Problème avec ma carte graphique AMD sur Windows 7

[RaSo04]

Bonsoir,

Alors voilà, je possède un notebook HP Pavilion G7 (Windows 7 64bits) et je rencontre ces derniers jours un problème de carte graphique depuis que j'ai fait des mises à jour via Windows Update (je rencontre jamais de soucis après avoir installé des mise à jours automatique sur Windows Update, donc je ne pense pas que ça vienne de là). Quand j'ai éteins mon notebook, celui-ci a installé automatiquement les mises à jours et quand je l'ai allumé, la résolution s'est "agrandi" et AMD Catalyst Control Center m'a affiché un message d'erreur:

"Aucun pilote graphique AMD installé ou le pilote AMD ne fonctionne pas correctement veuillez installer un pilote AMD adapté à votre matériel AMD"

J'ai deux cartes graphiques qui apparaissent dans le gestionnaire de périphériques et qui porte le nom de:

AMD M880G with ATI Mobility Radeon HD 4250
AMD Radeon HD 6470M

Les 2 ont une sorte de point d'exclamation jaune et quand ils sont mis à jour via le gestionnaire de périphériques, on me dit que les cartes ont déjà été mis à jour... Là je tourne avec la VGA...

J'ai d'abord essayé d'installer les drivers (via le site HP), sans succès. J'ai essayé de réinstaller AMD Catalyst Control Center, sans succès non plus. J'ai fait une restauration de système, sans succès non plus... J'ai essayé de chercher sur le net pour voir s'il y a des internautes qui ont le même problème. Ils ont évidement le même problème mais les solutions ne s'appliquent pas chez moi...

J'ai arrêté de jouer avec cet ordinateur depuis bien longtemps, 2 ans presque. C'était des jeux comme Age of Empire, donc des jeux qui nécessitaient pas vraiment une grosse utilisation de la carte graphique... Je visionne de temps à autres des vidéos, mais sans plus...

Là, je ne sais plus vraiment quoi faire, avez-vous des idées ?

Je vous remercie pour votre aide.

PS: Je ne savais pas où poster mon message, désolé si je me suis trompé de rubrique.

Cordialement

[Malekal_morte]

Salut,

Il y a quelle erreur dans le gestionnaire de périphérique ?
Dans les propriétés de la carte, tu ne peux pas changer dans l'onglet pilotes, le pilote pour mettre celui d'ADM si c'est celui de Microsoft qui a été mis ?

Quel est le problème de la réinstallation d'AMD Catalyst Control Center ?
Il y a un message d'erreur ?

[RaSo04]

Salut,

Il y a quelle erreur dans le gestionnaire de périphérique ?
Dans les propriétés de la carte, tu ne peux pas changer dans l'onglet pilotes, le pilote pour mettre celui d'ADM si c'est celui de Microsoft qui a été mis ?

Quel est le problème de la réinstallation d'AMD Catalyst Control Center ?
Il y a un message d'erreur ?

Bonjour,

Tout d'abord, je te remercie pour ton message. Il y a marqué dans les propriété "des deux" cartes graphique:

"Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)" (Je ne sais pas si c'est ça que tu veux savoir)

Et bien enfaîte, quand je clique sur "détails du pilote", j'ai une longue liste de fichiers (dll, exe, ...). Il y en a tellement, que je ne sais pas quoi choisir. J'en ai déjà choisit un, mais même problème...

Et bien enfaîte, j'ai essayé de faire une MAJ de la carte graphique en téléchargeant le pilote sur le net. J'ai reçu un écran bleu via AMD Catalyst Control Center (avec comme erreur Atihdw76.sys). J'ai éteins mon ordinateur et je l'ai rallumé et après "Démarrage Windows", ça m'a encore fait un écran bleu après le logo Windows (donc au moment où la sélection de compte apparaît (avec le message de bienvenue). J'ai du faire une restauration de système via mode sans échec avec invite de commande... Et me voilà maintenant...

Concernant l'installation d'AMD Catalyst Control Center, j'ai voulu le réinstaller, mais sans succès pour la carte graphique, j'ai juste suivi l'avis via le net, histoire de pas créer une discussion sans avoir chercher.

Je te remercie

[Malekal_morte]

hummm avais-tu des problèmes avant tout cela ?
comme des plantages de l'ordinateur ?

[RaSo04]

hummm avais-tu des problèmes avant tout cela ?
comme des plantages de l'ordinateur ?

Non pas vraiment, à part que depuis des mois quand je démarrais, j'avais un écran noir avant le logo HP (toujours pas résolu, je n'ai pas trouvé de solution d'ailleurs) et où je devais tout débrancher et appuyer 15sec sur le bouton de l'alimentation, mais aucun plantage. J'arrivais à voir des vidéos sans aucun plantage en 720p (je n'avais pas un portable de 1080p), donc ça allait.

J'ai l'impression que depuis les mise à jour qu'il y a eu via Windows Update, je l'ai allumer le lendemain et ça m'a changer de résolutions, ... Du coup là je suis sur VGA... Les cartes graphiques sont reconnus et il y a simplement un point d'exclamation dans le gestionnaire de périphérique.

Merci pour ton aide

[Malekal_morte]

Car là ça donne l'impression que la carte graphique a un soucis.
Ca donne quoi de supprimer le périphérique comme indiqué plus haut ?

[RaSo04]

Car là ça donne l'impression que la carte graphique a un soucis.
Ca donne quoi de supprimer le périphérique comme indiqué plus haut ?

J'ai désinstaller le périphérique (je pense que c'est ce que tu me demandes ?) et j'ai redémarré.

Windows 7 installe après le périphérique et on me que "Le Périphérique est prêt à être utiliser"... Mais toujours le même problème... Point d'exclamation pour les "2" cartes graphique dans le gestionnaire des périphériques...

Merci de ton aide

[RaSo04]

Désolé pour ce double-post...

Alors j'ai essayé d'avancer et remédier à ce problème super lourd... J'ai désinstaller le programme AMD Catalyst Control Center et tout les pilotes... J'ai redémarrer et il m'a installé les 2 cartes graphiques, toujours le même souci...

J'ai essayé de faire une MAJ de la carte graphique via le site HP, mais quand celui-ci à redémarré C après avoir installer le pilote et réinstaller AMD Catalyst Control Center. Celui-ci m'a affiché un écran bleu après le logo Windows (Donc démarrage Windows...).

Voici les codes d'erreurs:

BAD_POOL_CALLER

STOP: 0x000000C2 ....

[Malekal_morte]

Tu peux tester la carte graphique sur un autre PC ?

[RaSo04]

Tu peux tester la carte graphique sur un autre PC ?

Le problème c'est que c'est un portable et je ne sais pas comment faire...

J'ai encore fait quelques test pour voir, j'ai tester le port HDMI via la TV en la connectant au portable pour voir si ça fonctionne encore et ça fonctionne encore... Je ne sais pas si je peux faire une conclusion hâtive mais j'espère que la carte graphique n'est pas morte...

[RaSo04]

Personne sait m'aider ?

[Malekal_morte]

Tu peux tenter la manip "Méthode 2 : Réparation de l’installation de Windows"
=> https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/958044

Mais je pense que c'est plutôt matériel avec la carte graphique.