RESOLU Windows 10, problème de menu démarrer

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

syfene
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RESOLU Windows 10, problème de menu démarrer

par syfene »

Bonjour

Depuis trois jours impossible d'ouvrir le menu démarrer de Windows 10 à l'aide du clic gauche de ma souris, la touche Windows est également inactive. J'ai fait une multitudes de manipulations en vain. . Plusieurs restaurations qui ont échoués, je ne sais d'ailleurs pas pourquoi, ainsi qu'une réparation de l'image qui ne va pas jusqu'au bout.

Lien Hijacthis : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 3q14w13w13
Lien FRST text : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 6q12p66v15
Lien FRST addition : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 1q6c10k8k8
Lien FRST shortcut : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 11v6z14i15

Merci si quelqu'un peut m'aider, bonne journée
Dernière modification par syfene le 20 juin 2016 17:15, modifié 1 fois.
Mickybytes

Re: menu demarrer et touche windows ne fonctionnent plus dan

par Mickybytes »

Bonjour syfene :)

Avez-vous pensé à vérifier le disque dur ?
syfene
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Re: menu demarrer et touche windows ne fonctionnent plus dan

par syfene »

Bonsoir
J'ai fait un scannow qui ne présentait aucun dommage. Quant à vérifier le disque dur? comment faire?
Mickybytes

Re: menu demarrer et touche windows ne fonctionnent plus dan

par Mickybytes »

Ceci est pour Vista mais c'est similaire pour Windows 7. Vous n'avez pas mentionné votre système d'exploitation.

http://windows.microsoft.com/fr-ca/wind ... for-errors
syfene
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Re: menu demarrer et touche windows ne fonctionnent plus dan

par syfene »

C'est vrai, excusez moi; c'est Windows 10, mais à l'origine un Windows 7; je vais essayer, merci
Malekal_morte
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Re: menu demarrer et touche windows ne fonctionnent plus dan

par Malekal_morte »

Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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syfene
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Re: menu demarrer et touche windows ne fonctionnent plus dan

par syfene »

Bonjour Myckybites et Malekal_morte
J'ai lancé réparation du disque dur, aucun résultat.
Le mode sans échec a été ma première tentative de résolution du problème.
Que donnent les rapports que j'ai postés?
J'ai également fait un ZPH diag, des objets ont été détéctés, mais impossible d'activer le bouton "nettoyer" ou "manuel" du de l'application. Ci dessous les liens des 3 rapports générés par ZPHdiag :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... o6k12g9x15
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 15y14g11e9
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 5e10y15g15
Il doit y avoir une infection, car en plus du problème initial ma souris est très "molle" et se ballade pas mal.
Merci
syfene
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Re: menu demarrer et touche windows ne fonctionnent plus dan

par syfene »

Dans ma réponse précédente, il manque un rapport ZHP Diag :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... y14h5j15f6
Malekal_morte
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Re: menu demarrer et touche windows ne fonctionnent plus dan

par Malekal_morte »

Tu avais déjà fait un FRST, donc aucun intérêt de faire un ZHPDiag.
Et ce n'est pas une infection, sinon on l'aurait déjà supprimé.

Peut-être Kaspersky qui provoque cela, ou ton crack KMSpico qui bug.

faudrait tenter en démarrage minimale : Démarrage minimal de Windows
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syfene
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Re: menu demarrer et touche windows ne fonctionnent plus dan

par syfene »

Pour Malekal :
Ok pour les rapports, mais j'essaie tout ce que je peux.
Demarrage minimal : pas de résultat
Demarrage diagnostic idem
Je n'ai plus qu'à désinstaller Kaspersky et (ou ) KMS?
Comment faire une restauration du système? j'ai essayé hier, mais j'ai un message d'erreur quel que soit le point de restauration choisi...
Pour Mickybytes :
merci de l'info, hélas, avant de poster sur le forum j'avais déjà tenté les manips décrites, sans résultat. Je commence à craquer...
Malekal_morte
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Re: menu demarrer et touche windows ne fonctionnent plus dan

par Malekal_morte »

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syfene
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Re: Windows 10, problème de menu démarrer et touche Windows

par syfene »

C'est bien ce que je craignais...
Je vais réinitialiser dans une dizaine de jours, je n'ai plus accès à mon ordi pour l'instant. Donc le sujet ne sera pas inscrit en résolu avant ce délai;
Merci bonne journée
Malekal_morte
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Re: Windows 10, problème de menu démarrer et touche Windows

par Malekal_morte »

ok bon courage PDT_008
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