Au démarrage Windows 8.1, le logo s'affiche et écran noir

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

rastoto

Au démarrage Windows 8.1, le logo s'affiche et écran noir

par rastoto »

Bonjour, je ne sais si je suis au bon endroit.

J'ai un soucis sur le Windows d'un netbook Acer Aspire One. Windows démarre normalement, j'ai l'écran d'accueil Acer puis la page avec le logo Windows et puis au chargement c'est l'écran noir. Plus rien ne se passe. Je peux accéder au BIOS, j'ai essayer de manipuler comme proposé sur différents forums, mais rien ne fonctionne!!!!

Je demande donc votre aide.
Merci par avance.
Malekal_morte
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Re: Au démarrage, le logo Windows s'affiche puis écran noir

par Malekal_morte »

Salut,

Quelle version de Windows ?
L'écran noir est au démarrage du bureau ?
ou tu n'arrives même pas à avoir le bureau ?

CTRL+ALT+Suppr donne quelque chose ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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rastoto

Re: Au démarrage, le logo Windows s'affiche puis écran noir

par rastoto »

Bonjour,
Windows 8 pou le netbook.
Au demarrage, sur l'ecran, j'ai une page avec ACER et la possibilité d'aller dans le bios en tapant F2.
Ensuite, je vois le logo bleu de Windows.
Ensuite ecran noir.
Quand, je fais Ctrl + contr+ supp , je peux avoir acces au gestionnaire de tache.
Merci devotre aide.
Malekal_morte
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Re: Au démarrage, le logo Windows s'affiche puis écran noir

par Malekal_morte »

Donc sur le gestionnaire de tâches.
Menu Fichier en haut / nouvelle tâche
tape explorer.exe et OK.
vois si le bureau s'ouvre.

Si pas mieux, tente winlogon.exe

Si toujours pas mieux, tape iexplore.exe
ça doit ouvrir Internet Exporer et te permettre de surfer.

Tente alors ceci :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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rastoto

Re: Au démarrage, le logo Windows s'affiche puis écran noir

par rastoto »

Bonjour,
J'ai enfin reussi a faire le scan FRST, non sans mal.
Impossible de le faire par le site, obligé de telecharger le logiciel sur usb.
Bref, voici les liens:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 9r7d6r10t7

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... d13g12y5h8

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... v15m14g7t6

Encore merci pour votre aide.
Petite precision, j'ai connecté mon netbook a un ecran externe, meme probleme.
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angelique
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Re: Au démarrage, le logo Windows s'affiche puis écran noir

par angelique »

  1. désinstalle si tu peux via programmes et fonctionnalités sinon continue .::

    - Media Streaming Agent (HKLM\...\{49F1E961-77E0-441D-917E-9F938801BCDA}) (Version: 6.2.0.0 - Boxore OU)

    - Software Update Helper (Version: 1.3.25.0 - Google Inc.) Hidden <==== ATTENTION
  2. Ouvre le bloc-notes : Menu Démarrer / Tous les programmes / Accessoires et Bloc-Notes. (ou executer---> notepad)
    Copie/colle dedans ce qui suit :

    R2 MediaStreamingService; D:\ProgramData\Boxore\LSP\MediaStreamingService.exe [1705928 2015-10-16] (MediaStreaming OU) [Fichier non signé]
    S2 Software_update; D:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [119408 2013-12-26] (The Software Group)
    S3 Software_update_m; D:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [119408 2013-12-26] (The Software Group)
    Task: {AB1A59CE-AF39-404E-BBB8-0E2D3B6C85B3} - System32\Tasks\BoxSoftwareUpdate => D:\ProgramData\BoxUpdChk\updchk.exe [2013-08-16] () <==== ATTENTION
    Task: {C6FDF656-DF00-4D1F-96BA-DB2B7CF0C557} - System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore => D:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [2013-12-26] (The Software Group) <==== ATTENTION
    Task: {D511EE92-7EC1-4B52-9C33-4D10A38569DF} - System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA => D:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [2013-12-26] (The Software Group) <==== ATTENTION
    Task: D:\WINDOWS\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore.job => D:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe <==== ATTENTION
    Task: D:\WINDOWS\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job => D:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe <==== ATTENTION
    HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\MediaStreamingService => ""="service"
    HKLM\...\Run: [MediaStreamingAgent] => D:\Program Files\MediaStreamingAgent\MediaStreamingAgent\MediaStreamingAgent.exe [1204736 2015-10-18] (Boxore OU)
    Winsock: Catalog9 01 D:\WINDOWS\system32\MediaStreamingService.dll [304208 2015-10-16] (MediaStreaming OU)
    Winsock: Catalog9 02 D:\WINDOWS\system32\MediaStreamingService.dll [304208 2015-10-16] (MediaStreaming OU)
    Winsock: Catalog9 03 D:\WINDOWS\system32\MediaStreamingService.dll [304208 2015-10-16] (MediaStreaming OU)
    Winsock: Catalog9 04 D:\WINDOWS\system32\MediaStreamingService.dll [304208 2015-10-16] (MediaStreaming OU)
    Winsock: Catalog9 15 D:\WINDOWS\system32\MediaStreamingService.dll [304208 2015-10-16] (MediaStreaming OU)
    URLSearchHook: HKU\S-1-5-21-3848397978-1206779953-2853805554-1001 - (Pas de nom) - {84FF7BD6-B47F-46F8-9130-01B2696B36CB} - Pas de fichier
    SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> DefaultScope {4B74333F-7D43-414E-881F-479B64A83F28} URL = hxxp://www.trovi.com/Results.aspx?q={searchTer ... ce=56&UM=2
    SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> {4B74333F-7D43-414E-881F-479B64A83F28} URL = hxxp://www.trovi.com/Results.aspx?q={searchTer ... ce=56&UM=2
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3848397978-1206779953-2853805554-1001 -> DefaultScope {5F9438FE-BB15-450B-89C1-B0F4198EBDFF} URL = hxxp://www.trovi.com/Results.aspx?q={searchTer ... ce=56&UM=2
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3848397978-1206779953-2853805554-1001 -> {5F9438FE-BB15-450B-89C1-B0F4198EBDFF} URL = hxxp://www.trovi.com/Results.aspx?q={searchTer ... ce=56&UM=2
    BHO: Pas de nom -> {84FF7BD6-B47F-46F8-9130-01B2696B36CB} -> Pas de fichier
    2016-03-25 10:51 - 2015-09-24 05:15 - 00000000 ____D D:\Users\Invité\AppData\Local\Boxore
    2016-03-24 18:38 - 2015-09-24 05:15 - 00010232 _____ D:\WINDOWS\system32\MediaStreamingServiceOff.ini
    2016-03-24 18:38 - 2014-11-29 11:23 - 00000000 ____D D:\Users\Nathalie Coussy\AppData\Local\Boxore
    2016-03-24 18:32 - 2015-09-24 05:14 - 00000000 ____D D:\ProgramData\Boxore
    2016-03-24 18:32 - 2015-09-23 05:37 - 00000000 ____D D:\Program Files\MediaStreamingAgent
    D:\Program Files\Software
    D:\ProgramData\Boxore
    cmd: netsh winsock reset
    EmptyTemp:
  3. Menu Fichier / Enregistrer-sous
    Place toi sur le bureau.
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

    Relance FRST et clic sur le bouton fix/Corriger
    Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
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rastoto

Re: Au démarrage, le logo Windows s'affiche puis écran noir

par rastoto »

Bonjour Angelique,
Merci pour ton post.
Je vais donc essayer ce que tu m'a dmandé.
Le soucis, est que n'ayant pas acces au bureau(ecran noir), le logiciel frst est sur une cle usb. je vais donc enregistrer le bloc note sur la cle usb, et je vais essayer. je vous tiens au courant.
Merci.
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angelique
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Re: Au démarrage, le logo Windows s'affiche puis écran noir

par angelique »

Tant que frst et fixlist sont à coté , tu peux.
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rastoto

Re: Au démarrage, le logo Windows s'affiche puis écran noir

par rastoto »

resultat negatif, toujours ecran noir...
rastoto

Re: Au démarrage, le logo Windows s'affiche puis écran noir

par rastoto »

Je viens aussi de supprimer les 2 programmes cités en débuts de post,
redémarrage, mais toujours rien.
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angelique
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Re: Au démarrage, le logo Windows s'affiche puis écran noir

par angelique »

Mouai et comme disait Malekal, dans le gestionnaire de tache , taper explorer.exe ne lance pas ton bureau ?
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rastoto

Re: Au démarrage, le logo Windows s'affiche puis écran noir

par rastoto »

non, c'est la premiere chose que j'ai essayé...
Malekal_morte
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Re: Au démarrage Windows 8.1, le logo s'affiche et écran noi

par Malekal_morte »

Le mot mode sans échec est cliquable dans le message précédent et mène à un tutoriel qui explique comment faire. Maintenant vu que ton Windows ne démarre pas, ça va être compliqué.
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Re: Au démarrage Windows 8.1, le logo s'affiche et écran noi

par rastoto »

Bien vu Malekal!!!


Comment démarrer en mode sans échec

Démarrer en mode sans échec : Windows 8 et Windows 10

Pour Démarrer en mode sans échec sur Windows 8, vous devez déjà pouvoir démarrer en mode normal.

Read more at https://www.malekal.com/mode-sans-echec ... bS02MMz.99
Malekal_morte
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Re: Au démarrage Windows 8.1, le logo s'affiche et écran noi

par Malekal_morte »

Tenter une restauration du système depuis le DVD Windows 8.
https://www.malekal.com/restauration-sy ... epuisDVD10
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