Problème "ne répond pas" sur Firefox, Excel etc par intermit

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gougoupouet

Problème "ne répond pas" sur Firefox, Excel etc par intermit

par gougoupouet »

Bonjour à tous,

Je me permets de venir vous faire part d'un gros problème que je rencontre depuis le 12 Octobre 2015.

En voulant télécharger un logiciel antivirus gratuit, je pense avoir infecté mon Windows avec un virus... ( la belle ironie vous me direz ). J'ai installé depuis Avast! et Malwarebytes, qui m'ont "nettoyé" un peu tout ça. Un problème en revanche est apparu. Lorsque j'ouvre un programme comme Word ça affiche "Microsoft Word ne répond pas". Le pire étant la navigation internet, les fenêtres se réduisent toutes seules, j'ai de manière systématique "Google" ou "Mozilla Firefox ne répond pas", j'ajoute que tout fini toujours pas répondre mais l'utilisation de Windows n'est plus aisée ni agréable alors forcément ça donne envie de tout bazarder.

Pendant la rédaction du message, "Google - Mozilla Firefox ne répond pas" à du s'afficher une dizaine de fois ..

Enfin voila, ça dépasse mes compétences, j'ai déjà tout essayé :plaf:

D'avance merci si quelqu’un peut me venir en aide :)
Malekal_morte
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Re: Problème "ne répond pas" sur Firefox, Excel etc par inte

par Malekal_morte »

Salut,

Pour voir :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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