Documents Office illisibles - rançongiciel chiffreur mp3

[letit69]

Un cas particulier :

Un collègue ma confié son WC après une réinstallation de Windows 7 suite à un changement de carte mère mais voilà que ses fichiers Excel et Word ne sont plus reconnus sous Office, impossible de les ouvrir (format non reconnus).

En effet après avoir regardé dans les propriétés des fichiers, ils sont Type de fichier : Fichier MP3 (.mp3) au lieu d'être .xls pour Excel et .doc pour Word.

- j'ai bien essayé dans : "Modifier les propriétés d’un fichier", impossible j'ai un message d'erreur 0x8007000D ;
- lancé plusieurs anti virus et anti malware, le problème reste le même.

J'ai remarqué le même problème avec ses fichiers PDF ;
et remarqué qu'avec tous ses fichiers sans exception, apparaissait :
- Recovery+cjhwe type : Document HTML ;
- Recovery+cjhwe type : Image PGN ;
- Recovery+cjhwe type : Document Texte.
dans chaque fichier on retrouve ces 3 fichiers que ce soit ses fichiers Office, audio (MP3, FLAC) et vidéo
Pour info ; son PC et équipé d'un SSD pour l'OS et les programmes, 1 HDD pour ses documents, images, musique et 1 HDD dédié pour les films et vidéos.

Tous les fichiers audio, image, vidéo sont bien reconnus et lus sans problème, il n'y a que les fichiers Office qui ont ce problème.

Merci d'avance pour votre aide et conseils.

[Malekal_morte]

Salut,


Windows a été infecté par un ransomware / rançongiciel chiffreur de fichiers. Ces rançongiciels s'attrapent essentiellement par l'ouverture d'une pièce jointe malicieuse dans un e-mail ou par la visite d'une page internet piégée par des exploits WEB.

A l'heure actuelle, il n'y a pas vraiment de méthode pour récupérer les documents chiffrés. Si les données sont très importantes, les stocker temporairement à l'abri car peut-être qu'il y aura dans le futur une solution pour les récupérer.

Il faut d'abord vérifier qu'aucune menace ne soit encore active.
Par précaution, pense aussi à changer tous tes mots de passe.

1°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[letit69]

Merci Malekal_morte,

Je regarde à tout ça dans la semaine, dés que j'aurai un peu de temps.