Plusieurs anomalies sur Windows 10, notamment avec Chrome

[winch!63]

Bonjour,

Plusieurs anomalies dont le fait que je n'arrive pas à faire fonctionner Chrome correctement.
Je voudrais le mettre en navigateur par défaut.

Voici un rapport en pièce jointe.

Merci à l'avance

[angelique]

On ne lit pas ZHP ici mais FRST.

j'ai plusieurs anomalies dont le fait que je n'arrive pas à faire fonctionner chrome correctement. Je voudrais le mettre en navigateur par défaut.

navigateur chrome par defaut voir .:: https://support.google.com/chrome/answer/95417?hl=fr

[winch!63]

Bonjour,

Ça ne fonctionne toujours pas.

Que puis je faire ?

[Malekal_morte]

Faudrait commencer par expliquer que ce sont ces "anomalies".

[winch!63]

Bonjour,

Je m'explique : Google chrome est mon navigateur par défaut. Je n'arrivais plus à y accéder. J'ai fait une analyse avec ZHP diag et il s'est avéré que j'avais pup optional ciuvo.Après avoir utilisé adwcleaner et supprimer une extension dans mozilla, google chrome refonctionnait. Mais l'anomalie s'est représentée. J'ai alors refait une analyse avec ZHP diag. Pas d'anomalie. Après avoir à nouveau utilisé adwcleaner, google chrome refonctionne et par défaut également. Mais au bout d'un certain temps, l'anomalie se reproduit.
Je joints un fichier adwcleaner.
En espérant être claire dans mes explications

[Malekal_morte]

Pas un problème de malware, tente ceci :

* Exporte tes marques pages / favoris sous Google Chrome

* Désinstalle Google Chrome depuis le "Panneau de configuration", "Programmes et fonctionnalités" en n'oubliant pas de cocher l'option de "Suppression des profils."
Au premier démarrage de Google Chrome, tu dois le trouver vierge, comme lors de la première installation, pas de page de démarrage habituelle, pas d'extensions rajoutées, rien, tout doit avoir disparu.

* Ré-initialise Google Chrome

* Ré-installe complètement Google Chrome

* Ré-importe tes marques pages / favoris sous Google Chrome

[winch!63]

Bonjour,
J'ai effectué l'opération mais l'erreur s'est renouvelée. J'ai à nouveau exporter les favoris, et désinstallé google chrome selon la procédure décrite. Je n'arrive plus à le réinstaller.
Que puis je faire ?

[Malekal_morte]

Faut être plus précis, il se passe quoi quand tu veux le réinstaller ?

[winch!63]

excuse moi je viens de me rendre compte que j'avais désinstallé chrome sans désinstaller chromecast. Je viens de le faire et j'ai réussi à réinstaller google chrome. Je teste comme ça et je te tiens au courant si ça fonctionne.

[Malekal_morte]

Pas de soucis

[winch!63]

Bonjour,
L'anomalie en question se reproduit à nouveau.
Que faire ?

[Malekal_morte]

Tu n'es pas assez précis sur ce qui se passe..

[winch!63]

voici des précisions :
le 27 mars, je t'avais joint un fichier Adwcleaner, tu m'avis répondu le même jour d'essayer de réinstaller complétement ce que j'ai fait tel que u me l'a décrit; le problème est que ça refonctionne mais au bout d'un certain temps chrome ne s'ouvre plus quand je clique sur l'icone et ne fonctionne pas non plus dans ma messagerie en voulant cliquer sur un lien.

[Malekal_morte]

Et Firefox fonctionne ?
As-tu tenté en désactivant Kaspersky ?

[winch!63]

Firefox fonctionne effectivement. J'ai désactivé Kaspersky mais Chrome ne fonctionne toujours pas.