[Résolu] Depuis plusieurs jours, Windows 10 affiche BSOD

[keanu77]

Bonsoir,

Mon Windows a fait un BSOD après 2 heures de jeux...
je vous transmet le .zip généré par DM_Log_Collector pour me dire ce que vous en pensez.

Merci d'avance.

(message déja envoyé à ѠOOT)

[ѠOOT]

Bonjour,

Le problème provient de certains composants Microsoft DirectX. Sur le rapport envoyé en message privé, l'erreur se situe au niveau du pilote dxgmms2.sys qui retourne un VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR. Il y a des tonnes de sujets mentionnant ces erreurs notamment sur les jeux vidéos avec Windows 10. ( exemple : https://forums.geforce.com/default/topi ... gmms2-sys/ etc... )

A noter que le pilote em018_64.dat d'ESET Smart Security vient chevaucher le tout. Il y a des sujets documentés sur des conflits avérés entre les produits ESET et certaines cartes graphiques. En dernier recours, il faudra peut être songer à dégager ESET quelques temps afin de vérifier si l'instabilité persiste.

Bien évidemment vérifier très sérieusement l'état de la mémoire vive ( MemTest86 ) et au niveau du BIOS : voltages / températures + gestion des alertes,... car c'est une source connue de BSOD aléatoires, lire ce cas plutôt insolite : http://www.tenforums.com/bsod-crashes-d ... mes-3.html

Operating System: Windows 10 Professionnel 64-bit (10586.th2_release_sec.160223-1728)
Card name: AMD Radeon (TM) R9 390 Series
→ AMD Catalyst - Driver for Windows 10
⚪ AMD Clean Uninstall Utility​​
⚪ AMD Driver Autodetect Utility
DirectX Version: 12

...
# Child-SP | RetAddr | Call Site
00 ffffd000`a48892e8 fffff801`60ef3e1d nt+0x142760
01 ffffd000`a48892f0 00000000`00000119 watchdog+0x3e1d
02 ffffd000`a48892f8 00000000`00000001 0x119
03 ffffd000`a4889300 00000000`0000015b 0x1
04 ffffd000`a4889308 00000000`0000015c 0x15b
05 ffffd000`a4889310 ffffe000`5b5283a0 0x15c
06 ffffd000`a4889318 00000000`00000000 0xffffe000`5b5283a0
...
Windows Kernel Version 10586 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 10586.162.amd64fre.th2_release_sec.160223-1728
Kernel base = 0xfffff801`df20e000 PsLoadedModuleList = 0xfffff801`df4eccd0
Debug session time: Wed Mar 23 22:26:20.636 2016 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 0:01:13.479
Loading Kernel Symbols

dxgmms2!VidSchiProcessIsrCompletedPacket+d59b
fffff801`646f9f2b cc int 3
SYMBOL_STACK_INDEX: 2
SYMBOL_NAME: dxgmms2!VidSchiProcessIsrCompletedPacket+d59b
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: dxgmms2
IMAGE_NAME: dxgmms2.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 56cd4793
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x119_dxgmms2!VidSchiProcessIsrCompletedPacket+d59b
BUCKET_ID: X64_0x119_dxgmms2!VidSchiProcessIsrCompletedPacket+d59b

THREAD ffffe0005b570840 Cid 0004.02ac Teb: 0000000000000000
Win32Thread: 0000000000000000 RUNNING on processor 2
Not impersonating
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff801df4dcfa8
Owning Process ffffe0005587b5c0 Image: System
Attached Process N/A Image: N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount 4702 Ticks: 0
Context Switch Count 2954
ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
UserTime 00:00:00.000
KernelTime 00:00:00.000
Win32 Start Address dxgmms2!VidSchiWorkerThread (0xfffff8016474a5d0)
Stack Init ffffd000a4889c90 Current ffffd000a48880a0
Base ffffd000a488a000 Limit ffffd000a4884000 Call 0

Image path: \SystemRoot\System32\drivers\dxgmms2.sys
Timestamp: Wed Feb 24 07:02:59 2016 (56CD4793)
CheckSum: 0008E2F8
ImageSize: 00092000
File version: 10.0.10586.162
File flags: 0 (Mask 3F)
File OS: 40004 NT Win32
File type: 3.7 Driver
File date: 00000000.00000000
Translations: 0409.04b0
CompanyName: Microsoft Corporation
ProductName: Microsoft® Windows® Operating System
ProductVersion: 10.0.10586.162
FileVersion: 10.0.10586.162 (th2_release_sec.160223-1728)
FileDescription: DirectX Graphics MMS
LegalCopyright: © Microsoft Corporation. All rights reserved.
...
Filename | Address In Stack | From Address | To Address | Size | Time Stamp | Time String
em018_64.dat ; ffffe000`5ad4b000 ; ffffe000`5adb8000 ; 0x0006d000 ; 0x56e143d6 ; 10/03/2016 09:52:22
dxgkrnl.sys ; fffff801`62190000 ; fffff801`6237d000 ; 0x001ed000 ; 0x56cd47bc ; 24/02/2016 06:03:40
dxgmms2.sys ; fffff801`646e0000 ; fffff801`64772000 ; 0x00092000 ; 0x56cd4793 ; 24/02/2016 06:02:59
ntoskrnl.exe ; fffff801`df20e000 ; fffff801`df9da000 ; 0x007cc000 ; 0x56cd4410 ; 24/02/2016 05:48:00
...

[keanu77]

Merci pour ta réponse détaillée...

par élimination: J'ai une RM850 Corsair qui a un très bon rendement mais je ferai un test PSU avec OCCT... La RAM je l'ai testée avec diag Windows mais je ferai un test avec memtest 1h ou 2 heures... Et je vais virer ESET temporairement pour un autre antivirus...

Je vous tiens au courant....

[keanu77]

Je pensais être sortie de ce souci d'écrans bleus après plusieurs jours sans souci... J'avais désinstallé ESET version 8 comme conseillé dans mon précédent message mais ESET dernière mouture réinstallé (habitué de ESET ) et pensait être sorti de ce problème de BSOD récurrent....

J'ai lancé dmpconf avant le BSOD et voici le rapport de scandmp:

Répertoire de C:\Windows\Minidump

28/03/2016 23:22 <DIR> .
28/03/2016 23:22 <DIR> ..
28/03/2016 23:23 256 540 032816-23468-01.dmp
28/03/2016 23:03 245 372 032816-26046-01.dmp
2 fichier(s) 501 912 octets
2 R‚p(s) 165 527 441 408 octets libres

Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL caused by drivers using improper addresses.
ntkrnlmp.exe ( nt!KiExitDispatcher+152 )

*** STOP: 0x0000000a (0x0000000000000000, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 0xfffff801de29ade2)

Error: VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR
dxgmms2.sys ( dxgmms2!VidSchiProcessIsrCompletedPacket+d59b )

J'ai lancé DM log collector et voici le .zip:

[gamerhugo06]

J'avais désinstallé ESET version 8 comme conseillé dans mon précédent message mais ESET dernière mouture réinstallé (habitué de ESET )

Ce n'est pas du a "ESET dernière mouture" ?

[keanu77]

Je me tâte pour installer un autre antivirus et voir si le probleme est toujours présent...
Mais cela m'étonne un peu, car depuis le temps ESET a du faire le nécessaire et d'après mes info cela concerne les cartes NVIDIA et non AMD...

[Malekal_morte]

Pas besoin de recréer un nouveau sujet, je fusionne avec l'ancien sujet.

Voir du côté des pilotes de la carte graphique ou un problème matériel sur la carte graphique.
C'est le pilote DirectX qui plante au niveau de l'affichage.

Voir aussi le message W00t plus haut : http://forum.malekal.com/depuis-plusieu ... ml#p417827

[keanu77]

Bonjour Malekal_morte,
Déja merci
j'ai fait une vérif de prés de 2 h avec memtest86 v5.01, il a fait une pass et 0 erreur...
Mon ordi est OC à 4.32 Ghz comme sous win 7 avec lequel j'avais pas de soucis...Ma carte graphique est neuve et je fais des sessions de jeux de plus de 2 heures sans souci en fps gourmands...

Pour directx il y a quelque chose à faire..?

Concerant ESET ça m’embête c'est que je suis vraiment habitué...

et d'aprés les liens que tu m'as fourni, c'est surtout avec NVIDIA qu'il y a des soucis...

Maintenant, ja' un autre souci...Le centre de notifications ne s'ouvre plus...

Ce win 10 a son lot de soucis...

[Malekal_morte]

Faut tester pour supprimer les hypothèses une par une.

[keanu77]

Bonjour,

Pour le moment plus de BSOD à répétition, je suis passé à la nouvelle mouture ESET (ver. 9.xx) qui a fait depuis 3 mises à jours logiciels en plus des mise à jour quotidienne des bases de données des signatures virus...

Alors peut être qu'ESET a réglé ses soucis d'incompatibilité...
je croise les doigts et vous informe en cas de problème..

Bonne journée..

[Malekal_morte]

Pas le seul concerné ( Ecrans bleus sur ma machine neuve, problème avec ESET )

[keanu77]

Bonjour,
nouveau BSOD,voici rapport BSOD:

Merci d'avance pour votre aide...

Voici également capture de HD tune sur un de mes disques de sauvegarde non systeme:

[Malekal_morte]

On Mon 04/04/2016 06:56:42 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFFFFFFFFFF9B8, 0x0, 0xFFFFF800F0ABD700, 0x0)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

Ca peut être le disque ou une barrette de mémoire.
Bizarre la ligne attention.

[keanu77]

Bonsoir,
j'ai déjà fait une passe sur la RAM (16 Go) avec memtest et pas d'erreurs décelées...

Mon disque systèmes n'a aucune erreur, c'est juste un de mes disques de sauvegarde et qui est que rarement sollicité...

Vous pouvez me dire que veut dire ce message d'erreur d'HD tune??