Cortana : Erreur critique

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Malekal_morte
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Cortana : Erreur critique

Message par Malekal_morte » 12 oct. 2015 00:12

Sur Windows 10, lorsque Cortana ne fonctionne plus, vous pouvez obtenir le message :
Erreur Critique

Le menu Démarrer et Cortana ne fonctionnent pas. Nous allons tenter de résoudre le problème lors de votre prochaine connexion.
Image

Pour résoudre les problèmes d'erreur critique sur Cortana, vous pouvez tenter cette procédure.

Outils Microsoft pour réparer le menu Démarrer et cortana

Lancez cet utilitaire : http://aka.ms/diag_StartMenu

Cortana : désactiver le service rapport d'erreur

Tentez la procédure suivante :
  • Appuyez sur la touche Windows + L pour retourner sur l'écran de login
  • Maintenez la touche shift (=majuscule) enfoncée et cliquez, à droite en bas, sur l'icône de redémarrage, puis sur "redémarrer". Ne pas relâchez shift.
  • Des options vont apparaître. Relâchez shift. Choisir "option de configuration", puis "paramétrer", puis "redémarrer en mode sans échec"
  • Attendez le redémarrage et se reconnecter
  • Une fois sur le bureau, appuyez sur la touche windows + R, puis tapez msconfig dans le cadre. Tapez entrée.
  • Rendez-vous sur l'onglet Services, puis trier par la colonne "Service" (en cliquant sur l'intitulé de la colonne)
  • Décochez la case "service de rapport d'erreurs Windows", cliquer sur OK, redémarrer.
Erreur Critique Cortana : vérifications fichiers systèmes

Ouvrez une invite de commandes en administrateur, pour cela : Clic droit sur le menu Démarrer puis invites de commandes (admin)

Dans l'invite de commandes en administrateur, dans un premier temps, faites lune vérification des fichiers systèmes avec la commande SFC, pour cela, saisissez la commande suivante et laissez le scan s'opérer.
sfc /scannow
Si SFC réclame de redémarrer l'ordinateur, faites le.

Toujours en invite de commandes en administrateur, utilisez la commande DISM comme ceci :
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Enfin, ouvrez la console powershell, pour cela :
  • Touche Windows +R
  • tapez powershell et OK.
Collez la commande suivante :
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
La réinitialisation s'opère :

Image

Enfin si pas mieux, en invite de commandes en administrateur cette fois-ci, tentez la commande :
WSReset.exe
Vous devez alors obtenir un message vous indiquant que le cache Windows Store a été vidé.

Erreur critique Cortana : vérification du catalogue d'indexation

Éventuellement, si pas mieux, vérifiez que dans l'observateur d'évènements, vous n'avez pas des erreurs relatives à Windows Search et/ou au catalogue d'indexation.

Si oui, reconstruisez ce dernier, pour cela, reportez-vous à la FAQ : Catalogue d'indexation endommage

Réinitialiser Windows 10

En dernier lieu, si vous rencontrez trop de problèmes et erreurs, sachez que vous pouvez réinitialiser Windows 10[/url.
Plus d'informations : [url=windows-recuperer-son-systeme-t20428.html#p402926]Réinitialiser Windows 10
ou ce second tutoriel Réinitialiser Windows 10.

Cela va supprimer les applications installées mais pas touchées aux données.

Image
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

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