuremark SystemInfo Service - Futuremark Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Futuremark Shared\Futuremark SystemInfo\FMSISvc.exe
O23 - Service: HP Support Solutions Framework Service (HPSupportSolutionsFrameworkService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files (x86)\Hp\Common\HPSupportSolutionsFrameworkService.exe
O23 - Service: HWDeviceService64.exe - Unknown owner - C:\ProgramData\DatacardService\HWDeviceService64.exe
O23 - Service: IAM Imola Modem Device Helper - Unknown owner - E:\HSPA USB MODEM\BackgroundService\ServiceManager.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ieetwcollectorres.dll,-1000 (IEEtwCollectorService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\IEEtwCollector.exe (file missing)
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Process Monitor (LVPrcS64) - Logitech Inc. - C:\Program Files\Common Files\LogiShrd\LVMVFM\LVPrcSrv.exe
O23 - Service: Modem HDM EC156. OUC (Modem HDM EC156. RunOuc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Modem HDM EC156\UpdateDog\ouc.exe
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: nProtect GameGuard Service (npggsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\GameMon.des.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Update Service Daemon (nvUpdatusService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA Update Core\daemonu.exe
O23 - Service: PnkBstrA - Unknown owner - C:\Windows\system32\PnkBstrA.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: Realtek Audio Service (RtkAudioService) - Realtek Semiconductor - C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkAudioService64.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: Print Spooler (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: Steam Client Service - Valve Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Steam\SteamService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)
O23 - Service: wwbizsrv - Alibaba Group - C:\Program Files (x86)\Alibaba\wwbizsrv\wwbizsrv.exe

--
End of file - 10031 bytes
HELP !
Malekal_morte
Messages : 112127
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows crash, écran bleu, apres avoir rempli un survey

par Malekal_morte »

Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows crash, écran bleu, apres avoir rempli un survey

par Malekal_morte »

Pour moi, WINDOWS n'est pas infecté.
Ca donne quoi un rapport WhoCrashed : Plantage BSOD - écran bleu.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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issajason
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Re: Windows crash, écran bleu, apres avoir rempli un survey

par issajason »

jai fait ca:
Vous devez avoir exclu les conflits logiciels ou fichiers systèmes endommagés avec SFC / DIM /CheckSuR

et tout est en ordre.

mais c quand jai unplug tou les accessoir usb et clavier et redemarrer le problem est régler.. c t le clavier qui buggait desolé et merci
Malekal_morte
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Re: Windows crash, écran bleu, apres avoir rempli un survey

par Malekal_morte »

ok PDT_008
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