Note Windows Store, utilise le navigateur WEB Microsoft Edge, si ce dernier est non fonctionnel, vous ne pourrez bien entendu pas vous connecter à Windows Store.
Cette FAQ est plutôt destiné dans les cas où Windows Store se lance mais vous obtenez des code erreurs.
Dans le cas où Microsoft Edge ne fonctionne pas, par exemple, il se lance et se referme aussitôt, je vous invite à suivre la FAQ suivante : Réparer/Réinstaller Microsoft Edge.
Pour comprendre le fonctionnement des applications Windows Store, se reporter à la page : Applications Windows Store.
! | Si vous avez un code erreur en particulier, éventuellement jetez aussi un coup d'oeil à cette page : ]Résoudre les erreurs de Windows Store |
Réparation générique avec Windows Store Apps Troubleshooter
Windows Store Apps Troubleshooter qui permet de réparer les problèmes de synchronisation des comptes Microsoft et de fonctionnement de Windows Store.
Parmi les éléments corrigés par Windows Store Apps Troubleshooter, on trouve :
- Les configuration de synchronisation incomplète
- La corruption de comptes Microsoft
- L'impossibilité de se connecter au service de synchronisation
- Les erreurs des paramètres de synchronisation
- Les problèmes de proxy ou de certificats
- Les informations d'Authentification incomplète
- Vérification des GPO
- Mauvaise date du système
- Problème avec l'enregistrement système.
- Les connexions avec les comptes invités ou profil utilisateur
- Les paramètres de synchronisation sont désactivées.
- Vous ne pouvez pas vous connecter à internet
- Vous avez dépasser le quota
- Windows 8: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=268424
- Windows 10 : http://download.microsoft.com/download/ ... 10.diagcab
Lors d'une tentative deconnexion à Windows Store, ce dernier ne parvient pas à se connecter et retourne un message :
et le code erreur 0x80072EE7.Serveur Défaillant
Nous connaissons tous des mauvais jour
Cela peut arriver, si des services Windows nécessaires au fonctionnement de Windows Store ne sont plus présents ou désactiver.
- Touche Windows + R
- tapez services.msc et OK.
- Dans la liste, vérifiez que les services ne sont pas désactivés :
- Service Windows Store (WSService) - Le service doit être en Manuel.
- Windows Update - Le démarrage doit être en Automatique
- Si un des service est désactivé, double-cliquez dessus et positionnez
Si vous obtenez ce message Windows Store :
Vérifiez votre connexion internet et réessayez
Nous n'avons pas pu vous connecter au serveur
En cas de besoin, sachez que le code erreur est 0x80072EFD
Si vous avez antivirus, tentez de désactiver l'analyse HTTPs sur votre ordinateur, vérifiez dans les options avancées.
Sinon tentez les outils donnés plus loin dans cette FAQ.
Windows Store : erreur 0x8024001e
Le programme FixWin permet de corriger ce problème.
Outils de réparation Windows Store
Microsoft a mis en ligne un outils de réparation Windows Store : Appsdiagnostic10.diagcab
Réinitialiser Windows Store
Ouvrez une invite de commandes en administrateur, pour cela : Clic droit sur le menu Démarrer puis invites de commandes (admin)
Dans l'invite de commandes en administrateur, dans un premier temps, faites lune vérification des fichiers systèmes avec la commande SFC, pour cela, saisissez la commande suivante et laissez le scan s'opérer.
Si SFC réclame de redémarrer l'ordinateur, faites le.sfc /scannow
Toujours en invite de commandes en administrateur, utilisez la commande DISM comme ceci :
Enfin, ouvrez la console powershell en administrateur, pour cela :DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Tapez Powershell dans le moteur de recherche
- sur PowerShell, faire un clic droit puis exécuter en tant administrateur.
Collez la commande suivante :
La réinitialisation s'opère :Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Enfin si pas mieux, en invite de commandes en administrateur cette fois-ci, tentez la commande :
Vous devez alors obtenir un message vous indiquant que le cache Windows Store a été vidé.WSReset.exe
Autres méthodes pour Réparer ou Réinitialiser Windows 10
Se reporter à ce lien : réparer Windows Store de Windows 10
Réparer ou Réinitialiser Windows 10
Vous pouvez aussi tenter de réparer Windows 10, cela peut remettre tout en place : Comment réparer Windows 10 sans perte de données
En dernier lieu, si vous rencontrez trop de problèmes et erreurs, sachez que vous pouvez réinitialiser Windows 10.
Plus d'informations : Réinitialiser Windows 10.
Cela va supprimer les applications installées mais pas touchées aux données.
