[Résolu] BSOD 0x0000003B après utilisation d'AdwCleaner

[aure]

Bonjour,

Ma fille s'est servie de mon ordinateur et j'ai remarqué un ralentissement sur certains jeux en ligne que j'utilise ( belote en ligne) Ce matin, je décide de faire un nettoyage et je lance donc AdwCleaner , ce que je dois faire peut être une fois /an pas plus . Le résultat est assez classique, rien de bien méchant, je clic donc sur nettoyer et là, il me dit que les applications vont se fermer et patatrac, Windows s'éteint avec un gros écran bleu

BSOD_SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.jpg

J'ai recommencé une 2 ème fois et rebelote .
J'ai coupé AVG et CCleaner pour un résultat identique.
Hormis les lags en ligne, RAS ,ça tourne normalement.
Si une âme charitable avait une idée, je suis preneur.

merci de votre aide

[Malekal_morte]

Salut,

Quelle est la version de Windows ?

[aure]

Oups , je suis sous Windows 7, merci.

[Malekal_morte]

Tente ceci :

Lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
Pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaà®tre, <gras>Réparer mon ordinateur</gras> et appuye sur la touche entrée du clavier.
Laisse toi guider.
Aide - voir paragraphe Restaurer mon ordinateur : http://forum.malekal.com/windows-recupe ... ml#p166847


** PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS QUI SONT SUR LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE **

NB: NB: La restauration du système ne provoque pas de perte de données, il recharge une "image" de Windows précédente.
Tu dois bien lancer une restauration Windows, à§a ne doit pas basculer sur le constructeur du PC qui peux alors être une restauration d'usine et là tu peux perdre des données.

[Malekal_morte]

Peut-être tenté cela en suite : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2584454

[aure]

Bonsoir et merci,

Alors puisque l'idée est de réparer donc réinstaller mon Windows 7, j'avais tout de même dans l'idée de passer à Windows 10. L'occasion est la bonne, je viens de faire la bascule sur 10 et hormis le fait que je vais devoir m'habituer aux nouvelles applications et tout et tout .. c'est pas gagné , . Le nouveau passage de adwcleaner a retrouvé les mêmes traces qu'avec 7, il a fait le ménage sans écran bleu et mon ça a redémarré normalement. Merci pour les conseils avisés et votre précieuse aide

[Malekal_morte]

ok bon courage !