Plus de réseaux, message "Hpsf.exe a cessé de fonctionner"

[gigimer82]

Bonjour,

Le système d'exploitation Windows de mon ordinateur ne détecte plus aucun réseau wifi. Je viens d'essayer avec le réseau filaire et ça ne fonctionne pas non plus.

J'ai ce message à l'ouverture : "Hpsf.exe a cessé de fonctionner".


An error message opens stating that HPSF.exe has stopped working. To correct this error, uninstall HP Support Assistant, then install the latest version from the HP Support Assistant website. ( HPSF : HP Support Framework )

Merci pour votre aide.

[Malekal_morte]

Salut,

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.