Erreurs Windows Store

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Malekal_morte
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Erreurs Windows Store

Message par Malekal_morte » 23 août 2015 19:41

Cette FAQ regroupe les problèmes Windows Store et quelques erreurs que vous pouvez rencontrer avec les solutions.

Note Windows Store, utilise le navigateur WEB Microsoft Edge, si ce dernier est non fonctionnel, vous ne pourrez bien entendu pas vous connecter à Windows Store.
Cette FAQ est plutôt destiné dans les cas où Windows Store se lance mais vous obtenez des code erreurs.
Dans le cas où Microsoft Edge ne fonctionne pas, par exemple, il se lance et se referme aussitôt, je vous invite à suivre la FAQ suivante : Réparer/Réinstaller Microsoft Edge.

Pour comprendre le fonctionnement des applications Windows Store, se reporter à la page : Applications Windows Store.


Réparation générique avec Windows Store Apps Troubleshooter

Windows Store Apps Troubleshooter qui permet de réparer les problèmes de synchronisation des comptes Microsoft et de fonctionnement de Windows Store.

Parmi les éléments corrigés par Windows Store Apps Troubleshooter, on trouve :
  • Les configuration de synchronisation incomplète
  • La corruption de comptes Microsoft
  • L'impossibilité de se connecter au service de synchronisation
  • Les erreurs des paramètres de synchronisation
  • Les problèmes de proxy ou de certificats
  • Les informations d'Authentification incomplète
  • Vérification des GPO
  • Mauvaise date du système
  • Problème avec l'enregistrement système.
  • Les connexions avec les comptes invités ou profil utilisateur
  • Les paramètres de synchronisation sont désactivées.
  • Vous ne pouvez pas vous connecter à internet
  • Vous avez dépasser le quota
Les liens de téléchargement de Microsoft Accounts Troubleshooter : Windows Store et erreur 0x80072EE7

Lors d'une tentative deconnexion à Windows Store, ce dernier ne parvient pas à se connecter et retourne un message :
Serveur Défaillant
Nous connaissons tous des mauvais jour
et le code erreur 0x80072EE7.

Image

Cela peut arriver, si des services Windows nécessaires au fonctionnement de Windows Store ne sont plus présents ou désactiver.
  • Touche Windows + R
  • tapez services.msc et OK.
  • Dans la liste, vérifiez que les services ne sont pas désactivés :
    • Service Windows Store (WSService) - Le service doit être en Manuel.
    • Windows Update - Le démarrage doit être en Automatique
  • Si un des service est désactivé, double-cliquez dessus et positionnez
Windows Store et erreur 0x80072EFD

Si vous obtenez ce message Windows Store :
Vérifiez votre connexion internet et réessayez
Nous n'avons pas pu vous connecter au serveur

En cas de besoin, sachez que le code erreur est 0x80072EFD
Image

Si vous avez antivirus, tentez de désactiver l'analyse HTTPs sur votre ordinateur, vérifiez dans les options avancées.
Sinon tentez les outils donnés plus loin dans cette FAQ.

Windows Store : erreur 0x8024001e

Le programme FixWin permet de corriger ce problème.

Image

Outils de réparation Windows Store

Microsoft a mis en ligne un outils de réparation Windows Store : Appsdiagnostic10.diagcab
Appsdiagnostic10.diagcab_Reparer_Windows_Store.png
Réparer Windows Store avec Appsdiagnostic10.diagcab
Appsdiagnostic10.diagcab_Reparer_Windows_Store.png (8.36 Kio) Consulté 5085 fois
Réinitialiser Windows Store

Ouvrez une invite de commandes en administrateur, pour cela : Clic droit sur le menu Démarrer puis invites de commandes (admin)

Dans l'invite de commandes en administrateur, dans un premier temps, faites lune vérification des fichiers systèmes avec la commande SFC, pour cela, saisissez la commande suivante et laissez le scan s'opérer.
sfc /scannow
Si SFC réclame de redémarrer l'ordinateur, faites le.

Toujours en invite de commandes en administrateur, utilisez la commande DISM comme ceci :
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Enfin, ouvrez la console powershell en administrateur, pour cela :
  • Tapez Powershell dans le moteur de recherche
  • sur PowerShell, faire un clic droit puis exécuter en tant administrateur.
Image

Collez la commande suivante :
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
La réinitialisation s'opère :

Image

Enfin si pas mieux, en invite de commandes en administrateur cette fois-ci, tentez la commande :
WSReset.exe
Vous devez alors obtenir un message vous indiquant que le cache Windows Store a été vidé.

Réinitialiser Windows 10

En dernier lieu, si vous rencontrez trop de problèmes et erreurs, sachez que vous pouvez réinitialiser Windows 10.
Plus d'informations : Réinitialiser Windows 10.

Cela va supprimer les applications installées mais pas touchées aux données.

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Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

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