Windows 10, je ne peux plus revenir à Windows 7 ou 8

[stcsacha]

Alors voici mon problème avec Windows 10 (je ne peux plus revenir à Windows 7 ou 8) :

- Microsoft office ne s'ouvre plus (code erreur en pièce jointe)

-je ne peux plus me connecter sur internet avec Google chrome ou Firefox je peux uniquement avec Microsoft edge

-je ne peux plus télécharger de logiciel (malwares bytes code erreur en pièce jointe

Plus de détails : navigation rapide, ne rame pas, les seuls pb que j'ai sont ceux que je viens d'énumérer

J'espère avoir été clair et que vous trouverez des solutions a mon problème merci beaucoup !!!

Erreur installation office.PNG

[Malekal_morte]

Salut,

Tente une Réinitialisation de Windows 10.

[stcsacha]

J'ai ré initialiser windows mais voici ce qu'il m"affiche une fois terminée. Je l'ai donc étain et ralumé au bouton mais maintenant Windows ne demmare plus il reste sur le logo de la marque du pc et s'atlerne par des phase ou le logo est apparan et où l'écran s'étein

[Black Dog]

Réessaye encore une ou deux fois de redémarrer ton PC. S'il ne veut toujours rien savoir, il va falloir te créer une clé USB d'installation pour tenter une réparation de ton système.

[stcsacha]

Je peux rien faire même pas démarrer en mode sans échec.

Le pc reste bloqué sur ça

[Malekal_morte]

C'est l'écran juste au démarrage de l'ordinateur ?
Tu l'as complètement éteint ? voire retiré la batterie ?

[stcsacha]

Oui c'est ce qu'il y a quand je l'allume.
Je l'ai amené chez un réparateur pour un diagnostique.
Bref, je te raconterais ce que le guss va me sortir.

[Malekal_morte]

yep problème matériel, semble-t-il.
Vive HP \o/