Windows 10, chute régulière de débit chez Numericable

Ici on parle de réseau, configurations, problèmes etc..

Modérateur : Mods Windows

ygeth
Messages : 5
Inscription : 06 oct. 2015 22:15

Windows 10, chute régulière de débit chez Numericable

par ygeth »

Bonsoir,

Nouveau, je me tourne vers vous pour savoir si quelqu'un peut m'aider à résoudre mon problème.

C'est tout simple, j'ai très régulièrement, à intervalle plus où moins régulier des chutes de débit (genre tous les 5 sec, je passe de ~90Mb à ~9-10Mb), je précise que je suis connecté en Ethernet et que j'ai fais le teste avec le wifi (sur le même ordinateur) et cela fait là même chose. Cependant avec mon téléphone et ma tablette je n'ai jamais de pertes / chutes comme ça.

Quelques images provenant des différents teste débit fait par ci par là, montrant bien les courbes faisant littéralement des chutes régulières :

DegroupTest : http://prntscr.com/8ohxjg
SpeedTest : http://prntscr.com/8ohy5l

Cela ne me fait pas de déconnexion, mais sur les jeux online (MMO...) ça se ressent énormément, (dans le langue, toutes les 5 secondes j'ai un freeze d'une seconde), sur Skype aussi etc.

En voyant cela j'ai contacté évidemment Numericable, pour leur expliquer et voir si il n'y avait pas de soucis de leur côté, après être passer en contacte avec un expert et avoir fait tous les test en enlevant l'anti-virus, pare feu, le wifi, redémarrant 50 fois l'ordinateur et le modem, etc.. il me confirme que de leurs côté il n'y a aucun soucis. Je les crois d'autant plus quand je vois sur mon téléphone mobile en wifi et tablette que le teste n'est pas jonché de chutes comme sur les images.

De ce fait j'imagine que cela vient de Windows 10, j'ai passé en revu RogueKiller, Avira, Malwarebytes Anti-Malware, CCleaner (autant tout bien nettoyer) et rien n'y fait si menaces il y avait, elle ne sont plus, pourtant le problème persiste. Enfin dans un dernier espoir je me tourner vers vous, un forum spécialisé (quand même) parce que je ne sais pas d'où peut venir mon problème et je ne sais même pas comment formuler, expliquer pour une recherche sur internet.

Bref, j’espère que quelqu'un sera m'aiguiller et m'aider car ça devient très très lourd !
Merci d'avance d'avoir pris le temps de lire et d'avoir répondu.

Ygeth
Malekal_morte
Messages : 107793
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Chute régulière de débit ?

par Malekal_morte »

Salut,

Déjà laisse tourner le Moniteur de ressources systèmes voir si tu n'as pas des utilisations anormales du réseau.

Tu n'as pas un pote qui peut passer avec un ordinateur potable et tester pour être sûr que ça vient du PC ?

Pour voir un peu ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
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ygeth
Messages : 5
Inscription : 06 oct. 2015 22:15

Re: Chute régulière de débit ?

par ygeth »

re,

Voilà j'ai tout fait comme dit.

Alors pour pour le moniteur des ressources système j'ai laissé défilé 60sec.
J'ai pris une capture écran que voici : http://prntscr.com/8ok96e

Enfin j'ai utilisé FRST et voici les 3 rapport :
FRST : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... o5z5g10l10
Addition : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 5v7m11l6c9
Shortcut : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... k5t10s7w12

Voili voilou, encore merci de la réponse !!
Malekal_morte
Messages : 107793
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows 10, chute régulière de débit chez Numericable

par Malekal_morte »

Voici la correction à  effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutorial-farbar- ... -frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :


HKU\S-1-5-21-660095373-2161697440-554629907-1000\...\Run: [Bubble Dock] => C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\Nosibay\Bubble Dock\LBubble Dock.exe /winstartup
HKLM\...\Run: [gpuminer] => C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\cpuminer\sgminer\sgminer.cmd
S2 comyninu; C:\Program Files (x86)\00000000-1439298211-0000-0000-448A5B902256\hnsy71DD.tmp [X]
S2 hybuduvo; C:\Program Files (x86)\00000000-1439298211-0000-0000-448A5B902256\knsv4556.tmpfs [X]
2015-10-03 22:06 - 2015-08-04 04:26 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Software
2015-10-03 22:06 - 2015-07-10 13:04 - 00000000 ___RD C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\System Tools
2015-09-16 21:10 - 2015-08-04 05:16 - 00000000 ____D C:\Users\Thomas\AppData\Local\Apps\2.0
C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\Nosibay
2015-08-18 22:05 - 2015-08-18 22:05 - 0000000 _____ () C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\cpuminer


Une fois, le texte collé dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Corriger / Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur


puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Firefox : firefox-extensions-page-demarrage-recherche-t36057.html
* Google Chrome : google-chrome-parametrage-moteur-suppre ... 35837.html
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : reparametrer-internet-explorer-modules- ... 41399.html
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ygeth
Messages : 5
Inscription : 06 oct. 2015 22:15

Re: Windows 10, chute régulière de débit chez Numericable

par ygeth »

re,

Alors j'ai fais le corriger, comme il faut et voici donc le résultat :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... f7v5w8d7w8

J'ai également redémarré et réinitialisé mes navigateur.
Voilà ^^
Malekal_morte
Messages : 107793
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows 10, chute régulière de débit chez Numericable

par Malekal_morte »

Ca change quelque chose ou pas du tout ?
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ygeth
Messages : 5
Inscription : 06 oct. 2015 22:15

Re: Windows 10, chute régulière de débit chez Numericable

par ygeth »

Non toujours le même problème :/
Malekal_morte
Messages : 107793
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows 10, chute régulière de débit chez Numericable

par Malekal_morte »

Je ne pense pas que ton problème soit d'ordre virale.
C'est peut-être un problème sur la carte éthernet.

Faudrait tester depuis un CD LIve, soit Ubuntu comme indiqué dans le lien précédent ou CD Live Malekal.
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ygeth
Messages : 5
Inscription : 06 oct. 2015 22:15

Re: Windows 10, chute régulière de débit chez Numericable

par ygeth »

Bon bha écoutez je n'ai plus de soucis.

Ce matin l'air de rien mon modem s'est reboot tout seul et à son allumage j'avais plus de chute de débit. Bizarre et après numéricable ose me dire que ça vient pas de chez eux, mouais...
Du coup je pense que soit ça venait du router, une maj ou un truc dans le genre, soit c'est leurs "récupérateur" je sais plus le nom, installé dans le quartier qui avait des problèmes.

M'enfin, je tenais à vous remercier énormément pour votre aide et votre temps consacré, et je m'excuse de vous avoir embêter pour si peu au final :/

Merci encore !
Malekal_morte
Messages : 107793
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows 10, chute régulière de débit chez Numericable

par Malekal_morte »

Le principal c'est que ce soit résolu ! PDT_008
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