Les mises à jour sur Windows 7 ne fonctionnent plus

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Mic13710

Les mises à jour sur Windows 7 ne fonctionnent plus

par Mic13710 »

Bonjour à tous,

C'est mon premier message sur cet excellent forum que je consulte assez souvent et qui m'a sorti bien souvent de situations délicates. J'en profite pour vous remercier tous.
Mais cette fois, je me casse les dents sur un problème de mise à jour Windows qui ne fonctionne pas.

Que ce soit automatiquement ou manuellement par windows update, les mises à jour s'installent (c'est du moins ce que m'indique l'historique des mises à jour), mais si je consulte la liste des mises à jour installées, aucune nouvelle maj n'apparait. La dernière en date est la KB3020369 qui s’est installée le 23/05/2015. Le redémarrage ne règle rien. Les mêmes maj sont proposées en boucle. Ce qui est étrange, c'est que les maj des autres programmes (Office, Net Framework) s'installent sans problème. Ce ne sont que les maj normales et de sécurité W7 qui ne s'appliquent pas.

J'ai essayé les différentes propositions du tuto sur les erreurs et problèmes de windows update http://forum.malekal.com/windows-update ... 20594.html , mais rien n'y fait.

FixIt m'indique une erreur windows update 0x80070057. D'après Microsoft, il s'agit d'une erreur de corruption de windows qui se règle avec l'outil de préparation de mise à jour système (KB947821). Je l'ai téléchargé et je l'ai lancé. Le rapport CheckSur.log ne rapporte aucune erreur (?).

J'ai essayé avec Fix-WU, là aussi, pas de changement. Cependant, je ne sais pas si l’opération a pu être menée à terme car dans la liste des commandes a lancer avec le Fix,

Code : Tout sélectionner

del /q %SystemRoot%\System32\config\TxR\*
n’a pas pu être effectuée car le ou les dossiers est(sont) utilisé(s) par une autre application (laquelle ?)

Bref, je ne sais plus quoi faire pour résoudre ce problème.

Merci d'avance pour votre aide.

Michel
Malekal_morte
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Re: Mise à jour W7 ne fonctionne pas

par Malekal_morte »

Salut,

Pour la commande, il doit falloir arrêter le service Windows Update, je pense avant,
ce que tu peux faire avec services.msc

Après il y a des problèmes de mise à jour Windows Update assez insoluble.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Mic13710

Re: Mise à jour W7 ne fonctionne pas

par Mic13710 »

Bonjour Malekal_morte,

Merci pour ta réponse.
Normalement le service est arrêté par les commandes précédentes. Voici la liste :

Code : Tout sélectionner

Net stop wuauserv
Net stop BITS
fsutil resource setautoreset true %SystemDrive%\
attrib -s -h %SystemRoot%\System32\SMI\Store\Machine\*
del %SystemRoot%\System32\SMI\Store\Machine\*.blf
del %SystemRoot%\System32\SMI\Store\Machine\*.regtrans-ms
attrib -s -h %SystemRoot%\System32\config\TxR\*
del /q %SystemRoot%\System32\config\TxR\*
attrib -s -h %windir%\SoftwareDistribution\Download\*
del /q %windir%\SoftwareDistribution\Download\*
Net start wuauserv
Net start BITS
WUAUCLT /resetauthorization /detectnow
WUAUCLT /r /reportnow
Je crois effectivement être tombé sur un cas qui semble insoluble.
Ce qui m'ennuierait c'est de devoir réinstaller tous les programmes. Pas trop envie de tout me refaire. C'est pourquoi je cherche d'abord à trouver une solution moins bourrin.
N'y aurait-il pas d'autres pistes à explorer, genre des clés de registre à vérifier ou des dll manquants ou corrompus ?
Malekal_morte
Messages : 110328
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Re: Mise à jour W7 ne fonctionne pas

par Malekal_morte »

Donne toujours le rapport C:\Windows\windowsupdate.log
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Mic13710

Re: Mise à jour W7 ne fonctionne pas

par Mic13710 »

J'ai pas réussi avec le service de dépose du site.
Voici le lien cjoint : http://pjjoint.malekal.com/files.php?re ... r7r8k126e9
En espérant que ça te parle plus qu'à moi.
Encore merci pour ton aide.
Malekal_morte
Messages : 110328
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Mise à jour W7 ne fonctionne pas

par Malekal_morte »

Tu as essayé de désactiver ton antivirus et de faire une mise à jour par une ?
Voir carremment en mode sans échec ?
2015-10-02 12:44:31:941 4940 97c Handler :::::::::::::
2015-10-02 12:44:32:149 1000 ad4 AU >>## RESUMED ## AU: Installing update [UpdateId = {35B0920D-D4AA-48B9-BC23-BBD97AFBD849}, succeeded]
2015-10-02 12:44:32:251 1000 794 DnldMgr Preparing update for install, updateId = {D6911406-9B5E-4EE8-B575-2C3D4061B0A8}.202.
2015-10-02 12:44:32:251 1000 794 Misc FATAL: Failed to delete file \\?\C:\windows\SoftwareDistribution\Download\Install\mpsyschk.exe (hr = 80070020) after 0 retries
2015-10-02 12:44:32:306 1000 794 DnldMgr WARNING: ExtractUpdateFiles failed with 0x80070050.
2015-10-02 12:44:32:348 1000 ad4 AU >>## RESUMED ## AU: Installing update [UpdateId = {2577B217-C954-4629-A281-70EBF9150DDD}]
2015-10-02 12:44:32:348 1000 ad4 AU # WARNING: Install failed, error = 0x80070050 / 0x80070050
~~
2015-10-02 12:44:33:397 1000 ad4 AU >>## RESUMED ## AU: Installing update [UpdateId = {F9F81B8D-613D-421A-83C6-6C66F7E76226}, succeeded]
2015-10-02 12:44:33:398 1000 1790 Report REPORT EVENT: {2444AE98-F448-46F2-BA04-7D68ACB26DF6} 2015-10-02 12:44:32:149+0200 1 183 101 {35B0920D-D4AA-48B9-BC23-BBD97AFBD849} 201 0 AutomaticUpdates Success Content Install Installation Successful: Windows successfully installed the following update: Mise à jour de sécurité pour Windows 7 (KB3033929)
2015-10-02 12:44:33:398 1000 1790 Report REPORT EVENT: {696D85AB-C512-4C3A-B92E-F9AA0555EC52} 2015-10-02 12:44:32:347+0200 1 182 101 {2577B217-C954-4629-A281-70EBF9150DDD} 202 80070050 AutomaticUpdates Failure Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070050: Mise à jour de sécurité pour Windows 7 (KB2872339).
2015-10-02 12:44:33:398 1000 1790 Report REPORT EVENT: {443FA440-F7C1-4B67-B48F-C494E21B2AA9} 2015-10-02 12:44:32:900+0200 1 183 101 {DDF72F6C-7887-4E76-A9E5-64C8A8097509} 203 0 AutomaticUpdates Success Content Install Installation Successful: Windows successfully installed the following update: Mise à jour pour Windows 7 (KB3068708)
2015-10-02 12:44:33:398 1000 1790 Report REPORT EVENT: {1259D9E6-F09A-45DB-8FF7-4F6BE97D7B4A} 2015-10-02 12:44:33:215+0200 1 183 101 {76A2496E-5916-47D7-926B-C122D750D586} 201 0 AutomaticUpdates Success Content Install Installation Successful: Windows successfully installed the following update: Mise à jour de sécurité pour Windows 7 (KB3046269)
2015-10-02 12:44:33:398 1000 1790 Report REPORT EVENT: {C051CB0C-0AF5-4FCB-8470-5918A85006B9} 2015-10-02 12:44:33:375+0200 1 183 101 {F9F81B8D-613D-421A-83C6-6C66F7E76226} 201 0 AutomaticUpdates Success Content Install Installation Successful: Windows successfully installed the following update: Mise à jour de sécurité pour Windows 7 (KB3045999)
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Mic13710

Re: Les mises à jour sur Windows 7 ne fonctionnent plus

par Mic13710 »

Bonjour Malekal_morte,

J'ai essayé sans l'AV, pas de changement.
Il n'est pas possible d'installer des maj en mode sans échec. Tout d'abord Windows Update ne peut pas être ouvert, et ensuite toute tentative d'installer un fichier téléchargé ne fonctionne pas dans ce mode avec un beau message informant que les mises à jour ne sont pas autorisées en mode sans échec.
Je désespère de pouvoir un jour résoudre ce problème. Vive Microsoft.
Tant pis pour les mises à jour, je vais vivre sans car je n'ai pas du tout envie de tout réinstaller.
Je ne sais pas si W10 arriverait à corriger ce dysfonctionnement, et je ne le saurai probablement jamais car je ne peux pas recevoir la version gratuite à cause de l'update qui ne fonctionne pas. A moins qu'il soit possible d'installer W10 gratuitement sans avoir à passer par l'update....

Merci pour ton aide.

Michel
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