[Clôt] Service de stratégie de diagnostic, erreur 1079

[jcmetz]

Bonjour,

Suite à des virus je n'avais plus de connexion Internet. J'ai pu réparer mais ma connexion apparait comme limitée (wifi) alors qu'elle marche correctement. Si je suis en "Ethernet" ça marche aussi mais avec le logo me disant que je ne suis pas connecté. Le problème vient du "service de stratégie de diagnostic" qui ne démarre pas alors qu'il est en "Automatique". J'ai une Erreur 1079 lorsque je veux le démarrer : compte spécifié différent du compte spécifié dans les autres services.

J'ai vraiment testé différentes pistes :
- suppression et réinstallation des périphériques et des pilotes,
- sfc /scannow,
- activer la session Administrateur pour forcer le démarrage du service.

Sans succès.

Si vous avez des idées, je suis preneur !

Merci

[ѠOOT]

Bonjour,

Télécharger, extraire & exécuter en tant qu'Administrateur ce script personnalisé.
Une fenêtre du bloc-notes doit s'ouvrir et afficher la configuration du service.
Merci de copier-coller ces informations dans votre prochaine réponse.

[jcmetz]

Voici le rapport :

Code : Tout sélectionner

SERVICE_NAME: DPS 
        TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS  
        STATE              : 1  STOPPED 
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0
        PID                : 0
        FLAGS              : 

D:(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;IU)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;SU)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;WD)
[SC] QueryServiceConfig r‚ussite(s)

SERVICE_NAME: DPS
        TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS 
        START_TYPE         : 2   AUTO_START
        ERROR_CONTROL      : 1   NORMAL
        BINARY_PATH_NAME   : C:\Windows\System32\svchost.exe -k LocalServiceNoNetwork
        LOAD_ORDER_GROUP   : 
        TAG                : 0
        DISPLAY_NAME       : Service de strat‚gie de diagnostic
        DEPENDENCIES       : 
        SERVICE_START_NAME : LocalSystem

[ѠOOT]

Bonjour,

Et quelle est la version de Windows ?

[jcmetz]

Bonsoir

C'est Windows 7 Familial Premium.

J'ai vu un post précédent avec un problème similaire avec fixwin + Complete Internet Repair

Qu'en pensez-vous ?

[ѠOOT]

Bonjour,

Pour l'instant, faites d'abord ce qu'il y a mentionné ci-dessous.

Menu "Démarrer" → "Exécuter", saisir services.msc puis valider OK.

Sélectionner et ouvrir Service de stratégie de diagnostic
Onglet "Connexion", à l'emplacement Ouvrir une session en tant que :
Cocher Ce compte puis en face, saisir avec soin Service local
Effacer les zones étoilées du "Mot de passe" et cliquer sur "Appliquer"

Si vous avez ce message "Le nouveau nom d'ouverture de session ne
prendra pas effet avant que vous n'arrêtiez et redémarriez le service.
Redémarrez votre ordinateur.

Si pas de message, tentez simplement de "Démarrer" le service.

[jcmetz]

Je n'ai pas eu le même message (pas eu le temps de le noter, un truc du genre création du compte local...)
C'est un code d'erreur 5 maintenant

[ѠOOT]

Bonjour,

Vu que vous m'avez dit "Suite à des virus" ...
Apparemment votre système a bien souffert.

Le code erreur 5 signifie que l'accès est refusé.
Rien d'alarmant en soit mais avant toute chose.

On va vérifier si c'est isolé ou généralisé...

Dans la liste des services ( services.msc )
Sélectionner et ouvrir "Centre de sécurité", est-il en état "Démarré" ?
Onglet "Connexion", si Windows n'est pas déglingué, vous avez :
"Ce compte" de coché avec en face "Service local", c'est le cas ?

[jcmetz]

Oui, c'est bon, en début différé le démarrage

[ѠOOT]

Bonjour,

Bien, c'est rassurant.
Passons à la suite...

→ Télécharger & exécuter ProcessHacker

Sur l'interface principale, sélectionner onglet "Services".
Double cliquer sur le nom DPS dans la liste des services.

Sur la fenêtre des "Propriétés de DPS", cliquer sur l'onglet "Sécurité".
Effectuer une capture écran de la fenêtre et la joindre à votre réponse.

[jcmetz]

La capture en pièce jointe

[ѠOOT]

Bonjour,

Sélectionner le nom d'utilisateur "SERVICE" sur la fenêtre de la capture écran.

Cliquer sur "Avancé", dans le tableau vous devriez n'avoir que des types "Autoriser".
A confirmer.

Sur l'onglet "Propriétaire", vous devriez avoir "Propriétaire actuel" : "Système"
A confirmer.

Sur l'onglet "Autorisation" cliquer à nouveau sur "SERVICE" puis sur le bouton "Modifier".
La fenêtre "Autorisation pour DPS" s'affiche avec l'onglet "Objet".

Les cases qui doivent être cochées sont:
- Query status
- Query configuration
- Enumerate dependents
- Interrogate
- User-defined control
- Read permissions

A confirmer.
Cliquer ensuite sur "Annuler" sur les fenêtres pour les refermer.
À ce que le rapport de tout à l'heure indiquait, tout doit être bon.

[jcmetz]

je confirme, tout est bon

[ѠOOT]

Bonjour,

Sur l'interface principale de ProcessHacker, onglet "Service"
Sélectionner "DPS", effectuer un clique droit, sélectionner "Start".
Un message ? Quel est le message exact qui s'affiche à l'écran ?

[jcmetz]

Unable to start DPS, you will need to provide administrator permission.
J'ai cliqué sur "Continue", une demande du contrôle de compte s'est affichée.
Mais ça n'a pas démarré le service.