Erreur de protocole réseau absent sur Windows 10

Ici on parle de réseau, configurations, problèmes etc..

Modérateur : Mods Windows

infected
Messages : 84
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Erreur de protocole réseau absent sur Windows 10

par infected »

Bonjour à tous,

Je vous écris depuis mon notebook connecté en WiFi, à cause d'une panne sur mon Windows 10 x64 (connecté en Ethernet et qui n'a pas de WiFi). Je pense qu'il n'y a pas infection de malware, j'ai MBAM Premium et BD IS 2016.

Hier soir, très tard, alors que —ça vient de me revenir— je réinstallais et paramétrais le logiciel de P2P Deluge, et après un reboot, j'ai eu une déconnexion du réseau, avec un triangle jaune à côté de l'icône de connectivité, et j'ai eu aussi une erreur Windows, qui me détecte ceci : « Un ou plusieurs protocoles réseau sont absents sur cet ordinateur »

J'ai d'abord pensé à un petit bug, un caprice du système, et j'ai simplement rebooté.

Mais en fait j'ai fait des petites recherches sur cette erreur, je suis notamment tombé sur ce topic, d'un forum réputé plutôt sérieux, mais rien, en tout cas aucune réponse qui aura solutionné le problème chez moi.

J'ai notamment entré ces lignes dans l'invite de commande lancée en mode admin :

Code : Tout sélectionner

ipconfig /flushdns 
netsh winsock reset catalog 
netsh int ipv4 reset catalog 
netsh int ipv6 reset catalog 
netsh int ip reset  
exit
Mais sans résultat. Comme ça s'est soudainement résolu chez plusieurs personnes, j'ai aussi pensé que ça serait bien revenu ce matin mais non, pas de miracle PDT_013

Ces derniers jours j'ai installé un driver Marvell_SATA_V1_2_01047_WHQL_Win10, ma carte-mère est une Asus P8P67 Pro rev 3.1 (revision B3), et j'ai aussi autorisé ma "carte réseau" ( dans le gestionnaire des périphériques Windows ) à pouvoir sortir le PC de la veille pour pouvoir le démarrer n'importe quand à partir de mon mobile, avec Teamviewer (WOL). Ce que j'ai annulé hier soir en décochant 2 cases. Mais c'était il y a quelques jours et rien ne fonctionne depuis tout ce temps...

Aussi je me tourne vers vous. Vraiment je serais très embêté de devoir formater car mon disque car il tourne bien depuis plusieurs mois, excepté ce problème...

Merci
Dernière modification par infected le 08 févr. 2016 16:35, modifié 3 fois.
infected
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Inscription : 09 sept. 2011 22:12

Re: Un ou plusieurs protocoles réseau sont absents sur cet o

par infected »

Quelques informations en complément :

Informations de connexion :
Image

Réseau local non accessible :
erreur_protocole_diagnostique_reseau_2.png
Diagnostics réseau de Windows :
erreur_protocole_diagnostique_reseau_3.png

Code : Tout sélectionner

Diagnostics réseau de Windows Détails de l’éditeur 

Problèmes trouvés 
Un ou plusieurs protocoles réseau sont absents sur cet ordinateur.

Les entrées de Registre des sockets Windows nécessaires à la connectivité réseau sont absentes. Non corrigé Non réparé 
Restaurez les protocoles réseau par défaut. Terminé 
 

Problèmes trouvés Détails de la détection 

6 Un ou plusieurs protocoles réseau sont absents sur cet ordinateur. Non corrigé Non réparé 
 
Les entrées de Registre des sockets Windows nécessaires à la connectivité réseau sont absentes. 
Restaurez les protocoles réseau par défaut. Terminé 
 
Un ou plusieurs paramètres réseau sont manquants sur cet ordinateur. 
InformatifJournal de diagnostic réseau 
Nom de fichier:  DC74B1D0-EE16-4A65-XXXX-94C1XXXX0478.Repair.Admin.1.etl 
 
 
Détails de la détection Développer 

InformatifInformations de diagnostics (Carte Réseau) 
Détails sur le diagnostic de carte réseau : 

Informations sur le pilote Ethernet de carte réseau :

   Description . . . . . . . . . . : Intel(R) 82579V Gigabit Network Connection
   Fabricant  . . . . . . . . . : Intel Corporation
   Fournisseur  . . . . . . . . . . . : Microsoft
   Version   . . . . . . . . . . . : 12.12.50.6
   Nom de fichier Inf . . . . . . . . . : C:\Windows\INF\net1ic64.inf
   Date de fichier Inf . . . . . . . . . : vendredi 30 octobre 2015  07:17:18
   Nom de section  . . . . . . . . . : E1503.6.2.1
   ID matériel . . . . . . . . . . : pci\ven_8086&dev_1503
   Indicateurs d’état d’instance . . . . . : 0x180200a
   Code d’état de gestionnaire de périphériques  . . : 0
   Type If  . . . . . . . . . . . . : 6
   Type de média physique . . . . . . : 14

 
 
InformatifJournal de diagnostic réseau 
Nom de fichier:  DC74B1D0-EE16-4A65-XXXX-94C1XXXX0478.Diagnose.Admin.0.etl 
 
InformatifAutres configurations et journaux réseau 
Nom de fichier:  NetworkConfiguration.cab 
 
Informations sur la collecte des données 
Nom de l’ordinateur:  DOUSHKA 
Version de Windows: 10.0 
Architecture: x64 
Heure: lundi 8 février 2016 11:38:06 

Détails de l’éditeur Développer 

Diagnostics réseau de Windows 
Détecte les problèmes de connectivité du réseau. 
Version de package: 3.0 
Éditeur: Microsoft Windows 
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Dernière modification par infected le 09 févr. 2016 05:57, modifié 1 fois.
Malekal_morte
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Re: Erreur de protocole réseau absent sur Windows 10

par Malekal_morte »

Salut,

Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur http://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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infected
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Re: Erreur de protocole réseau absent sur Windows 10

par infected »

Salut Malekal et merci pour ton aide,

Voici le log que tu m'as demandé :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... c6j5o9m8p6
pass : 123

Dans le gestionnaire de périphériques j'ai un triangle jaune sur la carte réseau :
! Intel(R) 82579V Gigabit Network Connection
Gestionnairedepriphriques_carterseau_erreur.png
J'ai fait la recherche manuel du driver, j'ai téléchargé le pilote Windows 10 x64 :
There is an issue with Microsoft Windows 10 that prevents the Intel(R) Advanced Network Services (Intel(R) ANS) feature from working correctly. You may install the feature, althought you will be unable to create Intel(R) ANS Team & VLANs.

Lors de l'installation, je ne peux pas cocher un truc avec SNMP, et sans, ça ne marche pas non plus :
48755020160209065607ProgramManager.png
Alors j'installe l'agent trouvé sur le site Intel, SNMP_SA_Windows_v3.6 mais ça bloque :
Intel(R) Server Managment SNMP Subagent
42417820160209071057ProgramManager.png
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Erreur de protocole réseau absent sur Windows 10

par Malekal_morte »

SNMP tu n'en as pas besoin.
Tu as essayé dans le gestionnaire de périphériques, tu fais un clic droit / désinstaller sur la carte ?
puis F5 pour qu'il la redétecte ?
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infected
Messages : 84
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Re: Erreur de protocole réseau absent sur Windows 10

par infected »

Oui je viens de le refaire et ça revient au même point :

Code : Tout sélectionner

Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique (code 31)
Je crois que je vais formater, ça sera toujours plus rapide. Ça l'arrange pas, surtout pour un simple driver mais tant pis.
Je veux bien en profiter pour te demander qu'elle solution tu le préconises :

1- pour se débarrasser au mieux des mouchards de Windows 10, tout en n'engendrant pas d'erreur "certains paramètres sont gérés par votre entreprise" ? C'était le point le plus galère à ma dernière install.

2- pour faire un vrai backup de tout le système et les programmes, une sorte de ghost mais qui sauvegarde tout le disque ? Avec windows 10 j'avais bien activé explicitement la protection pour le disque C, mais le paramètre a sauté et tout est désactivé.

Merci

Édit : et évidemment ce qui me fait le plus peur, c'est qu'après une réinstall propre et les mises à jour, c'est qu'il me refasse pareil, c'est ça l'inconvénient quand on ne résoud pas un problème.
Malekal_morte
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Re: Erreur de protocole réseau absent sur Windows 10

par Malekal_morte »

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infected
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Re: Erreur de protocole réseau absent sur Windows 10

par infected »

Salut, je découvre ton message à l'instant. J'ai formaté ce soir et réinstallé classiquement à partir d'une clé usb, et arrivé sur le bureau quand Windows recherche des mises à jour : comme je craignais, le problème est toujours là : pas de connexion réseau.

Est-ce que je peux en déduire qu'il s'agit d'un problème matériel à coup sûr et contacter le constructeur ?

Merci d'avance

Image
infected
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Re: Erreur de protocole réseau absent sur Windows 10

par infected »

Salut, je vais contacter le magasin en ligne chez qui j'ai acheté ce PC.

Mais je voulais aussi te signaler que depuis 3 jours j'essaye de modifier mon adresse mail et mon mot de passe sur ce forum, et je tombe à chaque fois sur cette erreur :

Image
Malekal_morte
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Re: Erreur de protocole réseau absent sur Windows 10

par Malekal_morte »

Retente pour voir.
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Re: Erreur de protocole réseau absent sur Windows 10

par infected »

Malekal_morte a écrit :Retente pour voir.
Pareil
JDinter
Messages : 1
Inscription : 14 févr. 2016 12:43

Re: Erreur de protocole réseau absent sur Windows 10

par JDinter »

Bon, je publie mon cas à tout hasard.
Matériel : portable Samsung avec Windows 10 et Freebox v6.
Jusqu'à présent, j'utilisais uniquement Ethernet (branchement par câble).
Voulant utiliser le Wifi, j'obtiens le fameux message d'erreur en vérifiant mes options réseau "Un ou plusieurs protocoles réseau sont absents sur cet ordinateur".
Après 3 heures de recherches, j'ai enfin trouvé la solution (pour ce qui me concerne).
En fait, dans les paramétrages Freebox, j'avais configuré la redirection des baux DHCP permanents avec les adresses Mac de mon portable, ma télévision, etc.
...mais, concernant mon portable, j'avais seulement indiqué l'adresse Mac de ma carte réseau Ethernet... en oubliant ma carte Wifi.
J'ai donc rajouté l'adresse Mac de cette dernière, et ça marche !
Un bête oubli de ma part.
Au cas où çà pourrait servir à quelqu'un.
Cordialement.
Malekal_morte
Messages : 107769
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Erreur de protocole réseau absent sur Windows 10

par Malekal_morte »

Merci pour le retour PDT_008
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